Messenger mới update tính năng cho phép thu hồi tin nhắn khi nhắn sai nội dung hoặc sai người nhận. Tuy nhiên, nhiều người dùng lại thắc mặc họ không thể thu hồi được tin nhắn sau khi đã gửi? Vậy vì sao không thu hồi được tin nhắn mess? Cách xử lý lỗi này ra sao? Cùng phần mềm Ninja tìm kiếm đáp án trong nội dung bài viết dưới đây!

I. Vì sao không thu hồi được tin nhắn messenger?

Việc không thể thu hồi tin nhắn trong Messenger hay lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này trên messenger có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân chính thường gặp nhất:

Tại sao không thu hồi được tin nhắn mess?

1. Tin nhắn được gửi đi quá 10 phút

Đây được coi là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng không thể thu hồi tin nhắn messenger. Theo quy định của Facebook, bạn chỉ có thể thu hồi tin nhắn trong khoảng 10p đầu tiên sau khi nhắn gửi tin nhắn thành công. Sau khoảng thời gian này (sau 10p), bạn chỉ có thể thu hồi tin nhắn ở phía bạn và tin nhắn vẫn xuất hiện trong mục chat Messenger của đối phương.

Cách khắc phục: Khi tin nhắn đã được gửi quá thời gian 10p bạn không thể thu hồi nữa. Nếu tin nhắn sai, bạn có thể nhắn tin giải thích, xin lỗi với đối phương về nội dung tin nhắn đó.

2. Lỗi mạng Internet/ 3G

Nguyên nhân phổ biến thứ 2 giải đáp cho câu hỏi sao không thu hồi được tin nhắn mess đó chính là lỗi mạng Internet. Chúng ta đều biết, Messenger được sử dụng dựa trên đường truyền Interner. Do đó, nếu bị lỗi mạng/ mất mạng thì bạn sẽ gặp thông báo messenger không gửi được tin nhắn.

Cách khắc phục: Kiểm tra lại kết nối Wifi hoặc 3G/4G của bạn.

3. Lỗi hệ thống ứng dụng Messenger

Messenger thường xuyên update tính năng để gia tăng trải nghiệm người dùng. Do đó, trong thời gian update có thể xảy ra tình trạng lỗi xung đột và gây ra tình trạng messenger bị chặn gửi tin nhắn.

Lỗi ứng dụng Messenger do hệ thống

Cách khắc phục: Chờ đợi 1 thời gian ngắn. Lỗi này sẽ nhanh chóng được sửa chữa và hoạt động bình thường ngay sau đó.

4. Do xung đột ứng dụng trên điện thoại

Xung đột ứng dụng là hiện tượng thường gặp trên điện thoại. Khi có quá nhiều ứng dụng cùng hoạt động cùng lúc trên điện thoại có thể khiến hệ thống bị xung đột. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến Messenger không thể hoạt động hiệu quả, gây rối loạn tính năng. 

Cách khắc phục: Xóa bớt những ứng dụng không dùng đến để tối ưu hóa dung lượng điện thoại. Bên cạnh đó cũng tránh được tình trạng xung đột ứng dụng cho Messenger.

5. Phiên bản Messenger đã quá cũ

Bất cứ ứng dụng nào cũng nên được cài đặt và sử dụng ở phiên bản mới nhất. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ, bạn có thể gặp sự cố tin nhắn messenger đã gửi nhưng không nhận được. Do đó, bạn có thể xem xét lại ứng dụng Messenger của mình và nâng cấp lên phiên bản mới nhất để không bị hạn chế bất cứ tính năng nào.

Cách cập nhật messenger phiên bản mới nhất

Cách khắc phục: Cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất theo hướng dẫn TẠI ĐÂY

Trên đây là giải đáp thắc mắc sao không thu hồi được tin nhắn mess? Đồng thời hướng dẫn người dùng cách khắc phục nhanh chóng. Hy vọng với những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn đọc giải quyết được khó khăn mà mình đang gặp phải. 

>> Xem thêm: Thu hồi tin nhắn trên messenger có thông báo không?

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Nhóm: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Nhóm HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA