Facebook – vùng đất “màu mỡ” với những doanh nghiệp, cá nhân bước chân vào kinh doanh Online. Với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam, Facebook mở ra cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Qua bài viết này, Ninja sẽ hướng dẫn chi tiết cách bán hàng online trên facebook hiệu quả, từ việc chuẩn bị đến các chiến lược marketing kỹ thuật số và quản lý đơn hàng.

I. Tiềm năng bán hàng online trên nền tảng Facebook

Facebook đã phát triển thành một hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện, cung cấp nhiều công cụ và tính năng hỗ trợ cách bán hàng online trên facebook hiệu quả.

Tiềm năng bán hàng online trên nền tảng Facebook – cách bán hàng online trên facebook

– Facebook Marketplace: Cho phép đăng bán sản phẩm và tiếp cận người mua trong khu vực.

– Fanpage: Xây dựng thương hiệu trực tuyến và tương tác với khách hàng.

– Quảng cáo Facebook: Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu với chi phí hợp lý.

– Facebook Shop: Tạo cửa hàng trực tuyến ngay trên Facebook.

– Messenger: Trao đổi trực tiếp với khách hàng, hỗ trợ tư vấn bán hàng.

Những tính năng này, kết hợp với khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác và chi phí marketing thấp, làm cho Facebook trở thành một nền tảng lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường trực tuyến.

II. Chuẩn bị trước khi bán hàng trên fb hiệu quả

Chuẩn bị trước khi đăng bài bán hàng online sẽ đảm bảo thành công trong kinh doanh online. Cách bán hàng online trên facebook không chỉ đơn giản là đăng bài giới thiệu sản phẩm, mà còn cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt chiến lược, hình ảnh, và quản lý. Từ việc xây dựng một fanpage chuyên nghiệp đến nghiên cứu thị trường và tối ưu hóa nội dung, mỗi yếu tố đều đóng vai trò then chốt trong việc tạo ấn tượng tốt và thu hút khách hàng tiềm năng.

1. Tạo tài khoản và fanpage chuyên nghiệp

Để bắt đầu bán hàng trên Facebook, việc đầu tiên cần làm là tạo một tài khoản cá nhân và fanpage chuyên nghiệp. Một fanpage được tối ưu giao diện sẽ giúp xây dựng thương hiệu Online, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Tạo tài khoản và fanpage chuyên nghiệp – cách lập page bán hàng online trên facebook

– Tạo fanpage với tên dễ nhớ và liên quan đến thương hiệu.

– Thiết kế ảnh đại diện và ảnh bìa chuyên nghiệp, phản ánh định vị thương hiệu.

– Hoàn thiện phần “Giới thiệu” với thông tin đầy đủ về doanh nghiệp.

– Thêm nút kêu gọi hành động (CTA) phù hợp như “Mua ngay” hoặc “Liên hệ chúng tôi”.

– Tối ưu hóa fanpage cho SEO Facebook bằng cách sử dụng từ khóa quan trọng trong tên và mô tả trang.

2. Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường kỹ lưỡng là bước quan trọng để xây dựng chiến lược marketing cách bán hàng online trên facebook hiệu quả:

Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh – cách bán hàng online hiệu quả trên facebook

– Sử dụng công cụ như Google Trends và Facebook Audience Insights để phân tích xu hướng và hành vi người dùng.

– Theo dõi fanpage của đối thủ để nắm bắt chiến lược kinh doanh và marketing của họ.

– Thực hiện khảo sát khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu.

– Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) của doanh nghiệp so với đối thủ.

3. Xác định sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu

Việc chọn đúng sản phẩm và xác định chính xác phân khúc khách hàng là yếu tố quyết định thành công:

– Đánh giá xu hướng thị trường và tính khả thi của sản phẩm.

– Xây dựng chân dung khách hàng chi tiết dựa trên đặc điểm nhân khẩu học, hành vi và sở thích.

– Tạo unique selling proposition (USP) để phân biệt sản phẩm của bạn với đối thủ.

– Thử nghiệm A/B testing với các nhóm đối tượng khác nhau để tối ưu hóa chiến lược marketing.

Xác định sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu – những cách bán hàng online trên facebook

3.1. Xác định sản phẩm bán hàng trên Facebook

Định hình sản phẩm bán hàng trên Facebook là bước đầu cách bán hàng online trên facebook quan trọng. Bạn cần phải tìm hiểu sản phẩm cẩn trọng. Bởi sản phẩm tốt phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng sẽ giúp cho việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả hơn. 

Dưới đây là một số loại sản phẩm có thể thu hút được khách hàng tiềm năng và dễ dàng tăng doanh thu như:

– Sản phẩm nhu cầu thiết yếu: đây là hạng mục sản phẩm dễ bán nhất. Nếu như bạn bán sản phẩm tốt với giá phải chăng thì khả năng khách hàng quay lại rất cao. Một số loại sản phẩm thiết yếu bạn có thể lựa chọn để kinh doanh như: thực phẩm, tạp hoá, thuốc,…

– Sản phẩm độc lạ: nhiều người thường có sở thích sưu tầm những món đồ độc lạ để không bị “đụng hàng”. Tuy nhiên, để kinh doanh mặt hàng này thì bạn cần phải chọn lọc kỹ càng và dành thời gian tìm hiểu sưu tầm sản phẩm ở mọi nơi để có những sản phẩm độc đáo phục vụ khách hàng. Mặt hàng này không chỉ tiềm năng ở trên kênh Facebook mà bạn có thể kinh doanh trên các kênh online khác.

– Sản phẩm theo trend: mặt hàng trend bạn không nên nhập số lượng lớn vì có thể nó sẽ rất dễ tồn kho. Vì đồ theo trend sẽ chỉ được quan tâm trong một thời gian nhất định. Tuy nhiên, nếu nắm bắt được cơ hội khi trào lưu bùng nổ thì bạn có thể kiếm được khá nhiều tiền đó.

– Sản phẩm mang tính vòng lặp: sản phẩm này có lượng khách cũ quay lại rất nhiều. Vì thế bạn nên tập trung vào chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Khi tạo được sự tin tưởng của khách hàng thì việc truyền thông truyền miệng của tệp khách hàng này rất hiệu quả. Khách hàng sẽ đến với bạn theo một cách tự nguyện.

3.2. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Ngoài việc tập trung vào sản phẩm thì việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cũng là một trong những yếu tố quan trọng và cần thiết trong cách bán hàng online trên facebook. Bởi khi có chân dung khách hàng tiềm năng thì bạn mới có thể có chiến lược kinh doanh, chiến lược bán hàng phù hợp. Chân dung khách hàng sẽ bao gồm các yếu tố:

– Giới tính

– Độ tuổi

– Khoảng cách địa lý

– Sở thích và hành vi mua hàng

4. Chuẩn bị nội dung và hình ảnh hấp dẫn

Làm sao để tạo nội dung chất lượng cao là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng trên Facebook.

Chuẩn bị nội dung và hình ảnh hấp dẫn – học cách bán hàng online trên facebook

– Tạo kế hoạch nội dung chi tiết, bao gồm các loại nội dung như bài viết, hình ảnh, video, và livestream.

– Sử dụng storytelling để tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

– Khuyến khích dạng nội dung khách quan đến từ người dùng, khách hàng như đánh giá và hình ảnh từ khách hàng.

– Tối ưu hóa nội dung cho SEO bằng cách sử dụng từ khóa phù hợp và thêm alt text cho hình ảnh.

– Lên lịch đăng bài bằng công cụ như Facebook Creator Studio, tool tự đăng bài facebook để đảm bảo tính nhất quán.

5. Lựa chọn đơn vị vận chuyển, ship hàng uy tín

Chọn đơn vị vận chuyển hàng uy tín cũng là một trong những cách tăng trải nghiệm khách hàng và giữ chân họ. Bởi đơn vị vận chuyển cũng được coi như bạn đồng hành khi kinh doanh. Đơn vị vận chuyển sẽ giups chuyển hàng hóa của bạn đến tay khách hàng. Do đó sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị uy tín, quy trình rõ ràng sẽ giúp cách bán hàng online trên facebook của bạn thuận lợi hơn.

III. Các hình thức áp dụng cách bán hàng online trên fb

Facebook cung cấp nhiều hình thức bán hàng khác nhau, mỗi hình thức đều có ưu và nhược điểm riêng với cách bán hàng online trên facebook đặc thù doanh nghiệp của bạn.

Để tối ưu hiệu suất bán hàng hiệu quả trên facebook, bạn nên kết hợp nhiều hình thức bán hàng phù hợp, đồng thời tạo ra một chiến lược bán hàng đa kênh (omnichannel strategy) nhằm cung cấp trải nghiệm khách hàng thống nhất trên mọi điểm tiếp xúc.

IV. Quy trình – cách bán hàng online trên facebook hiệu quả

Cách bán hàng trên facebook hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp giữa các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và công cụ hỗ trợ mạnh mẽ của nền tảng này. Facebook không chỉ là mạng xã hội kết nối người dùng mà còn là một hệ sinh thái thương mại trực tuyến đa dạng, cung cấp các tính năng như Facebook Shop, Fanpage, Marketplace và quảng cáo nhắm mục tiêu.

Để thành công trong việc bán hàng trên Facebook, người bán cần hiểu rõ các hình thức bán hàng, tận dụng tốt các công cụ quảng cáo, phần mềm bán hàng online trên facebook, và phát triển chiến lược chăm sóc khách hàng toàn diện. Đặc việt cần lưu ý tới các cách đăng bài không bị bóp tương tác:

1. Chiến lược marketing hiệu quả trên Facebook

Để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị vòng đời khách hàng, cần xây dựng một phễu bán hàng hiệu quả:

Chiến lược marketing hiệu quả trên Facebook – bài đăng bán hàng online

– Giai đoạn nhận biết (Awareness): đây là giai đoạn người bán nên tạo nội dung viral có tính chia sẻ cao. Sử dụng quảng cáo tiếp cận (Reach ads) để tăng nhận diện thương hiệu.

– Giai đoạn cân nhắc (Consideration): cung cấp nội dung giá trị như hướng dẫn sử dụng, so sánh sản phẩm. Sử dụng quảng cáo tương tác để tăng tương tác với khách hàng tiềm năng.

– Giai đoạn chuyển đổi (Conversion): tạo ưu đãi hấp dẫn, sử dụng quảng cáo chuyển đổi (Conversion ads) và remarketing để thúc đẩy mua hàng.

– Giai đoạn giữ chân khách hàng (Retention): ưu tiên xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, thu thập dữ liệu khách hàng tự động qua phần mềm quét data facebook.

Ngoài ra, tận dụng bán hàng trên mạng xã hội thông qua influencer marketing và tiếp thị liên kết (affiliate marketing) để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng độ tin cậy của thương hiệu.

2. Lựa cách bán hàng trên facebook cho người mới bắt đầu phù hợp

Bạn có thể lựa chọn cách bán hàng online trên facebook như: Bán hàng qua trang cá nhân, bán hàng trên fanpage, bán hàng trên hội nhóm.

Lựa cách bán hàng online trên Facebook phù hợp

2.1. Bán hàng facebook qua trang cá nhân

Bán hàng quan profile hay bán hàng trên trang cá nhân được nhiều người lựa chọn bởi đây là nơi kết nối vòng bạn bè diễn ra sôi nổi và không bị tốn nhiều chi phí.

Tuy nhiên, với hình thức bán hàng này chủ yếu bạn bán cho người quen, bạn bè và thường khó tiếp cận tới khách hàng mới.

2.2. Bán hàng online qua fanpage facebook

Bán hàng qua kênh fanpage facebook là một trong những kênh bán hàng qua facebook được nhiều người lựa chọn. Với nhiều tính năng giúp bạn tăng thêm lòng tin với khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tổ chức các trương trình quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng lớn và khách hàng mới hơn.

Tuy nhiên, để tiếp cận khách hàng nhanh chóng bạn cần phải bỏ ra số tiền quảng cáo lớn. Cách bán hàng online trên facebooknày chỉ phù hợp với những ai kinh doanh có vốn lớn. Ngoài việc tìm hiểu cách chạy quảng cáo facebook ra bạn cần phải tìm hiểu thêm các thuật toán facebook để mang tới hiệu quả tối ưu nhất.

2.3. Bán hàng qua group Facebook

Hình thức bán hàng qua hội nhóm cũng là một hình thức phổ biến. Trong group không chỉ có số người dùng quan tâm cao mà tỉ lệ chốt đơn cũng sẽ cao hơn. Đặc biệt bán hàng trong group facebook bạn sẽ không phải tốn chi phí cho việc chạy quảng cáo mà đối tượng khách hàng lại phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn.

3. Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

Quản lý đơn hàng hiệu quả và chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng:

Bằng cách áp dụng những chiến lược phản hồi khách hàng tự động (cách spam trên messenger), chính sách đổi trả rõ ràng, phân tích dữ liệu, đây sẽ là quy trình cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng.

Áp dụng những chiến lược này, bạn có thể tạo ra một hệ thống bán hàng hiệu quả trên Facebook, tăng doanh số và xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành.

4. Sử dụng phần mềm facebook marketing quản lý bán hàng hiệu quả

Dù kinh doanh online giúp mở rộng mạng lưới bán hàng nhưng cũng sẽ mang lại nhiều rủi ro cao. Chẳng hạn như bán hàng online hiện nay có rất nhiều người lựa chọn dẫn đến sự cạnh tranh cao. Đồng thời nếu bạn không có chiến lược kinh doanh tốt bạn sẽ rất dễ gặp rủi ro hàng tồn kho nhiều. Vậy nên, với những người kinh doanh online đặc biệt là những hình mới thì việc sử dụng phần mềm facebook marketing hỗ trợ kinh doanh hiệu quả, tối ưu chi phí. 

V. Kinh nghiệm bán hàng Online trên các kênh cụ thể

Facebook được xem là miếng bánh ngon trong các kênh bán hàng online. Tuy nhiên, nếu như bạn không có chiến thuật bán hàng cụ thể thì  có là mảnh đất màu mỡ bạn cũng không thể khai thác hiệu quả tối đa của nó được. Vật làm sao để bán hàng online trên facebook hiệu quả. Cùng tìm hiểu cách bán hàng online đắt khách trên facebook dưới đây.

Kinh nghiệm bán hàng Online trên các kênh cụ thể

1. Cách bán hàng online trên facebook cá nhân

Dùng trang cá nhân facebook bán hàng là một trong những cách đơn giản nhất khi bước vào kinh doanh online. Để bắt đầu kinh doanh trên trang cá nhân bạn hãy xây dựng profile cá nhân chuyên nghiệp, uy tín. Ngoài ra bạn cũng có thể lưu ý tới các chính sách của facebook để tránh tài khoản facebook mất tương tác, bị bóp tương tác vì vi phạm chính sách.

Bạn cần lưu ý một số kinh nghiệm trong khi thực hiện các cách bán hàng online trên facebook cá nhân như:

– Xác định nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sau đó thường xuyên tương tác với họ trên mạng xã hội. Bước đầu gây sự gợi nhớ tới khách hàng từ đó kích thích sự tò mò để rồi dẫn tới quá trình mua hàng. 

– Đặt tên phụ trên facebook là tên sản phẩm bạn đang bán để từ đó khách hàng dễ dàng nhớ tới bạn khi có nhu cầu mua hàng.

– Tạo tài khoản có lượng bạn bè cao, xây dựng thông tin thật nhằm tăng sự uy tín của nick facebook.

– Thiết kế hình ảnh thu hút sự chú ý của người xem. Hình ảnh, video phải đảm bảo kích thước ảnh facebook phù hợp. 

– Livestream bán hàng thường xuyên cũng là một trong những cách tăng tương tác với khách hàng. Từ đây bạn cũng có thể giải thích các thông tin về sản phẩm cho khách hàng khi họ cần. Ngoài ra, việc livestream cũng sẽ giúp cho khách hàng có thể quan sát sản phẩm một cách chân thực nhất. Từ đó dễ dàng trong việc tư vấn và chốt đơn sản phẩm hơn.

2. Bán hàng online hiệu quả trên group facebook

Bán hàng trên group facebook cũng không hẳn là quá xa lạ với nhiều người. Đây cũng là một kênh bán hàng hiệu quả. Bởi group là nơi tập trung các đối tượng có chung mục đích, sự quan tâm về mặt hàng nào đó. Bán hàng trên group sẽ giúp bạn có lượt tương tác cao và đồng thời khả năng chốt đơn cũng sẽ cao hơn.

Ngoài ra, bạn có thể tự tạo group và mời bạn bè khách hàng tham gia để tăng thêm sự uy tín. Tự tạo group facebook bạn nên đặt tên theo sản phẩm, ngành hàng mà bạn bán để khách hàng mới có thể dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận tới group của bạn hơn.

3. Cách bán hàng online trên facebook trên Facebook Fanpage

Bán hàng online trên fanpage facebook là một cách được người kinh doanh sử dụng phổ biến nhất. Bởi tấn số xuất hiện trên bảng tin và số lượng người tiếp cận trên fanpage sẽ cao hơn. Theo như các chuyên gia thì fanpage có lượng like đủ 5000 mới được đánh giá là uy tín. Do đó, để tăng sự uy tín nhanh chóng từ bước đầu bạn có thể sử dụng thủ thuật, app tăng like facebook miễn phí nhanh chóng. Bên cạnh đó bạn cũng phải xây dựng fanpage bán hàng chuẩn SEO. Kết hợp với phần mềm kinh doanh facebook tự động hoặc phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh, doanh nghiệp có thể bứt phá doanh số dễ dàng.

Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook Fanpage

Bạn có thể áp dụng một số kinh nghiệm sau:

– Đăng bài vào khung giờ vàng để nhận được lượt tương tác tốt nhất: 6-9 giờ, 15-17 giờ, 19-21 giờ.

– Xây dựng nội dung fanpage chuẩn SEO, chỉn chu và chạy các chiến dịch quảng cáo phù hợp là một cách bán hàng online hiệu quả.

– Nội dung xây dựng phù hợp với chân dung khách hàng mục tiêu từ đó khiến họ quan tâm tới sản phẩm và kích thích mua sắm. 

– Không chỉ chú trọng vào các bài bán hàng bạn nên thêm các nội dung chia sẻ liên quan đến người dùng để họ cảm thấy đây là một trang bán hàng hữu ích.

– Facebook ưu tiên hiển thị bài đăng theo thứ tự như: Dạng bài viết kèm video ⇒ Hình ảnh ⇒ Text ⇒ Link. Vậy nên, nếu như có khả năng bạn nên sản xuất các video thương mại để tăng lượng tương tác.

Ngoài ra, để phản hồi khách hàng nhanh nhất, tối ưu nhất bạn nên tạo thêm mẫu tin nhắn trả lời khách hàng và sử dụng tool gửi tin nhắn facebook hàng loạt.

VI. Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên Facebook hiệu quả

Học hỏi từ những người đi trước là cách nhanh nhất để cải thiện chiến lược bán hàng – cách bán hàng online trên facebook của bạn:

– Tập trung vào tạo nội dung chất lượng cao và tương tác thường xuyên với khách hàng.

