Việc bạn có nhiều fanpage và lượng inbox quá tải thì phần mềm quản lý inbox Ninja Fanpage sẽ là giải pháp hiệu quả dành cho bạn. Ngoài việc quản lý tập trung tin nhắn của tất cả các fanpage thì phần mềm còn hỗ trợ bạn trả lời tin nhắn, comment khách hàng hoàn toàn tự động qua tính năng Chatbot.

Các bước tạo Chatbot bằng phần mềm quản lý inbox Ninja Fanpage

Bước 1: Đăng nhập phần mềm

Để dùng phần mềm, trước tiên bạn cần đăng nhập tài khoản mà phần mềm Ninja đã cung cấp qua link: https://quanlyinbox.com

Bước 2: Setting cấu hình tạo chatbot

Để tạo chatbot tự động, bạn vào Chatbot sau đó thêm nội dung Chatbot trong phần mềm gửi tin nhắn facebook như

• Thêm từ khóa (khi câu hỏi của khách hàng chứa từ khóa đó sẽ hiện câu trả lời bên dưới)
• Thêm câu trả lời
• Lựa chọn fanpage cần thiết lập chatbot
• Gắn tag khách hàng

Lưu ý: Với phần gắn tag khách hàng

– Gắn tag khách hàng: khi chat bot tự động trả lời thì nó tự động GẮN tag đó lên khách đó luôn

– Hủy tag: khi chat bot tự động trả lời thì nó tự động XÓA tag của khách đó luôn (nếu khách hàng đó chưa gắn tag thì hủy tag không có tác dụng)

– Bạn có thể thêm tag quản lý khách hàng tùy theo nhu cầu của bạn.

Bước 3: Lưu cấu hình chatbot

Sau khi cấu hình xong, bạn ấn Lưu và phần mềm gửi tin nhắn fanpage hàng loạt sẽ hoạt động khi có tin nhắn khách hàng gửi đến.

Video sử dụng hiệu quả phần mềm Ninja

Dưới đây là các bước giúp bạn tạo chatbot để gửi tin nhắn tự động hiệu quả. Để sử dụng các tính năng khác vui lòng tham khảo thêm tại đây.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/