Một công cụ mạnh mẽ giúp nhà quảng cáo tìm kiếm và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mang tên tệp lookalike. Vậy lookalike là gì và cách tạo đối tượng lookalike như thế nào để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo? Ninja sẽ đồng hành cùng bạn trong hành trình khám phá mọi điều từ A đến Z về “lookalike”!

I. Tệp lookalike là gì?

tệp lookalike (Lookalike Audiences) là một công cụ mạnh mẽ của Facebook Ads, giúp các nhà quảng cáo mở rộng đối tượng khách hàng bằng cách tìm kiếm những người có những đặc điểm giống như nhóm khách hàng hiện tại.

Tệp lookalike là gì?

Vậy Lookalike Audiences hoạt động như nào?

– Tạo một tệp đối tượng gốc, có thể là danh sách email, số điện thoại, find uid facebook hoặc sử dụng dữ liệu từ website qua Facebook Pixel. Ngoài ra bạn có thể quét nhanh tệp khách hàng tiềm năng qua phần mềm quét uid. Đây là dữ liệu đắt giá từ nhóm khách hàng hiện tại mà bạn đã biết và muốn mở rộng thêm.

– Phân tích đối tượng nguồn, tìm ra các đặc điểm chung như sở thích, hành vi, độ tuổi, và nhân khẩu học (tự động qua thuật toán của Facebook).

– Tạo tệp đối tượng mới có những đặc điểm tương tự. Tệp này được gọi là Lookalike Audience.

II. Lợi thế vượt trội của cách chạy tệp lookalike

Lookalike Audiences là công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo và gia tăng cơ hội kinh doanh.

Lợi thế vượt trội của cách chạy tệp lookalike

– Nhắm đối tượng tiềm năng: thay vì chỉ dựa vào các tiêu chí như sở thích, hành vi hay nhân khẩu học, cách chạy tệp lookalike giúp bạn tiếp cận những người có đặc điểm tương tự tương đồng người dùng quan tâm quảng cáo của bạn hiện tại.

– Mở rộng danh sách khách hàng đến những người dùng mới. Điều này rất hữu ích khi bạn muốn phát triển thị trường hoặc gia nhập một khu vực mới mà chưa có dữ liệu khách hàng tại đó.

– Tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao tỷ suất lợi nhuận. Bạn không phải tốn kém chi phí cho những người không có khả năng chuyển đổi cao.

– Giải pháp khắc phục vấn đề trùng lặp đối tượng bằng cách xây dựng các nhóm khách hàng mới tương tự nhưng không trùng lặp với nhóm đối tượng hiện tại.

– Làm mới liên tục khi cách tạo tệp lookalike dựa trên dữ liệu pixel (pixel-based lookalike audience) của Facebook. Dữ liệu sẽ được tự động làm mới sau mỗi 3-7 ngày. Đây sẽ là giải pháp tối ưu đáp ứng những thay đổi trong hành vi và sở thích của người dùng.

– Quản lý và theo dõi danh sách lookalike đơn giản, đồng thời điều chỉnh chiến dịch quảng cáo theo nhu cầu.

III. Hướng dẫn tạo đối tượng lookalike – cách chạy lookalike chính xác

Cách chạy lookalike là một cách hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận của quảng cáo trên Facebook, nhắm đến những người dùng mới có đặc điểm tương tự người dùng đã hiện tại quan tâm đến quảng cáo.

Trước tiên, nhóm đối tượng lookalike cần phải được xây dựng dựa trên một danh sách nguồn. Danh sách nguồn này là việc quét tệp khách hàng facebook. Thuật toán của Facebook sẽ phân tích các yếu tố như sở thích, hành vi và thông tin nhân khẩu học từ danh sách nguồn, sau đó tổng hợp để tạo ra đối tượng lookalike.

1. Tệp đối tượng quảng cáo gốc

Trước khi thiết lập đối tượng Lookalike, bạn cần phải có một tệp đối tượng gốc. Đây là những đối tượng mà bạn đã tương tác hoặc có dữ liệu từ họ.

Bước 1: Vào “Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager)”

– Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo trên Facebook của bạn.

– Điều hướng đến phần “Đối tượng”.

Tạo tệp đối tượng quảng cáo gốc

Bước 2: tạo “Đối tượng tùy chỉnh”

– Chọn “Tạo đối tượng”.

– Chọn “Tạo đối tượng tùy chỉnh”.

chọn tạo “Đối tượng tùy chỉnh”

Bước 3: chọn loại đối tượng

Chọn “Trang Facebook” nếu bạn muốn xây dựng tệp từ những người đã tương tác với trang của bạn.

Chọn “Trang Facebook” nếu bạn muốn xây dựng tệp

Bước 4: cài đặt tệp đối tượng gốc

– Chọn fanpage của bạn.

– Chọn “Những người đã tương tác với bất kỳ bài viết hoặc quảng cáo nào”.

– Chọn số ngày (ví dụ: 7 ngày) để xác định khoảng thời gian tương tác.

– Đặt tên cho tệp để dễ nhớ và quản lý.

– Chọn “Tạo đối tượng” và hoàn tất quá trình.

tùy chỉnh cài đặt tệp đối tượng gốc

Bước 5: xác nhận quy trình tạo đối tượng lookalike

Chọn “Xong” để hoàn thành việc tạo tệp đối tượng gốc.

Chọn “Xong”

2. Cách tạo tệp lookalike

Khi đã có tệp đối tượng gốc, bạn có thể tạo và cách chạy tệp lookalike để tìm kiếm khách hàng mới có đặc điểm tương tự.

Bước 1: tạo đối tượng lookalike

– Trong phần “Quản lý đối tượng”, chọn “Tạo đối tượng”.

– Chọn “Đối tượng tương tự”.

tạo đối tượng lookalike khi click “đối tượng tương tự”

Bước 2: tìm nguồn

– Chọn “Nguồn khác”.

– Chọn tệp đối tượng gốc vừa tạo từ danh sách.

tìm nguồn tạo tệp lookalike facebook

Bước 3: xác định khu vực vị trí khách hàng

Chọn khu vực mà bạn muốn nhắm mục tiêu (ví dụ: “Việt Nam”).

Bước 4: chọn quy mô tệp

Quy mô tệp Lookalike có thể chọn từ 1% đến 5% dân số mục tiêu ở vị trí bạn chọn.

• Tỉ lệ phần trăm thấp hơn sẽ tạo ra nhóm đối tượng gần hơn với tệp gốc.
• Tỉ lệ cao hơn mở rộng phạm vi tiếp cận nhưng có thể ít tương đồng hơn.

xác định khu vực vị trí khách hàng và quy mô tệp khách hàng

Bước 5: tạo đối tượng của danh sách lookalike

Chọn “Tạo đối tượng” để hoàn tất quá trình thiết lập cách tạo tệp lookalike.

Lưu ý:

– Không thêm các tiêu chí như nhân khẩu học, sở thích, hoặc hành vi vào phần nhắm mục tiêu quảng cáo. Việc này giúp giữ quy mô đối tượng đủ lớn để đạt hiệu quả cao nhất.

– Thường xuyên cập nhật tệp đối tượng gốc để tạo tệp lookalike facebook duy trì sự phù hợp với đối tượng hiện tại.

– Một gợi ý khi bạn muốn tối ưu chiến dịch Remarketing: cách spam tin nhắn messenger bằng tool gửi tin nhắn facebook hàng loạt tới tệp đối tượng khách hàng mới và cũ.

Với các bước trên, bạn có thể dễ dàng tạo và sử dụng tệp đối tượng Lookalike để mở rộng chiến dịch quảng cáo của mình và tiếp cận những người dùng Facebook tiềm năng.

Lời kết

Bằng cách áp dụng các bước tạo đối tượng lookalike một cách chính xác, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược marketing, giảm chi phí quảng cáo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy bắt đầu tận dụng cách tạo tệp lookalike ngay hôm nay để đưa chiến dịch quảng cáo của bạn lên một tầm cao mới.