Việc livestream bị ẩn bình luận được xem là một sự cố nghiêm trọng, tác động trực tiếp đến doanh thu và hiệu quả kinh doanh của bạn. Vậy tại sao livestream bị ẩn comment? Làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Tại sao bị lỗi livestream bị ẩn comment?

I. Nguyên nhân tại sao livestream bị ẩn comment

Bán hàng qua livestream trên facebook đang trở thành xu hướng phổ biến trong kinh doanh trực tuyến. Dù tính năng livestream của facebook thường hoạt động ổn định, người dùng đôi khi vẫn gặp phải tình trạng bình luận bị ẩn. Hãy cùng khám phá một số nguyên nhân gây ra vấn đề này.

Nguyên nhân tại sao livestream bị ẩn comment

– Tương tác thấp

Nếu trang cá nhân hoặc fanpage của bạn không nhận được nhiều tương tác từ người xem, Facebook có thể đánh giá rằng livestream của bạn không phổ biến hoặc không hấp dẫn. Khi không có nhiều người tham gia và tương tác trong buổi livestream, bình luận có thể bị ẩn do thiếu hoạt động. Bạn hãy bổ sung những câu nói hay về sản phẩm chất lượng để thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều hơn nhé!

– Bị chặn hoạt động do vi phạm chính sách

Nếu tài khoản facebook của bạn bị chặn hoạt động như thích, bình luận hoặc livestream do vi phạm chính sách của facebook, bạn có thể gặp vấn đề khi thực hiện livestream. Facebook có quyền tạm ngừng hoạt động của tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Bị chặn hoạt động do vi phạm chính sách

– Đường truyền mạng không ổn định

Kết nối mạng yếu có thể gây ra sự gián đoạn trong livestream, ảnh hưởng đến khả năng tương tác của người xem. Nếu mạng không ổn định, có thể có sự chậm trễ trong việc hiển thị bình luận.

– Sự cố kỹ thuật của facebook

Các vấn đề kỹ thuật có thể xảy ra bất kỳ lúc nào và dẫn đến việc bình luận bị ẩn hoặc xuất hiện các vấn đề khác trong quá trình livestream. Điều này có thể do lỗi phần mềm hoặc hệ thống của facebook gặp trục trặc.

II. Cách khắc phục lỗi tại sao livestream bị ẩn comment

Để khắc phục lỗi tại sao livestream bị ẩn comment, bạn có thể áp dụng một số cách dưới đây:

1. Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Trước khi bắt đầu livestream, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định. Điều này không chỉ giúp tránh tình trạng comment bị ẩn mà còn giảm thiểu các lỗi và sự cố trong quá trình phát trực tiếp. Nếu cần bạn có thể thử reset modem mạng vài lần để cải thiện kết nối.

Kiểm tra kết nối mạng của bạn

2. Tăng tương tác với người livestream trên facebook để không bị ẩn comment

Facebook là một mạng xã hội đặc biệt chú trọng đến sự tương tác giữa người dùng. Những người thường xuyên livestream, bình luận và thả biểu tượng cảm xúc trên các bài viết sẽ có mức độ tương tác cao hơn. Nhờ đó, hoạt động của họ sẽ được ưu tiên hiển thị nhiều hơn so với những người khác.

Nếu bạn không kết bạn hoặc chưa từng tương tác với người đang livestream, thì bình luận của bạn trong buổi phát trực tiếp sẽ không được ưu tiên hiển thị.

3. Thay đổi cách comment để không bị ẩn bình luận trên live

Việc bình luận bị ẩn trong lúc livestream trên facebook đôi khi có thể do lỗi từ phía nền tảng, và nguyên nhân cụ thể vẫn chưa rõ ràng. Tuy nhiên, nhiều người dùng thường xuyên đã chia sẻ một cách để tránh tình trạng này. Đó là thay đổi cách bình luận bằng cách thêm một dấu chấm, dấu phẩy hoặc bất kỳ ký tự nào vào cuối câu bình luận. Khi làm như vậy, bình luận sẽ hiển thị ngay lập tức trong buổi livestream. Phương pháp này đã được nhiều người thử nghiệm và đạt được kết quả tích cực!

4. Sử dụng phần mềm quét comment livestream tự động

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng tình trạng bị ẩn bình luận vẫn diễn ra, phần mềm quét comment livestream Ninja Fanpage là giải pháp toàn diện nhất để khắc phục hoàn toàn vấn đề này. Với các tính năng ưu việt, phần mềm hỗ trợ lọc bình luận nhanh chóng theo thời gian thực của buổi livestream, đảm bảo bình luận được hiển thị đầy đủ và chính xác.

Sử dụng phần mềm quét comment livestream tự động

Phần mềm Ninja Comment với những chức năng ưu việt hỗ trợ bạn khắc phục lỗi bị ẩn comment livestream hiệu quả nhất.

– Lọc Email và Số điện thoại trong bình luận

Đây là một trong những tính năng nổi bật của công cụ quét bình luận facebook Ninja Comment. Phần mềm giúp thu thập toàn bộ thông tin về số điện thoại và email, lưu về file để làm dữ liệu bán hàng sau này.

– Tự động quét bình luận theo thời gian thực của Livestream

Chủ shop có thể dễ dàng thu thập các bình luận mua hàng theo cú pháp đặt sẵn mà khách hàng để lại trên livestream.

– Lưu toàn bộ bình luận và dữ liệu khách hàng

Sau khi kết thúc các bài quảng cáo bán hàng, chủ shop dễ dàng lưu toàn bộ thông tin khách hàng để tiếp tục marketing các sản phẩm tiếp theo.

– Chốt đơn theo số điện thoại và Email

Ngay khi khách hàng để lại bình luận, hệ thống sẽ hiển thị ngay thông tin mua hàng. Chủ shop có thể dễ dàng chốt đơn hàng nhanh chóng.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về phần mềm quét comment facebook livestream tự động trong video ngắn sau:

>>> Xem thêm: Tuyệt chiêu xây dựng kịch bản livestream bán hàng hấp dẫn, hiệu quả

Kết luận: Hy vọng thủ thuật trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề tại sao livestream bị ẩn comment. Nếu đã thử các cách này mà bình luận của bạn vẫn bị ẩn khi livestream, có thể tài khoản của bạn đã bị chặn comment. Lúc này, bạn nên tìm hiểu thêm về cách mở chặn bình luận bằng các tool marketing facebook khác. Chúc bạn thực hiện thành công và comment được hiển thị bình thường.