– Sử dụng video marketing, tool đăng reels facebook, đặc biệt là livestream để tăng tương tác và tin cậy.

– Tối ưu hóa quảng cáo Facebook thông qua phân khúc đối tượng chi tiết và A/B testing.

– Xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu, kéo member vào group facebook để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

– Liên tục cập nhật và thích ứng với thay đổi thuật toán của Facebook.

Khi bán hàng online trên facebook hiệu quả, bạn cần lưu ý một số kinh nghiệm sau:

Kinh nghiệm bán hàng online trên facebook

1. Chú ý những từ ngữ bị cấm trên Facebook

Tìm hiểu những từ ngữ bị cấm để tránh mắc phải các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của facebook. Chẳng hạn như một số các từ ngữ bị cấm: 

– Y tế (quả tim, gan, bệnh nhi, bệnh nhân, chết chóc,…).

– Tiền tệ, tài chính (tiền tệ, vay, vay tín dụng, thuế, lãi suất,…).

– Thành phần hoá học (Omega, Axit, Vitamin,…).

– Phân biệt chủng tộc và giới tính (bà nọ, ông kia, người da đen,…).

2. Cách bán hàng online trên facebook – Tương tác với khách hàng vừa đủ

Tương tác chéo với khách hàng là một trong những cách gia tăng tỷ lệ chốt đơn. Tuy nhiên, bạn vẫn cần phải cẩn trọng trong việc comment hay nhắn tin để tránh tình trạng bị spam cũng như khách hàng sẽ cảm thấy bị làm phiền và bỏ theo dõi bạn. 

3. Hỗ trợ, phản hồi khách hàng nhanh chóng

Sẵn sàng giải quyết khiếu nại của khách hàng và đền bù nếu như lỗi từ phía bạn. Điều này sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Ngoài ra, việc phản hồi của khách hàng sẽ giúp cho bạn có cái nhìn tổng thể về sản phẩm dịch vụ của bạn hơn. Để từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn.

4. Tận dụng feedback của người dùng để tăng uy tín

Chia sẻ feedback của khách hàng để tăng độ tin tưởng với khách hàng mới. Điều này sẽ giúp công việc bán hàng online của bạn thêm hiệu quả hơn.

5. Tổ chức minigame, cuộc thi kèm quà tặng thu hút khách hàng tiềm năng

Chương trình minigame sẽ giúp bạn thu hút nhiều tương tác từ cộng đồng người theo dõi. Một số ý tưởng minigame bạn có thể tham khảo trong cách bán hàng online trên facebook như: giải đáp câu đố, vòng quay may mắn, điền vào chỗ trống, con số may mắn,…. 

VII. Xu hướng cách bán hàng hiệu quả trên facebook trong tương lai

Để duy trì lợi thế cạnh tranh, các doanh nghiệp và cá nhận lựa chọn kinh doanh Online trên nền tảng Facebook cần nắm bắt các xu hướng mới.

– Tích hợp mua sắm trực tiếp: cho phép khách hàng mua sắm ngay trên bài đăng mà không cần rời khỏi ứng dụng.

– Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: việc sử dụng AI để đưa ra gợi ý sản phẩm và giá động sẽ phù hợp với từng khách hàng.

– Thực tế tăng cường (AR): nhiều doanh nghiệp đã tích hợp cộng nghệ thử sản phẩm ảo (đặc biệt là các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm, kiến trúc) và trưng bày sản phẩm 3D.

– Thương mại giọng nói: tối ưu cho tìm kiếm bằng giọng nói và tích hợp với trợ lý ảo.

– Video ngắn và nội dung tức thời: tận dụng Reels và Stories để tạo nội dung hấp dẫn và nâng cao mức độ tương tác.

– Chatbot thông minh: sử dụng AI để cải thiện khả năng tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/7