Zalo hiện là nền tảng kinh doanh online hiệu quả, thu hút sự quan tâm của nhiều người. Tuy nhiên, nhiều chủ kinh doanh đang gặp khó khăn khi zalo không duyệt sản phẩm, gây ảnh hưởng lớn tới hiệu suất bán hàng. Vậy nguyên nhân của vấn đề này là gì? Cách khắc phục ra sao? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết đáp án trong  bài viết dưới đây.

1.Vì sao zalo không duyệt sản phẩm?

Thông thường, khi chạy quảng cáo zalo, nếu bạn không đáp ứng đầy đủ các tiêu chí mà zalo đưa ra thì sẽ gặp phải tình trạng quảng cáo không được phê duyệt. Có 5 lý do chính khiến zalo không duyệt sản phẩm của bạn, bao gồm:

Các nguyên nhân phổ biến zalo không duyệt sản phẩm

Tham khảo thêm: Top 5 phần mềm nuôi nick zalo phục vụ bán hàng hiệu quả

1.1  Sản phẩm chứa nội dung/ hình ảnh phản cảm

Theo quy định về chính sách bán hàng của Zalo, sản phẩm quảng cáo nếu chứa các nội dung hoặc hình ảnh trái với thuần phong mỹ tục của Việt Nam sẽ không được duyệt. Cụ thể, các nội dung và hình ảnh quảng cáo sản phẩm sau đây sẽ không được Zalo duyệt: 

• Nội dung/hình ảnh sản phẩm ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội, quy định của pháp luật 
• Nội dung gây hiểu nhầm, ảnh hưởng xấu đến người dùng, nhóm đến nhóm đối tượng chưa đủ tuổi 
• Các nội dung, hình ảnh quảng cáo về thuốc theo toa, thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc
• Nội dung/hình ảnh khiêu dâm, hở hang quá mức
• Hình ảnh quảng cáo, nội dung mang gây sốc, bạo lực 
• Hình ảnh, nội dung quảng cáo gây tranh cãi đến cộng đồng liên quan đến các vấn đề xã hội, chính trị, tôn giáo…

Nếu người bán tiếp tục đăng tải nội dung/hình phản cảm theo danh sách đã liệt kê trên, tài khoản Zalo chạy quảng cáo sẽ bị khóa. 

1.2  Thông tin sản phẩm không đầy đủ theo quy định của zalo

Bán hàng ở đâu thì phải theo quy định ở đó. Zalo đưa ra các quy định cụ thể về sản phẩm và người dùng phải tuân theo khi bán hàng trên nền tảng này. Cụ thể, Zalo quy định về thông tin sản phẩm phải đảm bảo:

• Đầy đủ thông tin về giá, khối lượng, tính năng nổi bật, thời gian bảo hành, hướng dẫn sử dụng sản phẩm
• Không gắn thương hiệu khác lên sản phẩm
• Hình ảnh sản phẩm phải rõ nét, chi tiết và chụp chính diện

Thông tin sản phẩm không đầy đủ là nguyên nhân khiến zalo không duyệt sản phẩm

Do đó, nếu bạn không đảm bảo được các tiêu chí kể trên, sản phẩm của bạn sẽ không được Zalo phê duyệt. Hãy lưu ý đến lý do này, thực hiện cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu để tránh làm mất thời gian, gián đoạn quá trình bán hàng của bạn. 

1.3  Sản phẩm vi phạm quy định về pháp luật

Zalo không duyệt sản phẩm vi phạm quy định về pháp luật. Bởi vậy, trước khi kinh doanh bạn cần tìm hiểu rõ để tránh mất thời gian. Danh mục sản phẩm không được phép đăng bán gồm:

• Rượu, chất có cồn
• Mỹ phẩm đã qua sử dụng
• Thẻ tín dụng, tiền tệ…
• Các loại sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ cho trẻ dưới 24 tháng tuổi 
• Thuốc kích thích, các loại thuốc theo toa 
• Các loại sản phẩm có tính chất kích dục, sản phẩm dịch vụ người lớn 
• Thuốc lá và các sản phẩm có liên quan đến thuốc lá 
• Các loại vũ khí, đạn dược, chất gây cháy nổ 
• Sách, báo, trò chơi điện tử không có giấy phép phát hành 
• Các thiết bị, phần mềm ngụy trang dùng để ghi âm, ghi hình chưa được cấp phép 
• Sản phẩm liên quan đến thực vật, động vật rừng quý hiếm 
• Quảng cáo các sản phẩm trò chơi có tính chất may rủi như xổ số, cá cược thể thao, poker…

1.4  Thiếu giấy tờ xác minh xuất xứ sản phẩm

Khác với Facebook, nếu kinh doanh trên Zalo bạn cần phải đăng tải giấy tờ xác minh xuất xứ của sản phẩm. Cụ thể, nếu như bán thuốc, bạn phải cung cấp cho Zalo các loại giấy tờ xác minh như: 

• Giấy công bố chất lượng sản phẩm
• Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
• Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm

Mỗi loại sản phẩm đều đã được Zalo quy định cung cấp giấy tờ xác minh cụ thể. Bạn cần đọc kỹ và chuẩn bị đầy đủ để tránh gặp phải tình trạng zalo không duyệt sản phẩm. 

