Bạn đang rất mong chờ để theo dõi buổi livestream của người nổi tiếng mà mình yêu thích trên Facebook, nhưng khi vào lại gặp phải tình trạng không thể xem được. Vậy nguyên nhân của việc không xem được livestream trên facebook là gì? Làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Hãy cùng phần mềm Ninja khám phá trong bài viết dưới đây.

Xử lý lỗi không xem được livestream trên facebook như thế nào?

I. Nguyên nhân không xem được livestream trên facebook là gì?

Thực tế, có nhiều lý do khiến bạn không thể xem được livestream trực tiếp trên Facebook. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất mà chúng tôi đã tổng hợp lại:

• Bộ nhớ đệm (cache) gặp sự cố

Cache của trình duyệt đôi khi bị lỗi, gây khó khăn khi tải video trên Facebook. Việc xóa bộ nhớ đệm hoặc làm mới trang có thể giúp khắc phục tình trạng này.

• Lỗi từ trình duyệt

Trình duyệt bạn đang sử dụng có thể gặp vấn đề hoặc không tương thích với phiên bản Facebook hiện tại. Cập nhật trình duyệt hoặc sử dụng một trình duyệt khác có thể giúp giải quyết vấn đề.

Lỗi từ trình duyệt

• Thẻ Watch trên Facebook bị ẩn

Facebook thường xuyên cập nhật giao diện và thiết lập của mình. Do đó, trong một số trường hợp như video trên facebook không tự chạy, thẻ Watch (Xem) trên Facebook có thể bị giấu đi hoặc hiển thị không đúng cách, gây khó khăn trong việc truy cập và xem video.

• Kết nối Internet kém hoặc không ổn định

Nếu kết nối mạng không đủ mạnh, bạn có thể gặp khó khăn khi xem video trực tiếp trên Facebook. Mạng yếu có thể khiến video bị giật, ngắt quãng hoặc không tải đủ dữ liệu để phát.

• Chức năng tự động phát bị tắt

Trên Facebook, các video thường sẽ tự phát khi bạn cuộn qua. Tuy nhiên, nếu tính năng tự động phát đã bị tắt, bạn cần nhấn vào video để bắt đầu phát.

• Lỗi từ ứng dụng Facebook

Nếu bạn sử dụng ứng dụng Facebook trên điện thoại và gặp vấn đề khi xem video, rất có thể ứng dụng đang gặp trục trặc. Việc khởi động lại hoặc cài đặt lại ứng dụng có thể giúp khắc phục sự cố này.

Lỗi từ ứng dụng Facebook

• Phiên bản Facebook đã quá cũ

Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản Facebook lỗi thời, có thể sẽ gặp phải vấn đề khi xem video. Hãy kiểm tra và cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất để tránh các sự cố này.

• Xung đột phần mềm

Một số ứng dụng khác trên máy tính hoặc điện thoại có thể gây xung đột với Facebook, khiến video không chạy được. Chẳng hạn, các tiện ích mở rộng của trình duyệt hoặc phần mềm diệt virus có thể gây ra tương tác không ổn định với Facebook.

• Những nguyên nhân khác

Bên cạnh những lý do đã được đề cập, vẫn còn nhiều yếu tố khác có thể gây ra lỗi khi xem video trên Facebook. Điều này có thể bao gồm các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn, cấu hình hệ thống không tương thích hoặc thậm chí là sự cố từ phần cứng.

II. Cách khắc phục lỗi không xem được livestream trên facebook siêu nhanh

Nếu bạn đang gặp vấn đề không thể xem livestream trên Facebook, hãy thử áp dụng các bước sau để giải quyết:

1. Kiểm tra kết nối mạng

Như đã đề cập trước đó, kết nối mạng yếu hoặc không ổn định có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể xem livestream trên Facebook. Do đó, hãy kiểm tra lại kết nối mạng của bạn bằng cách:

– Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một kết nối mạng ổn định và có tốc độ cao.

– Nếu đang dùng wifi, hãy kiểm tra thiết bị phát wifi để đảm bảo rằng nó hoạt động bình thường.

– Nếu bạn sử dụng mạng di động, hãy di chuyển đến khu vực có tín hiệu mạnh hơn hoặc thử chuyển sang mạng khác.

Kiểm tra kết nối mạng

2. Chia sẻ cách mở video trực tiếp trên Facebook

Để xem livestream trên Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:

– Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn. 

– Bước 2: Tìm đến bài đăng có video livestream mà bạn muốn theo dõi. 

– Bước 3: Chạm vào biểu tượng ‘Play‘ để bắt đầu phát video trực tiếp. 

– Bước 4: Nếu video chưa phát tự động, hãy nhấn lại biểu tượng ‘Play‘ để bắt đầu xem.

Nếu vẫn không xem được, hãy thử các phương án khác trong phần hướng dẫn tiếp theo.

3. Cập nhật Facebook

Sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Facebook có thể gây ra một số trục trặc khi bạn cố gắng xem livestream. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất trên điện thoại của mình.

4. Xóa dữ liệu lướt xem của Facebook

Đôi khi, việc tích lũy quá nhiều dữ liệu trong quá trình sử dụng Facebook có thể gây ra các sự cố với ứng dụng. Bao gồm cả việc không thể xem livestream. Vì vậy, bạn hãy thử xóa dữ liệu duyệt ứng dụng Facebook theo các bước sau:

– Bước 1: Vào phần cài đặt của điện thoại và tìm mục ‘Ứng dụng‘.

– Bước 2: Tìm ứng dụng Facebook và nhấn chọn.

– Bước 3: Chọn ‘Xóa dữ liệu‘ và xác nhận thao tác.

– Bước 4: Khởi động lại ứng dụng Facebook và thử lại việc xem livestream.

Xóa dữ liệu lướt xem của Facebook

5. Một số biện pháp khắc phục khác

Nếu các phương pháp trên không giúp bạn khắc phục tình trạng không xem được livestream trên Facebook, hãy thử những biện pháp sau:

– Khởi động lại điện thoại: Đôi khi, việc khởi động lại thiết bị có thể giúp sửa chữa các vấn đề kỹ thuật nhỏ.

– Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng: Nếu các phương pháp trước vẫn không hiệu quả, hãy thử xóa ứng dụng Facebook và cài đặt lại từ đầu.

– Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook: Nếu bạn vẫn không thể xem livestream, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để nhận được sự trợ giúp trong việc giải quyết vấn đề.

III. Những lưu ý khi thực hiện xem livestream trên facebook

– Khi livestream bán hàng online trên facebook, người phát sóng có thể theo dõi ai đang xem, ai bình luận và tương tác với họ. Đồng thời, bạn nên thêm vào những câu nói hay về sản phẩm nhằm giúp các chủ shop, doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng nhanh chóng.

– Thời gian tối thiểu cho một buổi livestream là 4 giây và tối đa là 30 phút để có thể lưu lại trên dòng thời gian của người phát sóng.

– Bạn có thể lựa chọn giữ lại hoặc xóa tính năng lưu video trên dòng thời gian sau khi kết thúc livestream.

– Bạn cũng có thể chặn những bình luận không đúng mực hoặc thiếu lịch sự.

Kết luận

Trong bài viết này, phần mềm Ninja đã chia sẻ một số thông tin hữu ích liên quan đến vấn đề không xem được livestream trên facebook. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ thu thập được những kiến thức bổ ích và biết cách khắc phục sự cố khi điện thoại của bạn gặp phải tình trạng như vậy.