Cách tạo tin nhắn mẫu và quản lý nhóm khách hàng bằng Ninja Fanpage

Bằng việc sử dụng phần mềm quản lý comment inbox Ninja Fanpage số lượng lớn, bạn sẽ dễ dàng tạo tin nhắn mẫu cũng như quản lý nhóm khách hàng theo thư mục theo ý muốn. Để tạo tin nhắn mẫu và quản lý nhóm khách hàng theo thẻ, hãy tham khảo cách làm dưới đây.

Nội dung chính

Hướng dẫn tạo tin nhắn mẫu và tạo thẻ quản lý nhóm khách hàng

Cách tạo tin nhắn mẫu bằng phần mềm quản lý comment inbox Ninja Fanpage

Việc tạo tin nhắn mẫu sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi trả lời thủ công những tin nhắn khách hàng giống nhau. Nâng cao chất lượng dịch vụ với tỉ lệ phản hồi khách hàng cao.

Để tạo tin nhắn mẫu, bạn kích vào phần tin nhắn mẫu => Thêm tin nhắn mẫu và điền tiêu đề và nội dung như bên dưới. Sau đó lưu lại.

Bạn có thể tạo nhiều tin nhắn mẫu khác nhau.

=> Xem thêm: phần mềm chia sẻ livestream nào hiệu quả nhất hiện nay?

Để sử dụng tin nhắn mẫu, bạn vào phần chat live với khách hàng, tick vào mục tin nhắn mẫu sẽ hiển thị các tin nhắn mẫu đã lưu rồi gửi, không mất công soạn thảo lại nhiều lần.

Cách phân nhóm khách hàng bằng gắn thẻ

Đầu tiên bạn tạo thẻ khách hàng với các tên khác nhau, và gắn các màu khác nhau để dễ phân biệt. Tạo xong thẻ nào mình lưu vào thẻ đấy.

Xong phần tạo thẻ. Để phân loại nhóm khách hàng, bạn vào khách hàng thêm thẻ vào đối tượng khách hàng đó. Để lấy danh sách khách hàng theo nhu cầu bạn lọc theo thẻ đã tạo ban đầu.

Trên đây là những bước cơ bản để tạo tin nhắn mẫu và quản lý nhóm khách hàng khi sử dụng phần mềm Ninja Fanpage. Để xem hướng dẫn sử dụng các tính năng hấp dẫn khác, bạn vui lòng theo dõi các bài viết mới nhất trên website.

=> Có thể bạn quan tâm: Tool kéo thành viên vào nhóm cực nhanh Ninja Add Mem Group