Không phải là một khái niệm mới lạ, nhưng đến năm 2021 vẫn có nhiều câu hỏi được tìm kiếm xoay quanh vấn đề Marketing Outbound là gì? Nếu như bạn cũng đang tìm hiểu về Marketing Outbound, chúng tôi tiết lộ cho bạn rằng: Đây đã từng là giải pháp vàng để khai thác kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Tại sao lại là “đã từng”? Năm 2021 liệu có nên thực hiện Marketing Outbound nữa không? Mời bạn đọc tìm câu trả lời chi tiết trong bài viết dưới đây.

I. Marketing outbound là gì?

Marketing Outbound là gì? Đây là một phương thức tiếp thị truyền thống từ doanh nghiệp đến với khách hàng. Theo đó, doanh nghiệp sẽ cần chủ động đi tìm khách hàng của mình thông qua các hình thức Marketing khác nhau. Điều này có nghĩa rằng, khách hàng của họ chưa hẳn là những người thực sự có nhu cầu. Mà vai trò của doanh nghiệp sẽ là tìm kiếm và khơi dậy nhu cầu của khách hàng. 

Marketing Outbound là gì?

Dưới đây là một số khái niệm về Outbound Marketing phổ biến nhất:

• Outbound Logistics: Đây là hoạt động lưu trữ sản phẩm tại kho và phân phối đến các nơi nhận. Được hiểu đơn giản là các nhà phân phối sẽ cung cấp hàng đến các đại lý. Sao cho đảm bảo giá thành phù hợp nhất dành cho khách hàng. 
• Outbound Call: đây là hình thức thực hiện cuộc gọi tiếp thị đến khách hàng. Doanh nghiệp cũng sẽ là người chủ động thực hiện các cuộc gọi với hình thức telemarketing. Mục đích cuộc gọi có thể là: giới thiệu sản phẩm, thông báo ưu đãi,…
• Outbound sale: Bạn có thể thực hiện tất cả các cách để có thể đạt được mục tiêu bán hàng. Một số hình thức phổ biến như: tiếp thị thông qua email, điện thoại, những cuộc gặp trực tiếp. Outbound Sale được chia ra 2 hình thức: Outbound Call (Doanh nghiệp chủ động gọi cho khách hàng) và Outbound Warm (Khách hàng đã từng có nhu cầu về sản phẩm).

Như vậy, bạn đã hiểu Marketing Outbound là gì? Cũng như các phương thức Marketing Outbound phổ biến đã được đề cập chi tiết. Vậy Marketing Outbound khác gì với Marketing Inbount? Tìm hiểu ngay. 

II. Sự khác nhau biệt Inbound Marketing và Outbound Marketing

Sau khi đã hiểu được Marketing Outbound là gì? Bạn có thắc mắc Inbound Marketing là gì không? Trái ngược với Outbound Marketing, Inbout Marketing là các chiến lược tạo ra giá trị với người dùng để họ tự chủ động tìm kiếm sản phẩm. Dưới đây là 1 phép so sánh nhỏ để bạn hiểu hơn về 2 chiến lược Marketing này:

Sự khác nhau giữa Marketing Outbound và Marketing Inbound

• Tính tương tác: Outbound Marketing là mối quan hệ một chiều từ doanh nghiệp đến khách hàng. Inbound Marketing là mối quan hệ 2 chiều. Do đó Inbound Marketing có tính tương tác cao hơn.
• Công cụ được lựa chọn: Với Outbound Marketing, doanh nghiệp sẽ cần lựa chọn các công cụ để khách hàng tiếp cận được sản phẩm như: báo, truyền hình, banner, triển lãm, hội chợ,… Điều này tốn kém không ít chi phí của doanh nghiệp. Trái lại Inbound Marketing có cách tiếp cận khách hàng đơn giản hơn. Ví dụ như: mạng xã hội, google tìm kiếm, email,… Không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn được thực hiện dễ dàng.
• Thông điệp truyền tải: Outbound Marketing chủ yếu sẽ hướng về cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng. Còn Inbound Marketing sẽ hướng về cung cấp giá trị của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Những so sánh trên đây chắc hẳn sẽ giúp bạn phân biệt và hiểu rõ tính chất, lợi ích của từng chiến lược Marketing. Vậy có nên đẩy mạnh Marketing Outbound trong giai đoạn hiện nay?

III. Có nên đẩy mạnh Outbount Marketing năm 2021?

Marketing Outbound đã từng chiếm lĩnh thị trường Marketing, mang đến cho doanh nghiệp sự thành công nhất định trong việc tiếp thị và bán sản phẩm. Tuy nhiên, đến năm 2021, các doanh nghiệp có nên tiếp tục thực hiện đẩy mạnh Marketing Outbound nữa không? 

Có nên thực hiện Marketing Outbound 2021 không?

Theo phân tích của các chuyên gia và nhiều doanh việc. Marketing Outbound sẽ:

• Khó theo dõi hiệu quả: Với các hình thức tiếp thị Outbound Marketing, rất khó để doanh nghiệp đo lường được hiệu quả tức thì. Thậm chí là việc bán hàng này gây nên những cảm xúc tiêu cực từ khách hàng đối với doanh nghiệp.
• Không tối ưu kinh doanh: Bộ công cụ cũng như các hình thức để thực hiện Marketing Outbound tương đối cồng kềnh. Không chỉ thế, để thực hiện được marketing outbound cũng tốn nhiều thời gian, tuy nhiên hiệu quả mang lại cũng không cao. 
• Hành vi khách hàng thay đổi từ bị động sang chủ động: Trong những năm gần đây, khách hàng có xu hướng tự chủ động tìm kiếm sản phẩm. Họ là những người tiêu dùng thông minh, có tri thức, có sự lựa chọn,… Chính vì thế, khách hàng luôn chủ động tìm kiếm để kiểm tra thông tin, đối chiếu so sánh giữa các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Chính vì lý do này mà Marketing Outbound gần như đang mất dần giá trị.  
• Mạng xã hội, internet phát triển khiến cho sự tiếp cận với sản phẩm cũng như sự lựa chọn của khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Đây là mối quan hệ 2 chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong khi đó, Outbound Marketing lại thiên về xu hướng tiếp thị trực tiếp và 1 chiều.

Marketing Outbound tồn tại một số hạn chế

Marketing Outbound đã từng làm nên một thời vàng son cho thị trường Marketing. Tuy nhiên với sự thành đổi của xã hội, doanh nghiệp cũng cần tìm ra những phương pháp Marketing mới phù hợp – tối ưu – hiệu quả hơn.

Để nâng cao doanh thu bán hàng và giảm thiểu tối đa chi phí, thời gian, các doanh nghiệp hiện nay đang tìm đến các phần mềm quảng cáo hỗ trợ bán hàng. Một số các công cụ tiêu biểu được người kinh doanh đánh giá cao phải kể đến như: 

Phần mềm quảng cáo facebook tốt nhất 2021

• Phần mềm livestream bán hàng: Tự động chia sẻ livestream lên các hội nhóm, fanpage với cơ chế chống checkpoint… giúp tăng view, tăng tương tác, tăng tỷ lệ đơn hàng nhanh chóng.
• Phần mềm nuôi nick Facebook: Giải pháp  marketing 2021 giúp nuôi và chăm sóc hàng nghìn nick Facebook cùng lúc dễ dàng quản lý, giúp tăng tương tác, tạo hiệu ứng đám đông, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp. 
• phần mềm đăng tin facebook: Tự động đăng bài viết lên nhiều hội nhóm, up top bài viết lên đầu trang,… giúp tăng tỉ lệ tiếp cận và tăng tương tác cho bài viết. 

Như vậy, bài viết trên đây với những thông tin chia sẻ về Marketing Outbound là gì và các chia sẻ liên quan về Marketing Outbound. Hy vọng bài viết mang lại những giá trị hữu ích giúp bạn thúc đẩy hiệu suất bán hàng nhanh chóng.  
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA
Hotline: 0967 922 911 – 0246.660.9469

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/