Bên cạnh phát triển zalo OA cho doanh nghiệp, mới đây zalo đã cho ra mắt một dạng tài khoản mới có tên zalo business account (ZBA). Vậy cụ thể tài khoản zalo business là gì? Ứng dụng của ZBA trong kinh doanh online như thế nào? Bài viết dưới đây, Ninja sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn. Tìm hiểu ngay!

I. Zalo business account là gì?

Zalo business account là tài khoản zalo dành cho người dùng kinh doanh. Nói theo cách khác, đây là những nick zalo cá nhân thông thường được sử dụng cho mục đích thương mại. Trong thời điểm hiện tại, việc đăng ký tài khoản zalo business account sẽ giúp tài khoản của bạn được gắn nhãn “doanh nghiệp”. Chính vì thế, hoạt động nâng cấp lên ZBA có thể đem đến những lợi ích như:

– Tăng độ uy tín cho tài khoản kinh doanh và thương hiệu, sản phẩm của bạn.

– Bán hàng hiệu quả hơn nhờ một số tính năng phát triển.

– Hỗ trợ trong việc giao tiếp và tiếp cận khách hàng tiềm năng chuẩn xác hơn.

Zalo Business Account là gì?

II. Zalo business có tác dụng gì?

Được nâng cấp trên nền tảng là tài khoản cá nhân, vì thế zalo business account vẫn giữ một số tính năng cơ bản của phiên bản tài khoản này như đồng bộ tin nhắn zalo, nhắn tin bằng sticker, giọng nói,.. Ngoài ra, ZBA cũng được trang bị thêm bộ tính năng hỗ trợ cho kinh doanh trở nên hiệu quả hơn.

1. Gửi tin nhắn nhanh trên Zalo Business

Tin nhắn nhanh được biết là tính năng vừa được nền tảng này bổ sung cho tài khoản ZBA trên PC. Với gửi tin nhắn nhanh, bạn có thể soạn thảo sẵn các mẫu tin nhắn để trả lời các nội dung trùng lặp, tránh mất thời gian gõ văn bản nhiều lần.

Gửi tin nhắn nhanh

2. Tạo chatbot trả lời tin nhắn tự động

Thay vì phải liên tục túc trực bên cạnh các đoạn chat, hộp thoại tin nhắn zalo như trước. Trên tài khoản zalo business đã cung cấp tính năng cho phép người dùng cài đặt chatbot trả lời tự động. Trong trường hợp bạn vắng mặt, nền tảng sẽ tự để lại lời nhắn tự động cho khách hàng khi có tin nhắn tới.

Trả lời tin nhắn tự động

3. Gửi tin nhắn hàng loạt bằng Zalo Business Account

Tài khoản kinh doanh zalo được cung cấp một tính năng cho phép người dùng có thể gửi tin nhắn zalo cho nhiều người. Đây được hiểu là cách làm giúp bạn có thể gửi thông điệp đến khách hàng một cách nhanh chóng mà không bị đánh spam.

Tính năng này mang đến hiệu quả rõ rệt trong việc tiết kiệm thời gian cũng như công thực, nhân sự nhắn tin để remarketing trên nền tảng. Ngoài ra, đây cũng là phương thức hỗ trợ quảng cáo với chi phí 0 đồng trên zalo hiệu quả hiện tại.

4. Tạo danh mục sản phẩm dễ dàng

Để có thể quảng bá thông tin sản phẩm hay hình ảnh liên quan, trước đây hầu hết toàn bộ chủ kinh doanh đều cần phải nhắn tin cho mọi người để chia sẻ nội dung. Trên zalo business account hoạt động này sẽ được rút ngắn và thực hiện vô cùng đơn giản qua tính năng tạo danh mục sản phẩm.

Tạo danh mục sản phẩm

Tại đây, bạn có thể tự tạo kho sản phẩm với danh mục được phân loại rõ ràng. Khi muốn truyền đạt thông tin về sản phẩm nào đó đến người dùng. Bạn chỉ cần thực hiện đơn giản việc chia sẻ kho sản phẩm này. Nhờ đó, thông tin sản phẩm/dịch vụ sẽ được cập nhật một cách chi tiết nhất. Ngoài ra, khi gửi tin nhắn hàng loạt sẽ được tối ưu và hiệu quả cao hơn.

5. Đánh dấu tin nhắn quan trọng

Thực hiện đánh dấu tin nhắn quan trọng có thể thực hiện đồng thời trên cả tài khoản thông thường và ZBA. Hành động này sẽ giúp bạn lưu trữ nội dung đoạn chat quan trọng vào một thư mục riêng tại zalo.

Do đó, khi cần thiết để sử dụng bạn sẽ tiết kiệm thời gian tìm kiếm lại nội dung đó. Ngoài ra, điều này cũng giúp bạn không bị bỏ sót những thông tin quan trọng cần ghi nhớ.

Như vậy, nội dung bài viết trên đây Ninja đã giải đáp cho bạn về zalo business account và những tính năng ứng dụng vào kinh doanh online trên dạng tài khoản mới này. Hy vọng nội dung bài viết sẽ mang đến hữu ích cho bạn đọc.

Xem thêm:

– Dấu hiệu zalo bị hack?

– Phần mềm đăng nhập nhiều nick zalo 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA