Góp phần cho sự thành công trong doanh nghiệp, không thể không kể đến vai trò vô cùng quan trọng của các chiến lược thu hút khách hàng. Đây là hoạt động đầu vào tạo ra doanh thu cho mọi tổ chức, nâng cao hiệu suất 200% hiệu quả. Vậy cụ thể chiến lược thu hút khách hàng là gì? Bài viết dưới đây Ninja sẽ giải đáp cho bạn.

I. Chiến lược thu hút khách hàng là gì?

Định nghĩa về thu hút khách hàng thường bị nhiều người đánh đồng với các chiến dịch marketing quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, trên thực tế chiến lược thu hút khách hàng là thuật ngữ dùng để nói về quá trình thực hiện thúc đẩy nhận diện và tạo dựng mối quan hệ với nhóm khách hàng tiềm năng.

Chiến lược thu hút khách hàng là gì?

Mục tiêu hướng đến của những chiến dịch này luôn là thỏa mãn cao nhất mong muốn của khách hàng. Từ đó để khơi dậy nhu cầu trong bản thân đối tượng tiềm năng. Điều này sẽ hỗ trợ hữu ích cho việc tạo dấu ấn thương hiệu. Ngoài ra cũng tăng sự quan tâm của khách hàng tới các nền tảng truyền thông tổ chức hiệu quả. Nhờ vậy mà tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng lên, đảm bảo cho sự phát triển doanh thu của doanh nghiệp.

II. 5 Chiến lược thu hút khách hàng ngay lập tức

Đóng vai trò như cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, các chiến dịch thu hút khách hàng luôn là vấn đề đau đầu trong mọi tổ chức. Dưới đây, Ninja sẽ chia sẻ đến bạn 5 chiến lược thu hút giúp tăng sức cạnh tranh hiệu quả.

1. Tạo ấn tượng cho khách hàng

Để khách hàng tìm đến sản phẩm hay một dịch vụ bất kỳ nào chỉ có 2 lý do:

– Đây là thương hiệu mà khách hàng đó quan tâm hoặc ưa thích

– Sản phẩm đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của họ ngay tại thời điểm đó.

Tạo ấn tượng cho khách hàng

Do đó, nếu chưa thể trở thành thương hiệu có sức ảnh hưởng nhất định tới thói quen mua sắm của đối tượng tiềm năng. Doanh nghiệp cần tạo ấn tượng cho khách hàng bằng chính những gì mà mình đang có.

Hiểu đơn giản việc để lại dấu ấn cho khách hàng được thực hiện qua các phương pháp như:

– Giải quyết nỗi đau khách hàng bằng những sản phẩm đáp ứng thiết thực.

– Kết hợp với các chiến dịch marketing, sử dụng slogan thu hút khách hàng để tạo dấu ấn mạnh mẽ.

2. Khuyến khích người dùng chia sẻ

Chiến lược thu hút khách hàng không thể bỏ qua việc khuyến khích người dùng chia sẻ. Tận dụng sức mạnh của truyền thông bằng miệng, từ người này qua người khác sẽ là phương pháp quảng cáo thu hút hoàn toàn miễn phí. Khó khăn chỉ đặt ra ở bước làm thế nào để khách hàng đầu tiên mang lại vị khách thứ 2 cho doanh nghiệp?

Khuyến khích người dùng chia sẻ

Để có thể làm được điều đó, đặt ra yêu cầu trong tổ chức là tối ưu tốt nhất hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc giao dịch mua bán. Bởi chất lượng sản phẩm không mang đến 100% sự ủng hộ của khách hàng cho một thương hiệu. Các yếu tố khác như hỗ trợ sau khi dùng dịch vụ, trải nghiệm mua hàng,… sẽ góp phần cực kỳ lớn để khách hàng có thể chia sẻ nhiều hơn về thương hiệu. Nhờ đó mà thu hút khách hàng một cách hiệu quả nhất.

