Khi gọi điện với ai đó trên zalo, bạn nghe thấy những tiếng vọng khi nói chuyện với nhau. Tại sao gọi zalo bị vọng tiếng? Bạn bắt gặp tình trạng này trên cả Android và Iphone. Có cách nào để khắc phục lỗi không? Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!

I. Biểu hiện gọi zalo bị vọng tiếng là gì? 

Nếu bạn gọi điện zalo cho ai đó mà thấy âm thanh bị phản lại, đây chính là tình trạng bị vọng tiếng. 

Tình trạng này hay bắt gặp nhất khi bạn hoặc đối phương sử dụng loa ngoài trong cuộc gọi. Tuy nhiên một vài trường hợp thì do lỗi kỹ thuật nên sử dụng loa trong vẫn sẽ bắt gặp lỗi này. 

Biểu hiện gọi zalo bị vọng tiếng

>> Xem thêm: Cách kéo mem zalo nhanh chóng, tăng thành viên số lượng lớn

II. Tại sao gọi zalo bị vọng tiếng trên android, iphone

Không phải do bạn vi phạm chính sách zalo nên zảy ra lỗi. Mà khi gọi zalo bị bị vọng tiếng trên samsung, iphone hay một số dòng android khác thì có một số nguyên nhân chính gây ra như: 

• Đối phương bật loa ngoài trong quá trình kết nối. 
• Âm lượng bạn cài đặt cho cuộc gọi quá lớn. 
• Kết nối mạng chập chờn, kém chất lượng. 
• Xung đột phần mềm xảy ra. 
• Phần cứng bị lỗi khiến tình trạng lỗi xảy ra. Một số phần cứng trên thiết bị có thể gặp trục trặc như loa, IC âm thanh, micro,…

III. Khắc phục gọi zalo bị vọng tiếng trên android, iphone nhanh chóng 

Từ những nguyên nhân được tìm ra, để khắc phục tình trạng lỗi gọi điện trên zalo bị vọng tiếng không khó. Dưới đây là 7 cách giúp bạn có thể khắc phục lỗi zalo bị vọng tiếng nhanh chóng.

Tại sao gọi zalo bị vọng tiếng?

1. Kiểm tra kết nối mạng

Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị của mình có ổn định không. Khi kết nối yếu, zalo thường hay xảy ra lỗi. Chẳng hạn như lỗi zalo không báo cuộc gọi đến cũng do nguyên nhân kết nối gây ra. Do vậy hãy kiểm tra lại internet mình đang sử dụng một lần nữa. 

Trường hợp internet không ổn định, bạn có thể khắc phục theo một trong hai cách sau: 

• Cách 1: Tắt kết nối wifi và bật lại để reset lại kết nối mạng trên thiết bị của mình. 
• Cách 2: Sử dụng dữ liệu di động thay thế wifi để kết nối ổn định hơn. 

2. Kiểm tra phần cứng

Kiểm tra lại phần cứng trên thiết bị xem có gặp lỗi hay hỏng ở đâu không. Nếu bị hỏng phần cứng của thiết bị thì hãy nhanh chóng mang chúng đến trung tâm sửa chữa để khắc phục lỗi zalo gọi bị vọng tiếng. 

Kiểm tra lại phần cứng thiết bị

4. Tắt loa ngoài của cuộc gọi 

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng lỗi. Để khắc phục lỗi khi nguyên nhân gây ra tình trạng này khá đơn giản. Bạn chỉ cần tắt loa ngoài cho cuộc gọi mà mình đang thực hiện là được. 

Bạn cũng nên đảm bảo âm thanh loa trong của mình là vừa đủ. Không nên để âm thanh quá to khiến cho âm thanh trong cuộc gọi vang quá và tiếng bị vọng lại. 

5. Yêu cầu đối phương tắt loa ngoài

Ngoài tắt loa ngoài của mình, bạn cũng có thể yêu cầu đối phương tắt ở phía họ. Điều này không những giúp bạn khắc phục lỗi mà đối phương cũng tránh tình trạng bị vọng tiếng khi gọi nữa. 

Yêu cầu đối phương tắt loa ngoài

6. Bật tính năng khử tiếng ồn trên iphone

Cách khắc phục này dành riêng cho lỗi gọi zalo bị vọng tiếng trên iphone. Thiết bị iphone có trợ năng khử tiếng ồn. Bạn có thể sử dụng chúng để khắc phục khi gặp lỗi này. Để bật trợ năng này, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây! 

Bước 1: Mở Cài đặt trên Iphone của mình. 

Bước 2: Nhấn chọn Trợ năng trong giao diện cài đặt.

Nhấn chọn Trợ năng

Bước 3: Nhấn chọn mục Âm thanh/ Hình ảnh. 

Nhấn chọn Hình ảnh/Âm thanh

Bước 4: Bật tính năng khử tiếng ồn điện thoại. 

Bật tính năng khử ổn trên iphone

7. Kiểm tra phần mềm và cập nhật 

Kiểm tra lại phần mềm, ứng dụng zalo trên thiết bị của bạn để đảm bảo phiên bản sử dụng mới nhất. Những phiên bản cũ thường hay xảy ra lỗi khiến cho nhiều tính năng gặp vấn đề. Nếu phiên bản bạn sử dụng cũ, hãy cập nhật lên phiên bản mới hơn để khắc phục lỗi ngay nhé. 

8. Xóa và cài đặt ứng dụng zalo 

Khi đã thử hết các cách mà không khắc phục được lỗi gọi zalo bị vọng tiếng, giải pháp cuối cùng là xóa và cài đặt lại ứng dụng. Có thể phiên bản trước đó bạn cài đặt đã xảy ra xung đột phần mềm với thiết bị. Vậy nên lỗi này mới xảy ra. Không chỉ bị vọng mà nhiều khi trong các cuộc gọi họp, bạn còn không thể chia sẻ màn hình zalo cho đối phương nữa. Còn nhiều tính năng khác sẽ gặp vấn đề và không sử dụng được nữa. 

Lúc này hãy gỡ ứng dụng đi và cài đặt lại để khắc phục lỗi. Ứng dụng và thiết bị của bạn sẽ được reset và ăn khớp lại với nhau. Hiện trạng xung đột phần mềm sẽ được khắc phục và lỗi bạn gặp phải cũng theo đó biến mất. 

Kết luận

Chúng tôi vừa chia sẻ với bạn lý do tại sao gọi zalo bị vọng tiếng trên android, iphone. Từ những nguyên nhân này, chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách để khắc phục tình trạng lỗi mình gặp phải nhanh chóng. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ hữu ích với bạn!