Việc Messenger bị lỗi có thể gây khó chịu, những phiền toái không đáng có cho người dùng. Nhưng bạn đừng quá lo lắng. Trong bài viết sau, Ninja sẽ chia sẻ với bạn đến 10 cách xử lý khi messenger bị lỗi phù hợp cho mọi trường hợp.

I. Tình trạng thường gặp khi Messenger bị lỗi

Messenger đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong giao tiếp. Tuy nhiên, không phải lúc nào trải nghiệm sử dụng Messenger cũng mượt mà và không gặp trục trặc. Trong quá trình sử dụng, bạn có thể bắt gặp những tình trạng cần tìm cách xử lý khi messenger bị lỗi. Một số lỗi bạn thường gặp nhất:

10 cách xử lý khi messenger bị lỗi – Giải pháp nhanh nhất

– Ứng dụng không hoạt động, liên tục văng ra ngoài khiến thời gian phản hồi chậm, tin nhắn không được gửi đi hoặc không thể truy cập ứng dụng.

– Không gửi – nhận được inbox Facebook Messenger

– Tin nhắn bị ẩn, không hiển thị đúng cách.

Nhìn chung, khi Messenger bị lỗi không nhắn tin được, người dùng sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện các thao tác như nhận và gửi tin nhắn, tìm kiếm các tin nhắn cũ hoặc thực hiện video call.

II. Nguyên nhân khiến Messenger bị lỗi không nhắn tin được

Việc xảy ra lỗi Messenger có thể do 2 nguyên nhân chính dưới đây:

– Bạn bị người dùng Messenger chặn gửi tin nhắn hoặc tài khoản bị khóa khi thực hiện sai cách spam tin nhắn trên messenger

– Do thiết bị của bạn gặp trục trặc với đường truyền Internet

– Xung đột ứng dụng hoặc phiên bản app Messenger chưa được update

– Ứng dụng Messenger bị lỗi. Ví dụ: không load được tin nhắn, vào ứng dụng chậm, …

Nguyên nhân khiến Messenger bị lỗi không nhắn tin được

Việc hiểu được nguyên nhân cụ thể của lỗi Messenger sẽ giúp bạn nhanh chóng và hiệu quả hơn trong việc khắc phục vấn đề khi nó xảy ra.

III. 10 cách xử lý khi messenger bị lỗi nhanh nhất

10 giải pháp dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục các vấn đề như không thể gửi tin nhắn, tin nhắn bị ẩn, hay mất kết nối vào Messenger,… Hãy cùng Ninja khám phá và áp dụng những cách xử lý khi messenger bị lỗi dưới đây!

1. Kiểm tra đường truyền Internet

Để xác định xem vấn đề có phát sinh từ đường truyền mạng của bạn hay không, bạn có thể thực hiện một số bước kiểm tra đơn giản sau:

– Kiểm tra kết nối Internet.

– Kiểm tra tốc độ mạng.

– Thử lại sau một khoảng thời gian.

Kiểm tra đường truyền Internet

Nếu sau các bước và đường truyền vẫn gặp vấn đề, bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà mạng di động của bạn để biết thêm hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể cách xử lý Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn.

2. Tắt các ứng dụng chạy ngầm song song

Việc quá nhiều ứng dụng đang chạy ngầm trên điện thoại có thể gây xung đột giữa các ứng dụng. Việc này dẫn đến tình trạng quá tải cho thiết bị, làm gián đoạn hoạt động của Messenger.

Tắt các ứng dụng chạy ngầm song song

Để giảm thiểu khả năng xảy ra tình trạng này, cách xử lý khi messenger bị lỗi là bạn cần tắt tất cả ứng dụng chạy ngầm để giải phóng tài nguyên.

3. Update ứng dụng Facebook Messenger – cách xử lý messenger bị lỗi

Các bản cập nhật ứng dụng mới là một giải pháp hiệu quả để khắc phục các vấn đề khi Messenger gặp lỗi. Khi phát hiện ra các lỗi trong phiên bản hiện tại, các nhà phát triển sẽ nhanh chóng phát hành các bản vá để sửa chữa và cải thiện trải nghiệm người dùng. Để cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Update ứng dụng Facebook Messenger – cách xử lý messenger bị lỗi

– Truy cập vào Google Play Store (hệ điều hành Android) hoặc App Store (hệ điều hành iOS).

– Tìm kiếm và truy cập vào ứng dụng Messenger.

– Nếu ứng dụng đang ở phiên bản cũ, bạn nhấn “Cập nhập” để bắt đầu quá trình.

Bạn hãy đảm bảo thường xuyên kiểm tra và cập nhập các ứng dụng của mình để có trải nghiệm tốt nhất.

4. Chỉnh sửa cài đặt thông báo ứng dụng – cách xử lý khi messenger bị lỗi

Việc cài đặt thông báo của ứng dụng Messenger bị tắt cũng có thể gây ra sự cố bạn không nhận được thông báo khi có tin nhắn mới đến.

Để cài đặt lại thông báo, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: mở ứng dụng Messenger và chọn “Cài đặt”.

Bước 2: tìm đến mục “Thông báo” – nơi bạn có thể cấu hình các tùy chọn liên quan đến thông báo của ứng dụng Messenger.

Bước 3: nếu cài đặt thông báo của Messenger đang ở trạng thái tắt, hãy bật lại để đảm bảo nhận được thông báo khi có tin nhắn mới.

Chỉnh sửa cài đặt thông báo ứng dụng – cách xử lý khi messenger bị lỗi

Nếu cài đặt thông báo đang ở trạng thái bật nhưng vẫn không nhận được thông báo, bạn hãy kiểm tra cấu hình các các tùy chọn khác như âm thanh, cửa sổ pop-up, đèn LED.

Bằng cách kiểm tra và cấu hình lại cài đặt thông báo của ứng dụng Messenger, bạn sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn mới nào và có thể nhận được thông báo kịp thời trên thiết bị của mình.

5. Khắc phục những tin nhắn bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Meta luôn thiết lập các điều khoản về tiêu chuẩn cộng đồng cho các ứng dụng của họ, bao gồm cả Messenger. Điều này có nghĩa là bạn không thể gửi – nhận tin nhắn trên Messenger nếu tin nhắn đã vi phạm các tiêu chuẩn này.

Khắc phục những tin nhắn bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Để kiểm tra xem tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hay không, bạn có thể thực hiện cách xử lý khi messenger bị lỗi.

– Chờ hết thời gian bị chặn (nếu có)

– Điều chỉnh lại nội dung tin nhắn tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Sau đó bạn có thể gửi lại.

6. Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Messenger – cách xử lý messenger bị lỗi

Khi dung lượng bộ nhớ đệm còn lại trên thiết bị còn quá ít cũng là nguyên nhân gây sự cố cho Messenger. Lúc này, ứng dụng cũng sẽ không đủ không gian để lưu trữ dữ liệu, thực hiện các tính năng cơ bản như nhắn tin, cuộc gọi,… Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: chọn “Cài đặt” → chọn “Ứng dụng và thông báo”.

Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Messenger – cách xử lý messenger bị lỗi

Bước 2: chọn “Messenger”.

chọn “Messenger”

Bước 3: tìm và chọn tùy chọn “Bộ nhớ”.

chọn tùy chọn “Bộ nhớ”

Bước 4: nhấn “Xóa bộ nhớ đệm” để xóa các dữ liệu tạm thời đã được lưu trữ.

nhấn “Xóa bộ nhớ đệm”

Sau khi hoàn thành, bạn có thể đăng xuất khỏi tài khoản Facebook và sau đó đăng nhập lại. Trong trường hợp vấn đề vẫn tiếp tục, có thể đó là do lỗi từ phía Facebook hoặc Messenger, và bạn chỉ có thể chờ đợi cho bản cập nhật tiếp theo để khắc phục vấn đề.