3. Tận dụng mạng xã hội và truyền thông

Một điều không thể phủ nhận trong kinh doanh hiện nay là sự thu hút có thể bắt nguồn phần lớn từ những mạng xã hội nổi tiếng như Facebook, zalo, youtube…Khi mà các ứng dụng này đang được sử dụng như phương tiện kết nối chính. Bán hàng đa kênh cũng là hoạt động không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp, thực hiện chiến lược thu hút khách hàng cũng không ngoại lệ.

Tận dụng các nền tảng mạng xã hội

Trên những nền tảng khác nhau, việc tận dụng mạng xã hội để truyền thông cũng sẽ thay đổi. Ví dụ, tại facebook bạn có thể thực hiện các cách hack like facebook không tụt mới nhất để tạo ấn tượng với nhóm khách hàng tiềm năng tại nền tảng, thì tại youtube số lượng subscribe sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn.

Tận dụng sức mạnh nền tảng giúp tăng độ phổ biến cho sản phẩm và tiếp cận các nhóm khách hàng khác nhau. Nhờ đó thu hút được khách hàng ở nhiều phân khúc khác nhau. 

4. Liên kết thêm đối tác để phát triển

Thực tế cho thấy rằng, không có doanh nghiệp nào vững mạnh cùng lượng khách hàng khủng mà không có đối tác. Liên kết phát triển không phải là khiến doanh nghiệp mất đi một phần lợi nhuận mà là việc cùng nhau phát triển gấp nhiều lần doanh thu. Một tổ chức không thể hoàn hảo trong mọi mặt. Hợp tác với một doanh nghiệp khác sẽ giúp khỏa lấp những phần còn thiếu sót. Mang lại một kết quả tốt đẹp hơn cho dự án bất kỳ.

Liên kết thêm đối tác để phát triển

Ngoài ra, nhóm khách hàng sẵn có của đối tác cũng sẽ giúp bạn có thêm lượng người quan tâm mới. Đây cũng là chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường hiệu quả.

5. Chính sách khuyến mãi hấp dẫn

Thu hút khách hàng bằng các hình thức khuyến mãi hấp dẫn vẫn luôn là giải pháp hữu hiệu được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Đặc biệt là với nhóm khách hàng nhạy cảm về giá, các chính sách khuyến mãi kích cầu tạo hiệu ứng mua hàng, tăng sản lượng bán ra vô cùng hiệu quả.

Sử dụng các chương trình khuyến mãi

Trong mỗi người khách hàng họ vẫn luôn có tâm lý ham rẻ. Tận dụng điểm này, các doanh nghiệp thường phát triển các chiến dịch khuyến mãi. Khuyến mãi cần phổ biến song song trên các kênh online và offline. Đây cũng là phương pháp được nhiều người lựa chọn để tăng sub facebook, thu hút lượt quan tâm trên kênh.

6. Chăm sóc, tư vấn khách hàng tận tâm

Cuối cùng, tất cả chiến lược thu hút khách hàng chỉ mang lại hiệu quả khi việc chăm sóc khách hàng được thực hiện tốt. Đích đến cuối cùng của mọi doanh nghiệp chính là doanh thu. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi thì quá trình tư vấn cần được thực hiện tốt.

Tư vấn khách hàng tận tâm

Sau khi hoàn thành quy trình mua bán, chăm sóc khách hàng sẽ giúp giữ chân khách hàng trở nên trung thành với thương hiệu. Vì vậy, đừng bỏ qua bước này để có cơ hội nâng cao doanh thu dễ dàng hơn trong tương lai.

Như vậy, bài viết trên đây Ninja đã chia sẻ cho bạn đọc 5 chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả nhất hiện nay. Ứng dụng ngay vào doanh nghiệp của mình để nâng cao hiệu suất bán hàng ngay lập tức nhé!

Xem thêm:

Cách hack like facebook trên máy tính

Tổng hợp tool facebook marketing giúp tăng hiệu suất bán hàng

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA