Không hiểu vì lý do gì mà bạn nhận được thông báo tài khoản zalo không tồn tại. Nguyên nhân nào gây ra tình trạng này? Có cách khôi phục tài khoản zalo không tồn tại để tiếp tục dùng nick này không? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chủ đề này qua bài viết dưới đây! 

I. Zalo báo tài khoản không tồn tại là sao? 

Nếu bạn nhấn vào bạn bè của mình hay đăng nhập vào chính tài khoản của mình mà thấy thông báo “ Tài khoản zalo không tồn tại” nghĩa là acc đó đã bị xoá vĩnh viễn trên nền tảng. 

>> Xem thêm: Phần mềm kết bạn zalo hàng loạt miễn phí 2024

Tài khoản zalo không tồn tại là sao?

II. Nguyên nhân tài khoản zalo không tại? 

Tình trạng tài khoản zalo không tồn tại không còn hiếm gặp trên nền tảng này nữa. Nguyên nhân chính khiến gặp phải tình trạng này phải kể đến như: 

• Bị mất mật khẩu: Việc mất mật khẩu khiến bạn không thể đăng nhập vào acc của mình. Thường khi gặp tình trạng này bạn thường cố gắng đăng nhập lại nhiều lần để thử xem có thể đăng nhập được không. Vì đăng nhập quá nhiều lần nên dẫn đến việc khoá tài khoản zalo. 
• Tài khoản zalo bị hack: Khi acc bị hack với các mục đích xấu sẽ ngay lập tức bị zalo xoá vĩnh viễn. 
• Chia sẻ các đường link lừa đảo: Zalo nghiêm cấm các hành vi lừa đảo. Vì vậy mà khi tài khoản chia sẻ các đường link lừa đảo sẽ bị nền tảng xoá ngay lập tức. Tuỳ vào mức độ vi phạm mà hình phạt này sẽ có thời hạn tương ứng. Có thể khoá tài khoản zalo tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng. 
• Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền: Zalo đưa ra các yêu cầu về bản quyền để bảo vệ quyền lợi của người dùng trên đây. Vậy nên khi bạn chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền hay bị tố cáo, zalo sẽ cân nhắc và xem xét để đưa ra hình phạt thích hợp nhất. Khi này tình trạng bị khoá tài khoản vĩnh viễn có thể được đưa ra. 
• Xem và chia sẻ các nội dung nhạy cảm: Các nội dung nhạy cảm trên zalo là một trong những điều mà nền tảng này cấm. Với mong muốn xây dựng cộng đồng phát triển lành mạnh, mọi hành vi liên quan đến chia sẻ, xem các nội dung nhạy cảm đều sẽ bị xử lý. Cụ thể ở đây sẽ là xoá tài khoản zalo vĩnh viễn. 

III. Cách khôi phục tài khoản zalo không tồn tại

Hướng dẫn cách khôi phục tài khoản zalo không tồn tại

Việc zalo bắt xác thực tài khoản trước đây chính là để xác mình thông tin và giúp bạn dễ dàng giải quyết được vấn đề trong những tình huống như hiên nay. Để có thể khôi phục tài khoản zalo không tồn tại, bạn chỉ có một cách duy nhất là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của zalo thôi.

Gọi cho tổng đài zalo theo Hotline: 1900 561 558 để gặp nhân viên hỗ trợ. Sau khi kết nối thành công, hãy trình bày vấn đề của bạn để được hỗ trợ giải pháp tốt nhất. 

Lưu ý rằng: Không phải 100% tài khoản zalo không tồn tại đều có thể khôi phục lại được. Trong trường hợp đúng vi phạm, bạn sẽ không thể khôi phục lại tài khoản zalo của mình nữa. Khi này, giải pháp duy nhất là bạn đăng ký nick zalo mới thôi. 

IV. FAQs về cách khôi phục tài khoản zalo không tồn tại

1. Tài khoản zalo không tồn tại thì người khác có xem được tin nhắn cũ không? 

Không! 

Sau khi tài khoản zalo được thông báo không tồn tại thì mọi tin nhắn cũ trong đoạn chat đều không thể xem lại được nữa. 

2. Tài khoản zalo không tồn tại thì bình luận cũ trên trạng thái của người khác còn không? 

Cũng giống như với tin nhắn, bình luận cũng ở trạng thái tương tư. Điều này đồng nghĩa rằng những bình luận của trên trạng thái của người khác sẽ biến mất. 

3. Xoá tài khoản zalo thì có đăng ký, khôi phục lại được không?

Tuỳ thuộc vào nguyên nhân đưa gây ra mà có thể khôi phục lại được hoặc không. Trong trường hợp do lỗi từ hệ thống thì bạn vẫn có thể lấy lại. Còn nếu do bạn vi phạm và bị zalo đánh phạt thì rất khó để khôi phục. Tuy nhiên bạn vẫn có thể thử cách khôi phục tài khoản zalo không tồn tại theo những gì chúng tôi hướng dẫn ở trên.

Nếu không khôi phục được thì hãy tạo tài khoản mới và sử dụng. Tham khảo ngay cách tạo 2 tài khoản zalo cùng 1 số điện thoại để được hướng dẫn chi tiết!

Khôi phục tài khoản zalo

4. Tài khoản zalo bị khoá hoặc xoá thì tin nhắn, hình ảnh, video cũ còn trong nhóm không?

Nếu trong cuộc hội thoại chỉ có 2 người thì những tin nhắn, hình ảnh, video cũ sẽ không còn. Nhưng nếu trong cuộc chat nhóm thì sẽ những nội dung đó vẫn sẽ được lưu trữ dù tài khoản đã bị khoá. Khi đó những thành viên trong nhóm vẫn sẽ nhìn thấy và tương tác như bình thường. 

Kết luận

Chúng tôi vừa chia sẻ đến bạn cách khôi phục tài khoản zalo không tồn tại. Bằng những nguyên nhân được tìm ra, bạn sẽ khắc phục được tình trạng mà mình đang gặp phải một cách tối ưu nhất. Hy vọng bài chia sẻ trên hữu ích với bạn!