7. Khởi động lại thiết bị điện thoại

Khởi động lại điện thoại là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết đa số các vấn đề vặt có trên smartphone. Bằng cách này, các xung đột phần mềm hoặc lỗi gặp phải sẽ được khắc phục khi hệ điều hành sẽ reset lại các hoạt động.

Khởi động lại thiết bị điện thoại

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi khởi động lại, bạn có thể cần thực hiện các biện pháp khác hoặc liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật để được hỗ trợ chi tiết hơn.

8. Gửi tin nhắn qua phần mềm bên thứ 3

Bạn vẫn có thể gửi tin nhắn qua Messenger mà không cần truy cập trực tiếp vào ứng dụng Messenger. Các phần mềm gửi tin nhắn hỗ trợ người dùng gửi hàng nghìn tin nhắn trên messenger nhanh chóng, hoàn toàn tự động và an toàn cho tài khoản.

Với phần mềm tương tác – phần mềm auto đăng bài facebook miễn phí Ninja Auto Post, bạn được hỗ trợ:

– Gửi tin nhắn hàng loạt tới hàng loạt người dùng trong danh sách bạn bè

– Gửi tin nhắn tự động đến người dùng cụ thể sau khi tìm kiếm uid facebook.

9. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger

Một cách xử lý messenger bị lỗi khác mà rất hiệu quả là gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của bạn. Dưới đây là cách thực hiện đơn giản

Với thiết bị hệ điều hành iOS:

Bước 1: nhấn và giữ vào biểu tượng Messenger trên màn hình cho đến khi bạn thấy một biểu tượng “X” xuất hiện trên đầu biểu tượng.

Bước 2: chọn biểu tượng “X” và xác nhận việc gỡ bỏ ứng dụng.

Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger

Bước 3: sau khi ứng dụng đã được gỡ bỏ, vào App Store và tìm ứng dụng Messenger.

Bước 4: cài đặt lại ứng dụng Messenger và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Với thiết bị hệ điều hành Android:

Bước 1: vào Cài đặt trên điện thoại của bạn.

Bước 2: chọn “Quản lý ứng dụng” hoặc “Ứng dụng”.

Bước 3: tìm và chọn ứng dụng Messenger trong danh sách các ứng dụng.

Bước 4: chọn tùy chọn “Gỡ cài đặt” để gỡ bỏ ứng dụng.

Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger

Bước 5: sau khi ứng dụng đã được gỡ bỏ, vào CH Play và tìm ứng dụng Messenger.

Bước 6: cài đặt lại ứng dụng Messenger và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Bằng cách này, bạn sẽ gỡ bỏ phiên bản Messenger hiện tại và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng, giải quyết Messenger bị lỗi không vào được trên Android.

10. Liên hệ để Facebook khắc phục lỗi hệ thống

Khi Messenger bị lỗi xuất phát từ hệ thống của Facebook, bạn không thể có cách xử lý messenger bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần chờ đợi cho Facebook tiến hành khắc phục lỗi hệ thống.

Thường thì, Facebook sẽ nhanh chóng phát hiện và xử lý các lỗi hệ thống. Việc này có thể mất từ một vài phút đến vài giờ đồng hồ, tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề.

KHẮC PHỤC CÁC LỖI MESSENGER PHỔ BIẾN:

• cách hiện nút tin nhắn trên facebook cá nhân nhanh chóng nhất
• cách nhắn tin khi bị chặn messenger

Lời kết

Trên đây là một số cách xử lý khi messenger bị lỗi gặp phải các vấn đề lỗi phổ biến. Tuy nhiên, không phải tất cả các phương pháp đều phù hợp cho mọi tình huống. Bạn cần linh hoạt trong việc thử nghiệm các giải pháp khác nhau để tìm ra cách xử lý phù hợp nhất cho trường hợp của bạn.