So với các năm trước, dịp lễ Tết năm nay dự đoán có nhiều thay đổi trong hành vi sử dụng của người Việt Nam do tác động mạnh mẽ của COVID-19. Người tiêu dùng để ý đến sức khoẻ hơn, nhạy cảm về giá, mua  sắm hàng trực tuyến, lan rộng khắp thị trường nông thôn… là các điểm cần lưu ý mà những người kinh doanh Online không thể nào bỏ lỡ để thuscx đẩy chiến lược và tăng doanh thu bán hàng. Nội dung dưới đây sẽ cập nhật đến bạn góc nhìn tổng quan về hành vi người Việt trước thềm Tết Nguyên Đán 2021!

1. Chuyển đổi số nhanh chóng lan rộng 

Trong dịp Tết đầu tiên sau tác động của COVID-19, hành vi của người tiêu dùng Việt đã có nhiều thay đổi rõ rệt. Thay vì tất bật mua sắm tại các cửa hàng hay ghé thăm gia đình và người thân, người tiêu dùng đang có xu hướng thực hiện tất cả hoạt động trên nền tảng trực tuyến. Chính vì vậy, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến giờ đây đã trở thành yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp hơn là một kênh phụ trợ như trước đây.

2. Người tiêu dùng nhạy cảm về giá khi mua hàng vào dịp Tết

Với tình hình kinh tế bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh COVID-19, người tiêu dùng Việt sẽ càng nhạy cảm về giá trong dịp Tết 2021. Đứng trước vấn đề này, việc các doanh nghiệp có chiến lược đúng đắn về giá cả và khuyến mãi là vô cùng cần thiết. Trước tình hình này, việc loại bỏ hay thậm chí giảm bớt các khuyến mãi là rất khó, vì vậy các doanh nghiệp nên có kế hoạch đầu tư đa kênh và tăng trải nghiệm khách hàng để thúc đẩy tối đa doanh số. Tạo ra trải nghiệm tốt sẽ luôn là lời mời mua hàng thuyết phục nhất từ nhãn hàng.

Các hoạt động digital marketing cũng cần được lên kế hoạch tỉ mỉ để tiếp cận và tương tác với nhiều khách hàng nhất có thể. Bởi lẽ Tết là thời điểm phổ biến nhất để các nhà sáng tạo đăng tải các nội dung mới và được chuẩn bị kỹ lưỡng. Trong đó, các nội dung dưới dạng video đang rất được ưa chuộng bởi người dùng Việt. Ngoài ra, công cụ livestream nói chung và game livestream nói riêng cũng đang dần khẳng định chỗ đứng trong các chiến dịch marketing.

 Đẩy mạnh khuyến mại đến người tiêu dùng

Xem thêm: Phần mềm marketing – Phần mềm hỗ trợ share livestream facebook tự động

3. Mặt hàng thiết yếu lên ngôi 

Trong dịp Tết, người tiêu dùng Việt thể hiện rõ nhu cầu cao hơn đối với các mặt hàng thiết yếu. Đồng thời, vấn đề sức khoẻ cũng sẽ chiếm ưu thế trong lựa chọn mua sắm của khách hàng sau khoảng thời gian dài ảnh hưởng bởi dịch bệnh. Dễ dàng nhận thấy, yếu tố an toàn và tốt cho sức khoẻ đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong lựa chọn và quyết định mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam.

Nắm bắt được những tâm lý này của khách hàng sẽ giúp các thương hiệu xác định được danh mục sản phẩm nên được ưu tiên trong mùa lễ tết và cách quảng bá chúng. Việc lên kế hoạch sớm cho chiến dịch và liên tục cập nhật phản hồi của khách hàng cũng vô cùng quan trọng.

Các ngành hàng thiết yếu được ưa chuộng

Xem thêm: Ưu đãi đặc biệt đón xuân sang – bán hàng xuyên tết cùng phần mềm Ninja

Nội dung trên giúp bạn đọc và đặc biệt là người kinh doanh Online có những cái nhìn tổng quan về thị trường và hành vi người dùng Việt trước thềm Tết nguyên đán đang cận kề. Chúc các bạn kinh doanh Online thành công và mang lại hiệu quả cao!

Xem thêm: Video giới thiệu công cụ hỗ trợ share livetsream bán hàng trên facebook hàng loạt 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn!

Tham gia ngay! Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/