Tối ngày 28/8 vừa qua, chương trình đào tạo online với chủ đề “Chiến lược X5 doanh thu từ chăm sóc trải nghiệm khách hàng và ứng dụng công cụ marketing 0 đồng” đã diễn ra thành công. Sự kiện thu hút hơn 500 khách mời tham dự.

Đây là chương trình Ninja cùng với các nhà đồng hành Công ty Cổ Phần tư vấn phát triển ASANA, TRV community tổ chức hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ để cùng nhau vượt dịch, cùng nhau cán đích.

Chiến lược X5 doanh thu từ chăm sóc trải nghiệm khách hàng và ứng dụng công cụ Marketing 0 đồng

Trước khó khăn chung của xã hội trong tình hình dịch bệnh, việc kinh doanh chuyển dịch sang mô hình online, trực tuyến, gây ra nhiều bất lợi cho cả người bán và người mua. Những nội dung trong chương trình đào tạo của Phần mềm Ninja được coi là giải pháp vô cùng cấp thiết và hữu ích.

Buổi đào tạo có sự tham gia hướng dẫn và chia sẻ của 2 chuyên gia Marketing 4.0:

-Mr Thành Lê (Đức Nam) – Co-Founder Phần mềm Ninja với hơn 10 năm kinh nghiệm Marketing Digital thực chiến

-Ms Trang Nguyễn – 18 năm quản lý điều hành Sales & MKT trong các lĩnh vực bán lẻ, thương mai dịch vụ, xây dựng và bất động sản. Chị có hơn 10 năm tư vấn, đào tạo và huấn luyện Sales & MKT tại doanh nghiệp. 5 năm Business Coach – Chương trình Cao học QTKD Việt Bỉ (Solvay Việt Nam) – ĐH Kinh tế Quốc dân.

Hiện chị đang đảm nhiệm vai trò Phó TGĐ Kinh doanh & Marketing Công ty CP Glexhomes. Thuộc tập đoàn Gleximco, thuộc Tập đoàn Gleximco.

Chương trình đào tạo online thu hút hàng trăm người tham dự

Chia sẻ tại buổi đào tạo, Mr Thành Lê (Đức Nam) – Đại diện Công ty Cổ phần đầu tư và Công nghệ Ninja đã bày tỏ sự đồng cảm trước những khó khăn mà các doanh nghiệp đang gặp phải, cũng như sự cần thiết của việc chuyển đổi kinh doanh online trong thời điểm hiện tại. Mọi hoạt động xã hội đã và đang chuyển dịch sang hình thức trực tuyến. Kinh doanh online cũng buộc phải chuyển mình sang một hướng mới – Không đơn thuần là bán hàng online mà còn là kinh doanh chuyên nghiệp với chi phí 0 đồng – Anh Thành nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc ứng dụng các công cụ marketing hỗ trợ bán hàng online mùa dịch.

Marketing 0 đồng là giải pháp giúp tối ưu chi phí, thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các daonh nghiệp thông qua việc sử dụng các công cụ phần mềm thông minh, các cách tiếp thị, gây sự chú ý tới khách hàng. Hiện nay, marketing 0 đồng là xu hướng kinh doanh được mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ hướng đến. Để tối ưu hóa hiệu quả trong ứng dụng marketing 0 đồng, chúng ta cần sử dụng đến các công cụ marketing hỗ trợ bán hàng.

Các công cụ Marketing mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp: Tiếp cận khách hàng tiềm năng; tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, quản lý data khách hàng; rút gọn quy trình bán hàng online; tiết kiệm thời gian, chi phí,…

Xem thêm: Top phần mềm Marketing 0 đồng hiệu quả nhất

Mr Thành Lê chia sẻ tại buổi học trực tuyến

Tiếp theo là những chia sẻ của Mrs Trang Nguyễn về chiến lược kinh doanh trong chăm sóc trải nghiệm khách hàng. Chị Trang nhấn mạnh: “Khách hàng luôn là đối tượng quan trọng nhất trong một quy trình kinh doanh. Mọi cá nhân, doanh nghiệp không có chiến dịch chăm sóc khách hàng chính là tự tay đánh mất tệp khách hàng tiềm năng nhất của mình. Đừng coi khách hàng như người mua sản phẩm, hãy coi khách hàng như những người trải nghiệm và đánh giá. Sự hài lòng của họ chính là thành công tuyệt vời nhất của những người kinh doanh như chúng ta. Chính bởi thế, chiến lược X5 doanh thu từ chăm sóc trải nghiệm khách hàng ngày hôm nay là giải pháp vô cùng thiết yếu”.

Tìm hiểu thêm: Ý tưởng thu hút khách hàng hiệu quả mùa dịch

Mrs Trang Nguyễn chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc khách hàng giúp X5 doanh thu mùa dịch

Bằng những chia sẻ dựa trên kiến thức và kinh nghiệm thực chiến của 2 chuyên gia đào tạo, chương trình “X5 doanh thu từ chiến lược chăm sóc trải nghiệm khách hàng và ứng dụng công cụ Marketing 0 đồng” đã mang đến cho người tham gia nhiều kiến thức bổ ích. Qua đây, có thể thấy được sự cần thiết phải ứng dụng các chiến lược marketing 0 đồng để kịp thời thay đổi, áp dụng vào công việc kinh doanh trong tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn ra phức tạp.

Dưới đây là 1 số nội dung chính trong buổi đào tạo:

Chiến lược chăm sóc trải nghiệm khách hàng mùa dịch:

• Lĩnh vực nào cần chăm sóc khách hàng?
• Thực trạng và lỗ hổng chăm sóc trải nghiệm khách hàng
• Cách sáng tạo lý do chăm sóc khách hàng
• Chiến lược tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
• Chiến lược tăng doanh thu X5

Ứng dụng công cụ Marketing 0 đồng trong kinh doanh online mùa dịch

• Xây dựng các kênh Online, yếu tố tiên quyết của các doanh nghiệp trong xu hướng chuyển đổi số
• Tư duy dùng công cụ, tools trong bán hàng Online mùa dịch
• Ứng dụng thực chiến công cụ Marketing 0đ

Nhiều nội dung hấp dẫn về ứng dụng marketing 0 đồng được chia sẻ

Xem thêm: TOP 5 phần mềm bán hàng mùa dịch

 “Đây là lần đầu tiên tôi được tham dự miễn phí một khóa đào tạo ngắn về kinh doanh chất lượng như thế này. Chương trình được chia sẻ với rất nhiều kiến thức bổ ích, đó là cả những kinh nghiệm vô cùng quý báu mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể áp dụng vào thực chiến. Tôi tin rằng sau những gì được trải nghiệm, tôi sẽ có một bước ngoặt mới trong hành trình kinh doanh của mình” – Anh Nguyễn Trung chia sẻ cảm nhận sau khi tham gia chương trình.

Chị Hạ Lan – một trong những khách mời may mắn nhận được quà tặng từ chương trình: “Mình biết đến buổi đào tạo qua một người bạn là khách hàng lâu năm của Ninja. Thật vui vì mình đã có được sự trải nghiệm vô cùng thú vị. Không những được tham dự miễn phí mà lại còn may mắn được nhận quà nữa. Hy vọng công ty sẽ tổ chức thêm những khóa học như này để những người kinh doanh như chúng tôi được giao lưu và chia sẻ.”

Chương trình đào tạo thu hút sự quan tâm của hơn 500 khách mời tham dự

Nhiều phần quà hấp dẫn cũng được tặng cho khách mời tham dự

Thay mặt cho Công ty Cổ phần đầu tư và Công nghệ Ninja, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến 2 chuyên gia Mr Thành Lê, Mrs Trang Nguyễn và tất cả các khách mời đã tham gia chương trình đào tạo. Để tiếp nối thành công của chương trình, Phần mềm Ninja sẽ không ngừng nỗ lực hỗ trợ, cung cấp các giải pháp marketing bán hàng mùa dịch. Một lần nữa, cùng chúc cho chúng ta có thể “Cùng nhau vượt dịch – Cùng nhau cán đích” thành công.