Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để làm cho bài đăng trên Facebook của bạn thu hút nhiều tương tác hơn chưa? Với sự cạnh tranh khốc liệt và thuật toán thay đổi liên tục của Facebook, việc thu hút sự chú ý và tương tác không phải lúc nào cũng dễ dàng. Trong bài viết này, Phần Mềm Ninja sẽ cùng bạn khám phá các chiến lược làm thế nào để tăng tương tác trên facebook.

I. Lợi ích khi tăng tương tác trên facebook

Tăng lượt tương tác trên Facebook đóng vai trò quan trọng trong chiến lược truyền thông và tiếp thị của một doanh nghiệp kinh doanh Online.

Làm thế nào để tăng tương tác trên facebook? 13 cách chọn lọc nhất

– Tăng khả năng tiếp cận: một bài đăng có nhiều tương tác hơn (like, comment, share) thường được ưu tiên hiển thị cao hơn trong bảng tin của nhiều người dùng.

– Tăng tỷ lệ bài đăng xuất hiện ở trang đầu trên bảng tin của người dùng: Facebook sử dụng thuật toán để quyết định nội dung nào sẽ được ưu tiên hiển thị trên bảng tin của người dùng.

– Tăng độ trust: một bài đăng có nhiều tương tác thường gợi lên ấn tượng tích cực về sự phổ biến và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Người dùng thường có xu hướng tin tưởng và quan tâm hơn đến các doanh nghiệp mà họ thấy có sự tương tác tích cực từ cộng đồng trên Facebook.

– Tạo sự lan tỏa: những bài đăng được tương tác cao thường có khả năng lan tỏa rộng rãi trên Facebook thông qua việc chia sẻ. Điều này có thể giúp trang hoặc profile của bạn tiếp cận được một lượng người dùng mới, mở rộng đối tượng khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

II. Làm thế nào để tăng tương tác trên facebook? 13 cách chọn lọc nhất

làm thế nào để tăng tương tác trên facebook? Đây chắc chắn là một câu hỏi mà nhiều chủ shop và doanh nghiệp muốn tìm câu trả lời. Cùng đi tìm hiểu cách tăng tương tác bán hàng trên fb với Ninja nhé!

1. Thông tin hồ sơ tài khoản uy tín

Việc xây dựng hồ sơ cá nhân uy tín là bước quan trọng đầu tiên mà mọi chủ shop nên thực hiện, là nền tảng để bạn gây được ấn tượng tích cực và tạo lòng tin cho người xem.

– Đầy đủ thông tin cơ bản như tên hiển thị, ảnh đại diện, ảnh bìa, công việc, nơi sống, số điện thoại, địa chỉ,…

– Lựa chọn tên và ảnh đại diện chân thật.

– Bật chế độ Follow giúp tăng độ uy tín của hồ sơ cá nhân, cho phép người khác theo dõi bạn mà không cần kết bạn.

Thông tin hồ sơ tài khoản uy tín

2. Hiểu rõ tâm lý người mua

Bằng việc thấu hiểu tâm lý người dùng Facebook, chủ shop kinh doanh Online có thể xây dựng kế hoạch tiếp cận, tương tác khách hàng chính xác, khai thác sở thích người đọc/người xem.

– Các biểu tượng cảm xúc trong bài đăng giúp tăng lượng bình luận lên đến 33%.

– Ưu tiên bài viết kèm hình ảnh giúp tăng tương tác lên đến 39%.

– Các bài viết ngắn, thông điệp súc tích độ dài dưới 250 ký tự tăng độ tương tác khoảng 60%.

Hiểu insight khách hàng

3. Thông tin chia sẻ là giá trị, liên quan đến sản phẩm

Dưới đây là một số lưu ý cho bạn để xác định làm thế nào để tăng tương tác trên facebook khi chia sẻ thông tin:

– Tập trung cung cấp giá trị cho người đọc thay vì chỉ tập trung vào thông tin bán hàng. Hướng đến thông tin kiến thức, kinh nghiệm, tips hữu ích liên quan đến sản phẩm,…

– Nghiên cứu và hiểu rõ đặc điểm nhóm khách hàng và vấn đề, “nỗi đau” họ thường gặp → từ đó tạo ra nội dung có chiều sâu, phản ánh chính xác nhất nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

– Nội dung khác biệt: hình ảnh, video, câu chuyện nổi bật, cuốn hút hơn.

4. Tựa đề bài viết sáng tạo, thu hút

Một vài từ khóa bạn nên nhớ “nằm lòng” khi xây dựng tiêu đề quảng cáo facebook hấp dẫn cho bài viết:

Tựa đề bài viết sáng tạo, thu hút

– Tạo sự tò mò bằng những câu hỏi.

– Sử dụng các số liệu, dữ liệu thống kê để tựa đề đáng chú ý.

– Chọn các từ ngữ kích thích như “tuyệt vời”, “khám phá”, “đột phá”, “bí mật”,…

5. Hình ảnh, video chất lượng, sáng tạo

Đây là một số yếu tố quan trọng bạn nên xem xét làm thế nào để tăng tương tác trên facebook qua hình ảnh cho bài viết:

– Kích thước tiêu chuẩn:

• Với bằng đăng 1 ảnh: kích thước 900×900 pixel hoặc 1200×900 pixel.
• Với bài đăng 2-3 ảnh: 900×900 pixel hoặc 448×900 pixel.
• Với bài đăng có 4 ảnh: 900×900 pixel hoặc 598×900 pixel (cho bài đăng có 4 ảnh).

Hình ảnh, video chất lượng, sáng tạo – làm thế nào để tăng tương tác trên facebook?

– Mặc sắc tươi sáng, hấp dẫn, nổi bật trên News Feed.

– Sản phẩm rõ nét.

– Mang đặc trưng thương hiệu như logo, màu sắc, họa tiết nhận diện thương hiệu.

[CẬP NHẬP] Tổng Hợp Kích Thước Ảnh Bài Đăng Fanpage Tối Ưu

6. Kết bạn với khách hàng tiềm năng

Kết bạn với khách hàng tiềm năng là một trong những chiến lược quan trọng, đặc biệt khi bạn muốn bán hàng trực tiếp trên tài khoản cá nhân hoặc Fanpage.

– Gửi lời mời kết bạn, gửi lời mời thích Fanpage.

– Theo dõi các kênh bán hàng và hội nhóm liên quan: bạn có thể tìm kiếm và kết bạn với nhóm khách hàng tiềm năng bằng cách tham gia vào các kênh bán hàng và hội nhóm trên Facebook liên quan đến mặt hàng bạn kinh doanh. Chủ động tham gia vào các bình luận, bài viết để tạo sự gần gũi và thu hút sự chú ý của những người có nhu cầu mua hàng.

– Tối ưu bằng cách sử dụng các phần mềm kết bạn facebook để kết bạn hàng loạt theo bảng tiêu chí: giới tính, khu vực, độ tuổi,…

Kết bạn với khách hàng tiềm năng

7. Hạn chế sử dụng chiêu trò câu like trên Facebook

Có những dạng bài viết/cách spam trên messenger như “ai không like bài đăng này sẽ xui xẻo”, “like, comment bài viết để được …” có thể thu hút được một lượng tương tác lớn trong thời gian ngắn, nhưng thường chỉ mang tính chất tạm thời và không đem lại giá trị thực sự cho người xem.

Hạn chế sử dụng chiêu trò câu like trên Facebook

Việc sử dụng các chiêu trò câu like có thể làm mất uy tín và lòng tin của người xem đối với thương hiệu của bạn. Họ có thể cảm thấy bị làm phiền và không chắc chắn về tính chân thành của thông điệp bạn truyền đạt.

8. Thời điểm “vàng” đăng bài

Chắc hẳn bạn không còn xa lạ với từ khóa “khung giờ vàng” đăng bài. Vậy để áp dụng đăng bài, làm thế nào để tăng tương tác trên facebook? Người dùng Facebook ở mỗi nhóm ngành hàng sẽ có thói quen sử dụng mạng xã hội khác nhau. Bạn có thể tham khảo khung giờ tương tác facebook tốt nhất cho các ngành hàng dưới đây:

– Ngành chăm sóc sức khỏe: 13h00-20h00 thứ Hai và thứ Sáu, 18h00-20h00 thứ Tư, 16h00-19h00 thứ Năm.

– Ngành giáo dục: 9h00-12h00 thứ Hai, 8h00-13h00 thứ Ba, 10h00 thứ Sáu.

– Ngành thời trang: 19h00 thứ Hai, 18h00-20h00 thứ Ba và thứ Sáu.

– Ngành Media: 8h00-14h00 thứ Hai, 7h00 – 15h00 thứ Ba, 6h00-13h00 thứ Tư, 11h00 thứ Năm.

Hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên facebook vào “khung giờ vàng”

Thời điểm đăng bài cũng phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn và khu vực địa lý mà bạn muốn tiếp cận. Hãy thử nghiệm và điều chỉnh thời gian đăng bài để tìm ra thời điểm phù hợp nhất với đối tượng của bạn.

9. Tần suất đăng bài đều đặn, vừa đủ

Để tăng tương tác cho Fanpage một cách hiệu quả, việc đăng bài đều đặn nhưng không quá nhiều là một chiến lược quan trọng.

– Đăng bài đều đặn 1-2 bài viết/ngày.

– Đăng trong khung giờ lý tưởng, nhiều khách hàng Online.

[CẨM NANG] tần suất đăng bài trên Fanpage lý tưởng nhất

Bằng cách lên chiến lược đăng bài thông minh, lên lịch đăng tự động bằng phần mềm đăng bài, việc post bài quảng cáo lên Facebook dần trở nên tự động, tự tối ưu và mang lại hiệu quả vượt trội.

10. Lên chiến dịch quảng cáo phù hợp

Chiến dịch quảng cáo thông minh, linh hoạt sẽ là đòn bẩy, giúp các chiến lược truyền thông của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

– Sử dụng các công cụ quảng cáo, phần mềm bán hàng online trên facebook tự động: Facebook Ads, Ninja Auto Post, Ninja UID Pro Client,…để chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.

– Mục tiêu chiến dịch rõ ràng: tăng lượt tương tác, tiếp cận khách hàng, xây dựng uy tín thương hiệu,…

– Theo dõi hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp bạn cải thiện hiệu suất và tiết kiệm ngân sách quảng cáo.

Lên chiến dịch quảng cáo phù hợp

11. Tổ chức các minigame, giveaway hấp dẫn

Dưới đây là một số loại minigame Facebook phổ biến bạn có thể áp dụng:

– Bốc thăm trúng thưởng.

– Tìm kiếm mảnh ghép hoàn chỉnh.

– Đuổi hình bắt chữ.

– Vòng quay may mắn.

– …

Các trò chơi này sẽ yêu cầu người dùng tham gia bằng cách like, comment và chia sẻ bài viết của bạn. Từ đó tiếp cận người dùng tốt hơn.

12. làm thế nào để tăng tương tác trên facebook qua Livestream

Nếu bạn bắt đầu bán hàng Online, livestream hiện đang là hình thức tiếp cận khách hàng dễ nhất.

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng người dùng dễ chốt đơn khi xem sản phẩm qua phát trực tiếp lên đến 78%. Rất đơn giản để lý giải điều đó.

làm thế nào để tăng tương tác trên facebook qua Livestream

– Qua livestream, khách hàng được xem sản phẩm trực quan nhất.

– Tương tác trực tiếp với người bán xoay quanh thắc mắc về sản phẩm.

– Trực tiếp thấy người bán sử dụng sản phẩm.

– Đặc biệt người bán có rất nhiều deal, voucher,…giảm giá sản phẩm trong các livestream.

Lật tẩy những câu nói hay khi livestream giúp chốt nghìn đơn hàng

13. Trả lời bình luận nhanh và nhiệt tình

Bằng việc trả lời bình luận hoặc tin nhắn của khách hàng nhanh nhạy, bạn sẽ tăng điểm tin cậy trong mắt khách hàng.

Để xử lý trong tình huống chưa kịp trả lời, bạn có thể sử dụng tính năng tự động nhắn tin miễn phí qua các dạng câu hỏi phổ biến hoặc cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu.

Khi phản hồi, bạn trả lời nhanh, đúng trọng tâm, gửi kèm hình ảnh cũng sẽ tăng trải nghiệm của khách hàng.

Lời kết

Chắc hẳn bạn đã có câu trả lời tường tận cho vấn đề làm thế nào để tăng tương tác trên facebook nhanh nhất. Hãy bắt đầu từ ngay hôm nay và theo đuổi mục tiêu phát triển kênh thương hiệu, bán hàng trên Facebook.. Chúc bạn thành công!