Zalo là nền tảng mạng xã hội giúp người dùng kết bạn, trò chuyện, tiếp cận khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, người dùng đôi khi gặp phải tình trạng không thể gửi lời mời kết bạn cho người khác. Điều này vô tình ảnh hưởng đến các trải nghiệm của người dùng, đặc biệt là những nhà kinh doanh online trong việc tiếp cận và tư vấn khách hàng. Vậy nguyên nhân zalo bị khóa chức năng kết bạn là gì? Cách khắc phục như thế nào? Cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu lời giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao zalo bị khóa chức năng kết bạn? Cách khắc phục

I. Tại sao zalo bị khóa chức năng kết bạn?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo. Đó có thể là từ chính tài khoản Zalo của bạn, hoặc cũng có thể là do nick Zalo của đối phương. Việc tìm ra “nguyên nhân” sẽ giúp người dùng tìm ra cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Dưới đây là một số nguyên nhân mà người dùng hay gặp phải:

– Nhập sai số điện thoại của tài khoản cần gửi yêu cầu kết bạn

– Do tài khoản zalo của bạn bị đối phương chặn

– Bạn chặn nick Zalo của đối phương

– Danh sách kết bạn của Zalo đã đầy

– Bạn đã gửi tối đa lượt kết bạn trong 1 ngày.

– Tài khoản zalo bị hack

– Ứng dụng Zalo đang gặp lỗi…

Tại sao zalo bị khóa chức năng kết bạn?

II. Cách khắc phục zalo bị khóa chức năng kết bạn?

Sau khi kiểm tra các nguyên nhân dẫn đến tài khoản zalo bị khóa chức năng kết bạn, bạn hãy thực hiện khắc phục bằng các cách dưới đây:

1. Lỗi do danh sách bạn bè đã full

Vì Zalo chỉ cho phép mỗi tài khoản được kết bạn tối đa 2000 bạn bè trong danh sách. Nếu người dùng muốn kết bạn thêm thì cần xóa bớt bạn bè trong danh sách. Bạn có thể áp dụng cách lọc bạn bè trên zalo để lọc những người không tương tác hoặc những tài khoản không online lâu ngày đi.

Ngoài ra, trong vòng 1 ngày (24 giờ), người dùng chỉ được gửi tối đa 30 lời mời kết bạn. Trong trường hợp vượt quá con số này, bạn hãy đợi qua 24h rồi tiếp tục gửi lời mời kết bạn đến những tài khoản khác.

2. Kiểm tra tài khoản đó đã bị chặn kết bạn hay không

Với những tài khoản chặn nick của bạn hoặc bị bạn chặn truy cập thì bạn không thể gửi lời mời kết bạn cho họ được.

Để thực hiện kiểm tra tài khoản của đối phương có vô tình bị chặn kết bạn hay không bằng cách:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.

Bước 2: Nhấn chọn Cá nhân và chọn biểu tượng răng cưa. Chọn tiếp Quyền riêng tư

Chọn tiếp Quyền riêng tư

Bước 3: Bạn kéo tìm mục Chặn và ẩn. Tại đây, bạn sẽ kiểm tra xem nick của đối phương có trong danh sách chặn của bạn không. Nếu có chặn, người dùng hãy thử bỏ chặn và thực hiện gửi kết bạn cho họ.

Kiểm tra đối phương có trong danh sách chặn không

>>Xem thêm: Cách tạo nick zalo ảo không cần số điện thoại nhanh chóng

Trong trường hợp bạn không thể tìm ra được tài khoản để kết bạn, có thể là do họ chưa kích hoạt nguồn kết bạn hoặc đã chặn số zalo của bạn. Lúc này bạn cần liên hệ với họ qua các hình thức khác để yêu cầu đối phương bỏ chặn và gửi lời kết bạn cho mình.

3. Liên hệ tổng đài zalo để được hỗ trợ

Khi đã thực hiện các cách trên mà không được, người dùng hãy liên hệ đến tổng đài của Zalo để được hướng dẫn:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo

Bước 2: Chọn mục Cá nhân và chọn biểu tượng răng cưa.

Bước 3: Tại đây bạn chọn Hỗ trợ. Bạn cần gửi vấn đề bạn đang gặp phải cho tổng đài và chờ họ hỗ trợ là xong.

Liên hệ tổng đài zalo để được hỗ trợ

Lưu ý: Bạn cũng có thể tìm số Hotline của Zalo để liên lạc và được hỗ trợ nhanh nhất.

Sau khi đã khắc phục được tình trạng không thể gửi lời mời kết bạn, bạn đã có thể thực hiện cách kết bạn zalo không giới hạn và tiếp tục trải nghiệm các tính năng của nền tảng.

Trên đây, nội dung bài viết đã chia sẻ tới bạn về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng zalo bị khóa chức năng kết bạn. Hi vọng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn khắc phục tình trạng không thể kết bạn của mình. Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA