Xu hướng kinh doanh đang có sự chuyển dịch rõ rệt từ offline sang online. Cũng vì thế mà mức độ cạnh tranh trên nền tảng online cũng có sự tăng vọt nhanh chóng, lượng khách hàng giảm sút. Nhiều người đặt ra câu hỏi làm sao để thu hút khách hàng online, bán hàng hiệu quả? Trong nội dung bài viết dưới đây, Ninja sẽ chia sẻ với bạn. Tham khảo nhé!

I. Làm sao để thu hút khách hàng online?

Trong mọi hình thức kinh doanh, khách hàng luôn là trung tâm hướng đến của các chủ shop, bao gồm bán hàng online. Việc thu hút khách hàng là yếu tố tiên quyết để có thể bán sản phẩm, tăng trưởng doanh thu, phát triển doanh nghiệp hiệu quả. Nhưng làm sao để thu hút khách hàng online thì không phải ai cũng biết cách làm hiệu quả. Dưới đây là một số hoạt động được các chuyên gia đánh giá là hấp dẫn khách hàng nhanh chóng.

Làm sao để thu hút khách hàng online hiệu quả?

1. Sản phẩm phải đáp ứng tiêu chí của người dùng

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, sản phẩm đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp. Việc đầu tư phát triển sản phẩm phải được xem là yếu tố cốt lõi, bởi đây chính là “lá bài” giữ chân khách hàng lâu dài nhất với doanh nghiệp.

Vì thế, người chủ kinh doanh cần phải lưu ý những yếu tố sau khi phát triển sản phẩm:

– Chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng.

– Đáp ứng tiêu chí của người tiêu dùng tại thời điểm đó về sau

– Hướng đến đúng insight của nhóm đối tượng mục tiêu

Ngoài ra, sử dụng những câu slogan hay về chất lượng sản phẩm cũng sẽ là phương pháp hỗ trợ tốt để xúc tiến cho quá trình ra mắt, làm nổi bật sản phẩm.

2. Sử dụng các chương trình khuyến mãi để hút khách hàng

Ngon – bổ – rẻ dường như là 3 tiêu chí hầu hết mọi khách hàng online đều hướng đến. Do đó, song song với việc xây dựng sản phẩm các chương trình khuyến mãi sẽ là phương pháp giúp chủ kinh doanh kéo khách hàng nhanh chóng, đơn giản nhất.

Sử dụng các chương trình khuyến mãi

Dưới đây là một số chương trình khuyến mãi thường được sử dụng nhiều hiện nay:

– Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm: Phương thức này được sử dụng để gia tăng sản lượng bán ra. Dựa vào số lượng sản phẩm khách mua hàng để giảm giá. Số lượng càng nhiều chiết khấu càng cao.

– Chương trình khuyến mãi giảm tiền cho đơn hàng theo số tiền trên hóa đơn quy định. Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng bằng cách bớt một khoản tiền tùy theo giá trị đơn hàng, số tiền được giảm càng nhiều nếu giá trị đơn hàng càng lớn.

Ví dụ: giảm 150K cho đơn hàng từ 1 triệu trở lên.

Với các cá nhân/doanh nghiệp bán hàng với hình thức livestream, bạn có thể tham khảo ứng dụng các kịch bản livestream tặng quà để thu hút khách hàng.

3. Tư vấn, chăm sóc dịch vụ khách hàng thật tốt

Trong xu hướng hiện tại, khách mua hàng chú trọng rất nhiều vào hệ thống dịch vụ của doanh nghiệp bán hàng. Không chỉ để lại ấn tượng tốt cho khách hàng mới mà còn hỗ trợ thu hút khách hàng cũ hiệu quả. Bởi vì thế, đào tạo và sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng thật tốt là hoạt động không thể thiếu.

Hơn nữa, việc tăng doanh thu từ khách hàng cũ dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều so với việc tìm khách hàng mới. Điều đó càng khẳng định sự quan trọng của việc tư vấn và chăm sóc dịch vụ trong kinh doanh online.

4. Xây dựng kênh bán hàng uy tín, chất lượng

Xây dựng kênh bán hàng uy tín

Hạn chế lớn nhất của bán hàng online so với offline chính là khách hàng không thể trực tiếp thấy, chạm vào sản phẩm trước khi mua. Đây cũng là khó khăn nổi bật mà bất cứ cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh online nào cũng gặp phải. Vì thế thông thường, người mua lựa chọn bên cung cấp hàng hóa dựa vào uy tín thương hiệu.

Việc này đặt ra yêu cầu cho chủ kinh doanh trong quá trình phát triển cần xây dựng kênh bán hàng uy tín, chất lượng. Không những lan tỏa độ nhận diện thương hiệu, mà còn xây dựng lòng tin khách hàng. Trên những nền tảng như facebook, tiktok cách tăng lượt theo dõi ảo trên facebook có thể hỗ trợ hoạt động này. Với website, giao diện cùng thông tin địa chỉ hoàn chỉnh sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn cho sự tin tưởng khách hàng.

5. Mở rộng kênh truyền thông, marketing trên nhiều nền tảng

Bán hàng đa kênh chính là phương pháp để bất cứ cá nhân/doanh nghiệp nào muốn phát triển lâu dài. Sự phụ thuộc vào nền tảng là điều không thể phủ nhận khi kinh doanh online. Nếu chỉ tập trung vào 1 chỗ, khi xảy ra lỗi công việc sẽ bị ngưng đọng, ảnh hưởng rất lớn tới doanh thu. Vì thế phát triển đa kênh giúp chủ shop đảm bảo hơn cho hoạt động kinh doanh.

Hơn thế, đây cũng sẽ là những chiến lược truyền thông về thương hiệu, sản phẩm vô cùng hiệu quả. Bởi trên mỗi nền tảng khác nhau, đặc điểm khách hàng cũng sẽ có sự thay đổi rõ rệt. Bên cạnh đó số lượng khách hàng tiếp cận cũng sẽ tăng lên. Vì thế mà marketing, sử dụng những câu quảng cáo ấn tượng trên nhiều nền tảng sẽ mang lại hiệu quả cực kỳ tốt cho doanh số bán hàng.

Thời điểm hiện nay, những kênh mà bạn có thể sử dụng để truyền thông phổ biến như:

– Mạng xã hội: Đây là những kênh có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất. Với số lượng người dùng khổng lồ, các mạng xã hội như facebook, tiktok, zalo,… là những cái tên không nên bỏ lỡ.

– Youtube: Tương tự youtube là nền tảng video phổ biến toàn cầu. Tần suất sử dụng cũng là con số ấn tượng. Trên youtube, phương pháp marketing thường được áp dụng là nhờ sức ảnh hưởng của KOL, youtube ads, xây dựng content,…

– Website: Phương pháp truyền thống nhất nhưng vẫn không thể phủ nhận về khả năng xây dựng uy tín thương hiệu chất lượng.

6. Marketing theo trend, bắt kịp xu hướng

Marketing theo trend

Bắt trend là cách hack like facebook trên máy tính nhờ khả năng thu hút khách hàng online cực đỉnh. Trên các nền tảng hiện tại, xu hướng người dùng luôn quan tâm nhiều hơn tới những hoạt động thịnh hành.

Tận dụng các điểm đó, mở rộng marketing theo trend sẽ giúp chủ shop tối ưu tốt nhất công việc kinh doanh của mình.

II. Giải pháp để thu hút khách hàng online nhanh chóng

Bên cạnh những phương thức kể trên, hỗ trợ thực hiện làm sao để thu hút khách hàng online, các chủ kinh doanh còn sử dụng các tool facebook marketing giúp tối ưu thời gian và hiệu quả thực hiện marketing bán hàng.

Khả năng cạnh tranh của sản phẩm sẽ cao hơn gấp nhiều lần. Với đa dạng các công cụ trên thị trường, dưới đây là 3 công cụ marketing trên facebook đạt được hiệu quả tối đa được tin dùng nhất.

1. Phần mềm nuôi nick facebook

Nuôi nick được ứng dụng vô cùng phổ biến hỗ trợ cho các hoạt động marketing trên các nền tảng mạng xã hội. Phần mềm nuôi nick facebook Ninja được biết đến là cái tên được tin dùng nhất trong số các công cụ hiện tại.

Phần mềm nuôi nhiều nick facebook

Mang đến hiệu quả tăng like facebook, seeding facebook tự động nhanh chóng. Cơ chế hoạt động của tool nuôi nick chính là sử dụng cơ chế tương tác qua lại, giúp tài khoản hoạt động như người dùng thật. Bên cạnh đó, những phần mềm cũng được phát triển các tính năng:

– Chăm sóc tài khoản facebook tự động. Hành động thực hiện như người dùng thật. 

– Tăng like bài viết, tăng follow fanpage, profile cá nhân hoàn toàn tự động.

– Seeding bài viết trên Profile, hội nhóm, livestream tự động…

Bạn có thể lựa chọn nuôi nick bằng 1 trong 3 công cụ sau đây:

– App tăng follow facebook trên điện thoại nuôi nick facebook – Ninja Phone

– Phần mềm nuôi nick facebook trên giả lập Ninja System

– Công cụ quản lý tài khoản facebook số lượng lớn Ninja Care

2. Phần mềm đăng bài

Phần mềm đăng bài tự động

Đăng bài là phương pháp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, đơn giản nhất cho bất cứ ai kinh doanh trên mọi nền tảng. Phần mềm đăng bài tự động – Ninja Auto Post hỗ trợ thực hiện up post, lên lịch đăng bài cho hàng loạt tài khoản chỉ trong 1 phút. Nhờ đó, chi phí đầu tư được giảm thiểu tối đa. Một số tính năng nổi bật của phần mềm là: 

– Đăng bài, hẹn lịch đăng trang cá nhân, group và fanpage tự động, nhanh chóng.

– Tự động tham gia nhóm hàng loạt theo từ khóa dễ dàng

– Mời bạn bè like fanpage, tham gia nhóm theo danh sách bạn bè có sẵn.

3. Phần mềm livestream

Dành riêng cho hình thức bán hàng livestream, trọn bộ phần mềm bán hàng livestream pro là những gì mà chủ kinh doanh nên sở hữu hỗ trợ người dùng:

– Chia sẻ livestream lên tường, group, fanpage bán hàng cùng lúc bằng nhiều tài khoản. 

– Phát lại livestream trên Profile, tối ưu chi phí đầu tư bán hàng. 

– Join group theo UID giúp tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng mục tiêu

– Tăng mắt livestream miễn phí, tự động

– Chia sẻ video livestream hàng loạt vào các hội nhóm

Phần mềm bán hàng livestream facebook

Các thao tác share trên các nền tảng giúp bạn tăng view livestream miễn phí nhanh chóng hiệu quả. Người bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Từ đó, việc bán hàng đạt được hiệu quả cao hơn. 

Bài viết trên đây Ninja đã chia sẻ phương pháp làm sao để thu hút khách hàng online hiệu quả. Ngoài ra, Ninja cũng đã chia sẻ trọn bộ công cụ, giải pháp để có thể hấp dẫn khách hàng nhưng vẫn tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí. Hy vọng nội dung trên sẽ mang đến hữu ích cho bạn đọc.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA