Đăng xuất zalo có mất tin nhắn không khi mà tình trạng tin nhắn bị mất xảy ra với khá nhiều người dùng. Các giả thuyết được đặt ra để tìm được nguyên nhân khiến tình trạng tin nhắn biến mất khỏi hộp thoại. Hãy cùng phần mềm Ninja giải đáp vấn đề này qua bài viết dưới đây nhé! 

I. Đăng xuất zalo có mất tin nhắn không? 

Để bảo mật tài khoản, nhiều người khi không sử dụng sẽ đăng xuất khỏi zalo và login lại khi muốn dùng. Nhưng đã xuất hiện tình trạng mất tin nhắn nên họ sợ rằng do đăng xuất mà khiến lỗi này xảy ra. Liệu đăng xuất zalo có mất tin nhắn không? 

Đăng xuất zalo có mất tin nhắn không? Giải đáp

>> Xem thêm: Phần mềm nhắn tin zalo hàng loạt, số lượng lớn

Sẽ KHÔNG mất tin nhắn zalo nếu bạn đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị và dùng nó đăng nhập lại. Nhưng nếu bạn đăng xuất zalo khỏi 1 thiết bị và đăng nhập trên 1 thiết bị khác thì CÓ thể xảy ra tình trạng mất tin nhắn nhé. 

Khi đăng xuất zalo khỏi 1 thiết bị và sau đó đăng nhập lại, quãng thời gian bạn logout đó, tài khoản ở trạng thái nghỉ, tạm ngừng hoạt động. Khi đăng nhập lại trên thiết bị vừa logout, tin nhắn vẫn sẽ xuất hiện. 

Tuy nhiên trường hợp đăng xuất và đăng nhập trên thị bị khác thì không giống vậy. Trường hợp trên là do dữ liệu có sẵn trên máy. Với trường hợp này dữ liệu không có sẵn. Vậy nên nếu không sao lưu ở thiết bị cũ và khôi phục trên thiết bị mới sẽ dễ khiến cho tin nhắn bị mất. Điều này khiến cho dữ liệu không được đồng bộ. Khi  không đồng bộ tin nhắn zalo trên máy tính tình trạng đăng xuất và mất tin nhắn dễ xảy ra hơn. 

Cách khắc phục như thế nào chúng tôi sẽ chia sẻ ngay sau đây! 

II. Cách lấy lại tin nhắn zalo bị mất khi đăng xuất

Để lấy lại tin nhắn zalo bị mất khi đăng xuất khá đơn giản. Hãy sao lưu dữ liệu trên thiết bị cũ và khôi phục trên thiết bị mới là được. 

1. Cách sao lưu tin nhắn

Bước 1: Mở ứng dụng zalo trên điện thoại => Nhấn chọn mục Thêm. 

Nhấn chọn mục Thêm

Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng cài đặt. 

Nhấn chọn biểu tượng cài đặt

Bước 3: Nhấn chọn mục Tin nhắn. 

Chọn Tin nhắn

Bước 4: Tại mục Nâng cao, nhấn chọn Sao lưu và khôi phục. 

Nhấn chọn Sao lưu và khôi phục

Bước 5: Nhấn chọn mục Sao lưu. Để đảm bảo dữ liệu không bị mất và được tự động sao lưu, bạn có thể bật tính năng Tự động sao lưu lên. 

Nhấn Sao lưu

>> Xem thêm: Cách kiểm tra lịch sử đăng nhập zalo như thế nào? 

Đợi quá trình sao lưu dữ liệu hoàn tất, bạn có thể đăng xuất khỏi thiết bị

2. Cách khôi phục tin nhắn zalo

Sau khi đăng nhập zalo trên thiết bị mới, bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục tình trạng đăng xuất zalo bị mất tin nhắn. 

Bước 1: Mở ứng dụng zalo và đăng nhập => Nhấn chọn mục Thêm. 

Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng cài đặt. 

Bước 3: Nhấn chọn mục Tin nhắn. 

Bước 4: Tại mục Nâng cao, nhấn chọn Sao lưu và khôi phục. 

Bước 5: Nhấn chọn mục Khôi phục tin nhắn. 

Nhấn chọn Khôi phục tin nhắn

Bước 6: Tiếp tục nhấn chọn Khôi phục tin nhắn và đợi quá trình này hoàn tất là bạn sẽ lấy lại được tin nhắn nhé! 

Xác nhận hành động

• Lưu ý: Cách này được thực hiện trên điện thoại hệ điều hành android. Nếu bạn dùng IOS thì thao tác vẫn tương tự nhé! 

Kết luận

Câu trả lời chi tiết cho chủ đề đăng xuất zalo có mất tin nhắn không đã được chúng tôi chia sẻ rất chi tiết trong bài viết. Để đảm bảo nhất, bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi đăng xuất để có mất thì chúng ta vẫn dễ dàng lấy lại được. Hy vọng những chia sẻ trên hữu ích với bạn!