Zalo không phê duyệt sản phẩm do thông tin không đầy đủ

1.5 Các lý do khác khiến zalo không duyệt sản phẩm

• Mức giá BID quá thấp: quảng cao zalo không được duyệt có thể do mức phí đấu giá BID quá thấp. Khả năng cạnh tranh và mức độ ưu tiên cho quảng cáo của bạn cũng thấp hơn.
• Chỉ số CTR không cao: CTR (tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo) dao động từ 0,1% – 0,5% có thể dẫn đến Zalo không duyệt sản phẩm. Nền tảng kinh doanh này chỉ hiển thị quảng cáo của CTR cao.
• Chỉ số PPC Click thấp: Thời gian chờ Zalo duyệt sản phẩm lâu hơn, hiệu quả phân phối không cao nếu bạn đặt mức PPC (số tiền trẻ cho một lần nhấp chuột) thấp.  

2. Cách khắc phục lỗi zalo không duyệt sản phẩm

Sản phẩm bị Zalo từ chối duyệt sẽ được hệ thống thông báo ngay sau khi người bán đăng bài. Bạn tìm hiểu các lỗi sản phẩm quảng cáo đang gặp trong đường link giải đáp từ Zalo, từ đó điều chỉnh phù hợp.

Một số cách khắc phục lỗi zalo không duyệt sản phẩm là:

• Chỉnh sửa, thay thế ảnh và nội dung bài đăng phù hợp trong trường hợp Zalo báo nội dung phản cảm, CTR quá thấp
• Cung cấp đầy đủ thông tin, chất lượng, xuất xứ của sản phẩm trong lần đăng sau nếu Zalo báo lỗi thiếu giấy tờ, thông tin
• Tìm kiếm sản phẩm hợp lý hơn, đảm bảo không vi pháp luật để kinh doanh nếu sản phẩm kinh doanh của bạn thuộc danh mục cấm
• Tăng BID phù hợp để quảng cáo sản phẩm của bạn được ưu tiên
• Điều chỉnh tăng số lượt click kết hợp những tối ưu về đối tượng, hình ảnh và nội dung nếu Zalo không duyệt sản phẩm do PPC quá thấp.

Các khắc phục tình trạng zalo không duyệt sản phẩm

3. Giải pháp để bán hàng trên zalo hiệu quả cao

Bên cạnh việc tìm hiểu kỹ chính sách quảng cáo của zalo khi chạy quảng cáo. Bạn vẫn có thể bán hàng hiệu quả trên Zalo khi ứng dụng phần mềm marketing online. Với nhiều tiện ích bất ngờ, hoạt động chuyên nghiệp và hoàn toàn tự động, phần mềm hỗ trợ người bán kiếm bội tiền từ nền tảng kinh doanh online này.

Ninja Zalo là phần mềm quản lý bán hàng Zalo hiệu quả hàng đầu hiện nay. Phần mềm cho phép người dùng quản lý tài khoản chuyên nghiệp, chặt chẽ. Việc cập nhật số lượng lớn thông tin về tài khoản cũng rất dễ dàng.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm Ninja Zalo là:

• Cho phép người dùng kết nối và quản lý tự động nhiều tài khoản OA
• Thêm/xóa tài khoản Zalo, OA tự động số lượng lớn
• Quản lý các hoạt động chatbot, OA, Profile tự động
• Tự động đăng bài và set lịch đăng bài trên Profile nhanh chóng
• Đồng bộ danh bạ theo SĐT, tự động lọc số có dùng Zalo
• Tự động lên lịch, gửi tin nhắn đến hàng loạt nhóm dễ dàng
• Tự động tạo và đăng bài về sản phẩm, quản lý Zalo Shop tự động
• Quản lý chặt các đơn hàng từ Zalo, tránh tình trạng bỏ sót đơn

Để tìm hiểu rõ hơn về phần mềm quản lý bán hàng Ninja Zalo, bạn có thể theo dõi trong video chia sẻ dưới đây:

Bài viết đã giải đáp cho bạn các lý do khiến Zalo không duyệt sản phẩm và cách khắc phục tình trạng này. Có thể thấy, việc ứng dụng phần mềm bán hàng trên Zalo mang lại hiệu quả tốt. Đây cũng là phương pháp giúp người bán tiết kiệm tối đa chi phí marketing, doanh thu mang về sẽ cao hơn.

Nếu cần bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ trực tiếp đến chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng: 

 CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA

Hotline: 0967 922 911 – 0246.660.9469

Website: www.phanmemninja.com

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/