Có thể bạn chưa biết, Zalo được bình chọn là ứng dụng nhắn tin yêu thích nhất tại Việt Nam, vượt qua cả Facebook Messenger. Ứng dụng này chỉ cho phép người dùng đăng kí tài khoản bằng số điện thoại. Chính vì vậy, khi bạn bị mất sim thì không thể đăng nhập được zalo. Hãy cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim hiệu quả nhất qua bài viết dưới đây nhé.

I. Cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim nhanh chóng

Nhiều người chọn zalo làm kênh bán hàng online chính. Nếu mất sim dẫn tới tài khoản zalo không sử dụng được thì đồng nghĩa với việc họ sẽ không đăng bài, nhắn tin, livestream trên zalo được. Điều này gây ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả kinh doanh. Vậy cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim thực hiện như nào? Cùng tìm hiểu ngay nhé. 

1. Làm lại sim mới

Các nhà mạng viễn thông luôn hỗ trợ khách hàng trong việc làm mới lại sim nếu bị mất. Khi bạn phát hiện ra mất sim, hãy báo ngay cho tổng đài. Nhân viên chăm sóc sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin quan trọng như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân. Bạn sẽ được hỗ trợ khóa sim trong vòng 30 phút.

Tiếp theo, trước khi đi đến để đăng ki làm lại sim mới, bạn nên chuẩn bị:

• Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước bản chính.
• Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
• Nếu là thuê bao trả sau thì cần chuẩn bị thêm hợp đồng gốc.

Sau khi đã lấy lại SIM, bạn tiến hành đặt lại mật khẩu theo các bước sau:

Bước 1:  Mở ứng dụng Zalo > Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại của bạn > Nhấn dấu mũi tên ở góc dưới bên phải.

Nhập số điện thoại để nhận mã xác nhận

Bước 2: Chọn Xác nhận > Nhập mã xác thực 

Sau khi nhập mã xác thực thì nhấn xác nhận

Bước 3: Chọn Tạo mật khẩu > Nhập mật khẩu mới > Chọn Cập nhật

Tạo mật khẩu mới cho nick zalo

Để tránh những tình huống mất sim làm mất tin nhắn quan trọng trên zalo, bạn nên tạo thói quen đồng bộ tin nhắn zalo trên 2 điện thoại thường xuyên.

2. Đổi số điện thoại đăng ký khác

Trong trường hợp bạn vẫn đăng nhập tài khoản zalo trên điện thoại, hãy thực hiện các bước sau để đổi số điện thoại đăng kí tài khoản.

Bước 1: Vào mục Thêm (ở góc dưới bên phải) > Chọn Cài đặt.

Chọn cài đặt ở góc trên bên phải của ứng dụng zalo

Bước 2: Chọn Tài khoản và bảo mật > Nhấn vào Đổi số điện thoại

Nhấn Đổi số điện thoại

Bước 3: Nhập số điện thoại mới > Chọn Tiếp tục

Nhập số điện thoại mới

Bước 4: Điền mã xác thực được Zalo gửi về số điện thoại mới > Chọn Tiếp tục

Điền mã xác thực được gửi về số điện thoại mới

Vậy là đã đổi số điện thoại mới cho nick zalo thành công.

Mặc dù đổi số điện thoại mới nhưng nếu bạn không lưu trữ tin nhắn để đồng bộ thì khi đăng nhập bằng số mới, tin nhắn cũ sẽ không hiển thị. Vậy nên, để đỡ tốn thời gian đổi số điện thoại, bạn có thể mua nick zalo uy tín về sử dụng.

3. Liên hệ chủ sim để lấy mật khẩu sau đó đổi sang Sđt khác

Nếu bạn gặp trường hợp nick zalo đã bị đăng xuất và không đăng nhập lại được. Người sở hữu sim cũ của bạn đã vào zalo và thực hiện đăng xuất tài khoản ra tất cả thiết bị hiện có. Đây là một trong những dấu hiệu zalo bị hack. Khi đó, bạn chỉ có thể xử lí bằng cách liên hệ trực tiếp với chủ sim để xin lại mật khẩu. Sau đó thực hiện các bước đổi sang số điện thoại đăng kí khác như hướng dẫn ở trên. 

Hãy giữ thái độ lịch sự để liên hệ với chủ sim. Hoặc bạn có thể dùng cách kết bạn zalo không cần đồng ý để liên hệ với người đang giữ sim của bạn.

II. Một số câu hỏi khác liên quan đến cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim

Nhiều người dùng không bị mất sim mà lại gặp vấn đề sim bị khóa. Hoặc khi họ bị mất sim, thay vì cố gắng lấy lại nick thì họ lại muốn xóa luôn tài khoản. Khi gặp tình huống như vậy, bạn sẽ xử lí như nào? Dưới đây là các câu hỏi liên quan cùng lời giải đáp của Phần mềm Ninja. 

1. Sim bị khóa, có cách nào lấy lại mật khẩu zalo không?

Sim bị khóa có thể xuất phát từ những nguyên nhân như nhập thẻ nạp điện thoại sai quá 5 lần, sim hết hạn hoặc sim chưa được bổ sung thông tin chính chủ. Nếu sim bị khóa thì có lấy lại mật khẩu zalo được không? Câu trả lời là: CÓ THỂ

Tuy nhiên, việc đầu tiên cần làm là bạn phải mở khóa sim. Bạn có thể thực hiện các việc sau để thực hiện mở khóa:

• Gọi lên tổng đài để nhờ nhân viên hỗ trợ mở sim
• Sim bạn bị khóa 1 chiều, thì bạn nạp thẻ thì có thể kích hoạt được sim. Hoặc nếu bạn bị khóa 2 chiều, thì nên mang chứng minh nhân dân bản gốc để làm lại sim.
• Đến các quầy giao dịch của nhà mạng để đăng ký thông tin chính chủ

Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim

2. Có cách nào xóa tài khoản zalo khi bị mất sim, mất điện thoại không?

Câu hỏi thứ hai mà Phần mềm Ninja nhận được nhiều là khi bị mất sim, mất điện thoại thì có cách nào xóa tài khoản zalo không? Câu trả lời là: KHÔNG THỂ. 

Bởi khi xóa zalo, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại và Zalo sẽ gửi cho bạn mã xác nhận. Nếu bạn mất sim, mất điện thoại thì sẽ không nhận được mã. Như thế, bạn sẽ không xóa tài khoản zalo được. Bạn cũng nên cân nhắc khi quyết định xóa tài khoản zalo. Bởi sau khi xóa tài khoản đồng nghĩa với việc tất cả mọi liên hệ bạn bè, người thân cũng bị xóa. Sau khi lập tài khoản mới, nếu đăng bài thì phải tăng like zalo lại từ đầu.

Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn cho bạn 3 cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim và giải đáp các câu hỏi thắc mắc liên quan.  Chúc các bạn áp dụng thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA