Lỗi Máy Chấm Công Thường Gặp - Giải Pháp Khắc Phục Nhanh Chóng

Máy chấm công vẫn hoạt động bình thường vài phút trước, nhưng gần đến giờ làm việc thì đột ngột gặp lỗi. Sự cố này mang lại rất nhiều phiền toái cho cả doanh nghiệp và nhân viên. Hãy cùng Ninja xem xét các lỗi máy chấm công thường gặp. Đồng thời tìm hiểu cách khắc phục chúng một cách nhanh chóng trong bài viết dưới đây!

Lỗi máy chấm công thường gặp – Giải pháp khắc phục nhanh chóng

Nội dung chính

I. Máy chấm công là gì?

Máy chấm công là một thiết bị điện tử được dùng để chính xác ghi lại thời gian làm việc của nhân viên. Cách hoạt động của máy chấm công thường dựa trên việc nhận diện thông tin cá nhân của từng nhân viên, ví dụ như vân tay, nhận diện khuôn mặt, thẻ từ, và so sánh nó với dữ liệu đã được lưu trữ trong hệ thống.

may cham cong van tay 1 Lỗi máy chấm công thường gặp Giải pháp khắc phục nhanh chóng

Máy chấm công là gì?

Trong một hệ thống chấm công nhân sự, máy chấm công có vai trò quan trọng như một thiết bị thu thập và quản lý dữ liệu chấm công cho từng nhân viên. Nếu hệ thống cũng kiểm soát cửa ra vào, máy chấm công không chỉ thu thập và quản lý dữ liệu chấm công mà còn hoạt động như một thiết bị điều khiển khóa điện tử để kiểm soát việc mở cửa ra vào.

II. Nguyên nhân gây ra lỗi máy chấm công là gì?

Trong thực tế, khi sử dụng các loại máy chấm công cơ học như máy chấm công bằng vân tay, thẻ giấy hoặc thẻ từ, không thể tránh khỏi việc xảy ra các lỗi. Mỗi loại máy sẽ có các lỗi cụ thể riêng biệt. Dưới đây là một số lỗi phổ biến:

1. Máy chấm công bị đầy bộ nhớ

Máy chấm công bị đầy bộ nhớ thường xảy ra ở các công ty có số lượng nhân viên lớn. Nguyên nhân gây ra tình trạng này có thể là do dữ liệu chấm công của những nhân viên đã nghỉ việc vẫn được lưu trữ trên máy chấm công. Máy chấm công quá tải sẽ dẫn đến hiện tượng hoạt động chậm chạp hơn. Việc khôi phục dữ liệu sẽ tốn thời gian và công sức đáng kể.

2. Máy chấm công bị khóa

Một tình trạng khác có thể xảy ra với máy chấm công là bị khóa. Lỗi này dẫn đến việc thiết bị không hoạt động, làm cho nhân viên không thể chấm công được. Nguyên nhân của việc máy chấm công bị khóa thường là do người dùng đã tải phần mềm chấm công lỗi chứa virus từ trên mạng và kết nối với máy chấm công.

3. Máy chấm công bị mất dữ liệu

Một trong những vấn đề cơ bản thường xảy ra với máy chấm công là mất dữ liệu. Tuy nhiên, việc máy chấm công mất dữ liệu có thể xuất phát từ một số nguyên nhân sau đây:

– Nguyên nhân từ máy chấm công

Có thể do máy bị đặt lại (reset) và dẫn đến mất toàn bộ dữ liệu chấm công

– Nguyên nhân từ phần mềm

Trường hợp bạn đã cài đầy đủ các ca làm việc, tải dữ liệu về máy, và kiểm tra thấy dữ liệu trên máy chấm công. Tuy nhiên, khi bạn xuất dữ liệu, có thể xảy ra tình huống dữ liệu bị mất

– Nguyên nhân từ thao tác của người dùng

Có thể do người dùng thực hiện thao tác không đúng hoặc vô tình xóa mất dữ liệu trên máy chấm công

loidulieuATT 2 Lỗi máy chấm công thường gặp Giải pháp khắc phục nhanh chóng

Nguyên nhân gây ra lỗi máy chấm công là gì?

4. Máy chấm công không nhận vân tay

Lỗi máy chấm công không nhận vân tay là một tình trạng thường xuyên xảy ra tại các doanh nghiệp sử dụng máy chấm công vân tay. Nguyên nhân của lỗi này có thể là do vân tay của nhân viên bị mờ, ẩm ướt hoặc dầu mỡ. Lý do khác có thể là do mắt đọc vân tay bị hỏng hoặc mất kết nối, cũng như bộ nhớ máy đã đầy.

5. Máy chấm công bị treo

Mặc dù máy chấm công được trang bị bộ vi xử lý để hoạt động liên tục 24/24, tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng máy chấm công bị treo. Các nguyên nhân dẫn đến lỗi máy chấm công bị treo có thể bao gồm:

– Máy nóng do hoạt động liên tục

– Bộ nhớ đệm bị tràn, dẫn đến tình trạng máy bị treo

– Nhân viên cố ý chấm công nhiều lần, gây sự cố hoạt động không đúng

– Lưu trữ quá nhiều bản ghi điểm danh

– Số lượng người dùng và vân tay sử dụng đồng thời quá lớn

6. Lỗi máy chấm công bị khóa bàn phím, báo lỗi Authentication Failure

Nguyên nhân chính khiến máy chấm công gặp lỗi bàn phím là do người dùng tự ý tải phần mềm chấm công Wise Eye phiên bản Wise Eye V5.1, Wise Eye on 39,…. Khi phần mềm này kết nối với máy chấm công, nó sẽ gửi một đoạn mã lên hệ thống và gây tê liệt các phím bấm của máy chấm công.

7. Máy chấm công bị lỗi kết nối

Khi bộ phận kế toán phải tổng hợp dữ liệu chấm công của nhân viên vào cuối tháng, phần mềm quản lý chấm công thông báo lỗi kết nối. Dù đã cố gắng nhưng vẫn không tìm thấy kết nối với máy chấm công. Có thể rằng hệ thống máy chấm công của bạn đang mắc phải một trong những vấn đề sau:

– Dây mạng kết nối với máy chấm công bị lỗi

– Địa chỉ IP kết nối sai khi cài đặt phần mềm máy chấm công (do việc cài đặt lại phần mềm chấm công hoặc cài đặt lại Windows)

III. Giải pháp khắc phục tình trạng máy chấm công bị lỗi

Hiện nay, với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ, đã có nhiều loại máy chấm công hiện đại hơn xuất hiện, giúp giải quyết vấn đề chấm công dễ dàng hơn đối với doanh nghiệp. Trong số này, xu hướng sử dụng phần mềm chấm công nhận diện khuôn mặt thông qua camera AI đang trở nên phổ biến hơn trên thị trường.

achamcong3 e1648782089210 4 Lỗi máy chấm công thường gặp Giải pháp khắc phục nhanh chóng

Giải pháp khắc phục tình trạng máy chấm công bị lỗi

Achamcong là một đơn vị tiên phong trong việc số hóa quá trình chấm công. Achamcong đã kết hợp với camera Hanet để tạo ra một giải pháp chấm công bằng camera cực kỳ thông minh và hiện đại. Achamcong mang đến nhiều lợi ích tuyệt vời cho người dùng khi họ sử dụng:

– Chấm công tự động: Sử dụng công nghệ chấm công AI để nhận diện tự động khuôn mặt của nhân viên

– Tiết kiệm thời gian: Chỉ cần 1-2 giây để hoàn thành quá trình chấm công

– Đồng bộ dữ liệu nhanh chóng: Dữ liệu chấm công được tự động đồng bộ lên hệ thống phần mềm ngay sau khi ghi nhận. Giúp giải quyết vấn đề mất dữ liệu thường gặp khi sử dụng máy chấm công cơ học

– Đảm bảo tính chính xác và minh bạch: Dữ liệu chấm công được ghi nhận theo thời gian thực, đảm bảo tính chính xác và minh bạch cho tất cả nhân viên

– Đảm bảo an ninh: Camera chấm công cũng có khả năng phát hiện và cảnh báo về sự xuất hiện của người lạ. Đảm bảo an ninh và ngăn chặn các tình huống không mong muốn

– Tính bảo mật cao: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống phần mềm với mức độ bảo mật cao. Đảm bảo an toàn khỏi các nguy cơ như xâm nhập của virus hoặc việc truy cập trái phép vào dữ liệu

Dưới đây là các lỗi thường gặp trên máy chấm công và cách bạn có thể tự khắc phục chúng một cách nhanh chóng. Hy vọng kiến thức Ninja vừa chia sẻ ở trên sẽ hữu ích cho việc quản lý giờ làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp của bạn!