Thông thường, mọi bài viết trên Facebook khi đăng tải đều được hiển thị công khai số lượt người like, nội dung comment của bạn bè. Tuy nhiên vì lý do riêng tư, bạn không muốn những người xung quanh nhìn thấy bình luận, đặc biệt là những shop kinh doanh muốn ẩn comment facebook để tránh tình trạng bị cướp khách. Vậy ẩn comment facebook là gì? Cách ẩn bình luận comment trên Facebook như thế nào? Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết dưới đây.  

I. Ẩn comment Facebook là gì?

Ẩn comment Facebook là không hiển thị công khai nội dung bình luận của bạn bè, khách hàng với bất kỳ người dùng nào trên Facebook mà chỉ riêng chủ tài khoản mới có thể đọc được. Ẩn bình luận Facebook có thể thực hiện được cho cả trang cá nhân và fanpage.

Tại sao cần ẩn comment facebook?

Facebook hiện nay không chỉ là kênh mạng xã hội để chia sẻ, kết nối mà còn là kênh để bán hàng, kinh doanh online và xây dựng thương hiệu. Thay vì luôn để nội dung tương tác công khai như trước, giờ đây nhiều người dùng cá nhân, chủ shop, doanh nghiệp… đã lựa chọn cách ẩn bình luận trên Facebook. Bên cạnh việc bảo mật những thông tin riêng tư, ẩn bình luận Facebook mang lại nhiều lợi ích thiết thực đối với đơn vị kinh doanh: 

• Không công khai danh sách khách hàng trên comment, tránh tình trạng bị đối thủ cướp khách.
• Tránh tình trạng bị mạo danh để gửi những thông tin sai lệch đến khách hàng, gây ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.
• Tránh cho khách hàng của mình bị spam làm phiền bởi các đơn vị kinh doanh khác trên thị trường.
• Chăm sóc và quản lý khách hàng một cách dễ dàng, chuyên nghiệp.
• Bảo mật các thông tin về giá thành, sản phẩm,… tránh tình trạng bị phá giá.
• Từ đó nâng cao năng suất và doanh thu bán hàng.    

Với người dùng facebook, khi comment thường gặp lỗi bình luận bị từ chối. Khi gặp lỗi này, bạn cũng không nên quá lo lắng vì có giải pháp khắc phục. Tham khảo cách khắc phục để xử lý kịp thời nhé.

II. Hướng dẫn cách ẩn comment Facebook dễ dàng

Ẩn bình luận Facebook mang lại nhiều lợi ích vô cùng tuyệt vời đối với người kinh doanh online trên nền tảng Facebook. Bạn có thể thực hiện ẩn từng comment mong muốn hoặc ẩn tự động hàng loạt. Thực hiện thao tác theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Hướng dẫn cách ẩn comment facebook đơn giản nhất

1. Cách ẩn comment Facebook trên Fanpage 

Fanpage là nơi để người kinh doanh bán hàng, đại diện cho doanh nghiệp. Do đó Facebook hỗ trợ tính năng thiết lập cài đặt ẩn comment tự động hàng loạt. Đồng thời bạn cũng có thể ẩn từng comment thủ công trên Fanpage nếu vẫn muốn bình luận ở chế độ công khai.

Cách 1: Ẩn thủ công comment

Bước 1: Truy cập vào Fanpage và đi đến bài viết có chứa bình luận muốn ẩn.

Bước 2: Di chuột vào phần bình luận cần ẩn (đối với máy tính) hoặc ấn giữ bình luận (đối với điện thoại). Sau đó chọn “Ẩn bình luận” để không công khai hiển thị comment này.

Các bước ẩn comment thủ công trên fanpage

Cách 2: Ẩn comment tự động

Để có thể cài đặt ẩn comment tự động, bạn cần là quản trị viên của fanpage. Lúc này, bạn thực hiện ẩn bình luận trên Fanpage theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage bạn làm quản trị viên và muốn cài đặt ẩn comment.

Bước 2: Tại giao diện chính, trên thanh “Quản lý trang“, chọn “Cài đặt”

Chọn “Cài đặt” trên thanh Quản lý trang

Bước 3: Giao diện hiện lên phần cài đặt “Chung” để bạn thiết lập lại theo mong muốn. Tìm kiếm “Kiểm duyệt trang” và ấn vào “Chỉnh sửa” ngay bên cạnh

Chỉnh sửa mục “Kiểm duyệt trang”

Bước 4: Lúc này, bạn sẽ cần điền các từ khóa khách hàng thường xuyên bình luận mà bạn muốn ẩn. Ấn “Thêm” và sau đó “Lưu thay đổi“

Nhập các từ khóa thường gặp của khách hàng mà bạn muốn ẩn, sau đó lưu thay đổi

Sau khi hoàn thành 4 bước trên, những comment của khách hàng trên fanpage có liên quan đến từ khóa bạn tạo sẽ tự động ẩn hàng loạt.

Cùng với biết cách ẩn comment fanpage, là quản trị viên, muốn xây dựng trang hiệu quả, bạn nên ứng dụng thêm phần mềm quản lý fanpage trên máy tính. Công cụ chăm sóc, nuôi page tự động, số lượng lớn 2024 chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng.

2. Cách ẩn comment trên trang cá nhân Facebook

Với trang cá nhân Facebook bạn chỉ có thể ẩn tùng bình luận thủ công mà không cài đặt ẩn tự động được. Theo đó bạn cũng thực hiện theo các bước như đối với ẩn thủ công tại trang cá nhân như sau: 

Bước 1: Truy cập vào bài viết mà bạn muốn ẩn comment.

Bước 2: Di chuột vào dòng bình luận muốn ẩn, nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm nằm ngang. 

Bước 3: Bạn có lựa chọn “Xóa” hoặc “Ẩn bình luận“. Để ẩn, bạn chọn “Ẩn bình luận“

Lưu ý: Đối với điện thoại, bạn nhấn giữ vào bình luận muốn ẩn, sau đó chọn “Ẩn” 

Cách ẩn bình luận thủ công trên điện thoại với bài viết tại trang cá nhân   

3. Cách ẩn comment trên group Facebook

Tương tự như trang cá nhân Facebook, bạn không thể cài đặt ẩn bình luận tự động hàng loạt cho Group được. Do đó, bạn cũng chỉ có thể thực hiện ẩn comment thủ công bằng tay đối với những comment cần không hiển thị công khai. Các bước thực hiện tương tự như đối với cách ẩn thủ công của trang cá nhân và fanpage.

Ẩn comment Facebook mang lại nhiều lợi ích đối với những người kinh doanh online, chủ doanh nghiệp. Bạn có thể thực hiện theo các bước ẩn comment được chia sẻ trên đây để ẩn bình luận đơn giản và nhanh nhất. Để nâng cao hiệu quả bán hàng trên Facebook, bạn có thể tham khảo thêm về việc sử dụng các phần mềm quảng cáo facebook hỗ trợ.