Tài khoản zalo bị khóa ảnh hưởng cực kỳ lớn đến người dùng, người kinh doanh trên zalo. Hầu hết mọi mối quan hệ trên zalo sẽ không thể kết nối được. Tài khoản gần như rơi vào tình trạng die, không hoạt động. Vậy nguyên nhân gì khiến cho nick zalo của bạn bị khóa? Cách khắc phục như thế nào? Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây! 

I. Tài khoản zalo bị khóa là gì? 

Tài khoản Zalo bị khóa tình trạng người dùng không thể truy cập vào tài khoản Zalo của mình do lý do bảo mật hoặc vi phạm các quy định của Zalo. Đây là một trong những hình phạt nặng nhất của zalo đối với người dùng trên nền tảng này. 

Nick zalo bị khóa sẽ để lại khá nhiều hậu quả như: 

• Không thể đăng nhập được zalo. 
• Bạn không thể gọi điện, nhắn tin được với người dùng khác
• Nếu bạn kinh doanh online, bạn sẽ không thể đăng bài bán hàng, không tiếp cận được khách hàng tiềm năng bởi khả năng gây ra tình trạng zalo tự hủy kết bạn cao. 
• Zalo của bạn không thể nhận được cuộc gọi.

II. Tại sao tài khoản zalo bị khóa?

 Nếu bạn đang rơi vào tình trạng zalo bị khóa thì nguyên nhân có thể đến từ một số điều sau: 

• Tài khoản zalo đã chia sẻ những nội dung mang tính lừa đảo người dùng khác. 
• Nick zalo của bạn đăng tải những nội dung bị cấm 
• Bạn nhập sai mật khẩu zalo quá nhiều lần khiến hệ thống nghi ngờ bạn giả mạo. 
• Tài khoản zalo bị hack. Cần phải nhanh chóng tìm ra lý do tại sao zalo bị hack để khắc phục và tránh bị khóa tài khoản
• Nick zalo của bạn chia sẻ những nội dung bị đánh vi phạm bản quyền. 

Tại sao tài khoản zalo bị khóa

III. Cách mở khóa tài khoản zalo bị khóa nhanh chóng

Khi bạn rơi vào tình trạng bị khóa tài khoản zalo, đừng quá lo lắng. Bạn vẫn có thể khôi phục tài khoản hay chính là mở khóa tài khoản và khắc phục tình trạng trên. Dưới đây là một số cách giúp bạn mở khóa tài khoản zalo bị khóa với tỷ lệ thành công cực kỳ cao. 

1. Nhắn tin trao đổi với nhân viên hỗ trợ 

Một trong những cách giúp bạn mở khóa nick zalo bị khóa là nhắn tin với nhân viên hỗ trợ. Bạn sẽ trình bày vấn đề mình đang gặp phải để nhận sự trợ giúp của nhân viên hỗ trợ bên zalo. 

Bước 1: Mở ứng dụng zalo trên điện thoại => Chọn mục Thêm. 

Chọn Thêm

Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt. 

Chọn biểu tượng Cài đặt

Bước 3: Chọn mục Thông tin zalo. 

Chọn mục Thông tin zalo

Bước 4: Nhấn mục Hỗ trợ trực tuyến. 

Nhấn chọn Hỗ trợ trực tuyến

Bước 5: Lúc này, cửa sổ chat sẽ hiện ra. Bạn hãy trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhân viên của zalo tư vấn và hỗ trợ bạn mở khóa nhé.

2. Gọi điện trực tiếp cho tổng đài zalo

Để lấy lại tài khoản zalo bị khóa, ngoài cách làm trên, bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Zalo. 

Số điện thoại của tổng đài là 1900561558. Bạn hãy lấy điện thoại đã chuẩn bị trước đó và nhấn số trên. Sau đó, nhấn phím 2 để kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng. Tiếp theo, bạn hãy trình bày vấn đề của mình và nhờ nhân viên mở khóa tài khoản cho bạn. 

Gọi điện cho tổng đài zalo

3. Đăng ký lại tài khoản zalo mới bằng số điện thoại đã đăng ký trước đó

Nếu bạn đã sử dụng 2 cách trên nhưng chưa khắc phục được, hãy đăng ký lại tài khoản mới. Tài khoản này sẽ được đăng ký bằng số điện thoại đã đăng ký tài khoản bị khóa trước đó. Nhưng bạn sẽ cần phải đợi 48h kể từ sau khi tài khoản bị khóa thì mới sử dụng được cách này. 

Bước 1: Mở ứng dụng zalo => Chọn Đăng ký tài khoản mới. 

Đăng ký tài khoản mới

Bước 2: Nhập tên tài khoản. 

Nhập Tên tài khoản

Bước 3: Nhập số điện thoại để đăng ký tài khoản. 

Nhập số điện thoại

Bước 4: Nhập mã kích hoạt zalo được gửi về số điện thoại bạn đăng ký tài khoản. 

Nhập mã kích hoạt zalo

IV. Những lưu ý khi mở tài khoản zalo bị khóa 

Trong quá trình mở khóa tài khoản, bạn cần nhớ một vài lưu ý sau để tránh mở khóa thất bại: 

• Không nên spam yêu cầu mở khóa quá nhiều lần. Cả nhân viên hỗ trợ và hệ thống sẽ cần thời gian để xác minh tài khoản cũng như mức độ vi phạm để mở khóa cho bạn.
• Đăng ký tài khoản mới từ số điện thoại cũ chỉ được thực hiện sau khi tài khoản bị khóa 48h. Đây là khoảng thời gian tối thiểu mà zalo cần để xử lý các thông tin liên quan đến tài khoản cũ và xóa nó đi. Vậy nên, hãy đăng ký lại tài khoản sau 48h để có thể tạo được tài khoản mới từ số cũ đã đăng ký trước đó. 

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân tại sao tài khoản zalo bị khóa. Bên cạnh đó cách mở khóa và khắc phục tình trạng này như thế nào cũng được chúng tôi chia sẻ chi tiết trong bài viết để bạn biết tài khoản zalo bị khóa phải làm gì. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn! 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA