Zalo mini app – xu hướng tiếp thị & bán hàng mới trên nền tảng được nhiều chủ shop quan tâm. Thấu hiểu về nhu cầu thị trường, Ninja Zalo Mini App ra đời là giải pháp bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp ngay trên zalo. Hãy cùng phần mềm Ninja khám phá chi tiết các tính năng nổi bật công cụ này qua bài viết dưới đây nhé! 

I. Ninja Zalo Mini App là gì? 

Zalo mini app đóng vai trò như một sàn thương mại điện tử, có khả năng kết nối giữa người bán và người mua trên zalo không khác gì các sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada,…

Ninja zalo Mini App là phần mềm bán hàng zalo được phát triển dựa trên Mini App Zalo. Phần mềm có sự tích hợp giữa Zalo Mini App, Zalo OA và Zalo ZNS để doanh nghiệp quản lý bán hàng hiệu quả hơn. 

Phần mềm Ninja Zalo Mini App

II. Vì sao nên sử dụng Ninja Zalo Mini App trong kinh doanh

Ninja Mini App là công cụ tích hợp nhiều tính năng để hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện. Công cụ mang đến nhiều lợi ích như một phần mềm quản lý bán hàng zalo chuyên nghiệp. 

Đối với người bán

• Tiếp cận tệp khách hàng lớn, nhanh chóng mà không cần phải chuyển đổi, tải app. Khai thác luôn tệp khách hàng tiềm năng trên zalo.
• Tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn lực nhờ các tính năng tự động được tích hợp trên hệ thống. 
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng, gia tăng lòng trung thành khi dễ dàng mua sắm đa dịch vụ trên cùng 1 ứng dụng.
• Gia tăng hiệu quả các chiến dịch marketing nhờ các tính năng truyền thông hỗ trợ trên nền tảng social Zalo. 

Đối với người mua

• Dễ dàng mua sắm trên zalo mà không cần tải ứng dụng thứ ba.
• Thanh toán dễ dàng, vận chuyển nhanh chóng. 
• Kết nối với các doanh nghiệp bán dễ dàng để được tư vấn, giải đáp kịp thời. 
• Không bị làm phiền bởi các quảng cáo như những bên thứ 3 khác. 
• Dễ dàng kết nối, chia sẻ với bạn bè trên zalo của mình. 

Nhưng lợi ích này là lý do mà doanh nghiệp, cá nhân nên sử dụng zalo mini app để bán và mua sản phẩm dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi.

>> Video tham khảo

III. Các tính năng chính của phần mềm bán hàng zalo – Ninja Zalo Mini App

Ninja Zalo Mini App là phần mềm bán hàng zalo được Ninja Group nghiên cứu và phát triển. Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giải pháp marketing online, Ninja luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu chi phí nguồn lực giúp các chủ shop, doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận. 

Ninja Zalo mini app với sứ mệnh giúp các chủ shop, doanh nghiệp có được nền tảng bán hàng đa dịch vụ trên cùng ứng dụng được ra đời. Nhiều tính năng ưu việt được tích hợp với chức năng hỗ trợ các chủ shop bán hàng và kết nối khách hàng hiệu quả. Người mua dễ dàng tiếp cận được người bán với những trải nghiệm mua hàng tốt nhất. 

1. Quản lý cửa hàng online

Quản lý cửa hàng là tính năng đầu tiên khi nhắc đến Ninja Zalo Mini App. Tính năng này sử dụng nhiều hành động khác nhau hỗ trợ người dùng quản lý gian hàng online của mình hiệu quả, theo dõi tổng quan tình hình kinh doanh của shop. 

• Phân quyền tài khoản quản trị cửa hàng. 
• Quản lý menu trên gian hàng tự động, dễ dàng tùy biến giao diện cửa hàng. 
• Quản lý banner trên gian hàng, dễ dàng thêm, tạo, xóa hay sao chép..
• Sửa, cập nhật thông tin cửa hàng nhanh chóng. 
• Quản lý  popup cửa hàng, thêm mới, sửa ẩn hiện nhanh chóng. 
• Quản lý tên miền website của cửa hàng tự động. 
• Quản lý các hình thức thanh toán trên gian hàng để dễ dàng điều chỉnh cho phù hợp và thuận tiện với người mua. 

Tính năng quản lý cửa hàng

2. Quản lý khách hàng

Tính năng quản lý khách hàng cũng đem lại cho các chủ shop nhiều giá trị. Những khó khăn khi quản lý khách hàng mua sắm sẽ được Ninja Zalo Mini App giải quyết. Không những gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng mà tính năng này sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình xây dựng tệp khách hàng trung thành của mình. 

• Tự động tạo danh sách khách hàng để lưu trữ thông tin của họ ngay khi có đơn hàng. 
• Phân hạng khách hàng giúp bạn thuận tiện chăm sóc và đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp nhất. 
• Hỗ trợ liên hệ với khách hàng nhanh chóng thông qua các hành động nhắn tin trực tiếp. 
• Lọc/ tag khách hàng giúp target chính xác nhất đến từng người, mang đến những trải nghiệm có tính cá nhân hóa cao hơn trên hành trình mua hàng của họ. 

Tính năng quản lý khách hàng

3. Quản lý sản phẩm

Kinh doanh sẽ hiệu quả hơn nếu bạn quản lý được dòng hàng của mình. Tính năng quản lý sản phẩm giúp bạn theo dõi toàn bộ dòng của hàng của mình chi tiết nhất. 

• Quản lý toàn bộ danh mục sản phẩm tự động, hàng loạt. 
• Nhóm sản phẩm theo các đặc tính chung.
• Tạo bộ lọc sản phẩm nhanh chóng. 
• Quản lý bảng giá sản phẩm chi tiết. 
• Thống kê số lượng sản phẩm tồn kho.
• Tự động cảnh báo tồn kho sản phẩm. 
• Dễ dàng cài đặt bán âm sản phẩm để người mua vẫn có thể order dù sản phẩm đó đã hết hàng. 
• Quản lý hoa hồng và tích điểm cho từng sản phẩm cụ thể. 

Tính năng quản lý sản phẩm

4. Quản lý đơn hàng

Quản lý đơn hàng được xem là tính năng quan trọng và cốt lõi của phần mềm. Tính năng này hỗ trợ các chủ shop quản lý được toàn bộ hệ thống đơn hàng, theo dõi và kiểm soát đơn hàng nhanh chóng, hiệu quả hơn. 

• Quản lý toàn bộ đơn hàng trên gian hàng sau khi có người mua. 
• Theo dõi, quản lý, xử lý các đơn hàng phát sinh trên ứng dụng và website. 
• Popup đơn hàng trên hệ thống tự động. 
• Bổ sung chức năng “ Đơn hàng giao ngay” giúp ưu tiên xử lý đơn hàng và hoàn thành trong ngày. 
• Xuất hóa đơn điện tử rõ ràng, chi tiết. 
• Kiểm soát giao vận đảm bảo quá trình giao hàng đến người mua đúng hạn. 

Tính năng quản lý đơn hàng

5. Quản lý ví tích điểm

Quản lý ví tích điểm là tính năng mới có trên Ninja Zalo Mini App. Tính năng này hỗ trợ chủ shop quản lý ví tích điểm của từng khách hàng với các sản phẩm mà họ đã mua. Đồng thời, các chủ shop cũng có thể quản lý tích điểm của sản phẩm để đánh giá được khách hàng đã mua, mua nhiều lần. Tính năng kết hợp cùng quản lý khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng được lòng trung thành của khách hàng nhờ những những chương trình khuyến mãi phù hợp dưới sự hỗ trợ của tool gửi tin nhắn zalo hàng loạt.

Tính năng quản lý ví tích điểm

6. Quản lý nhân viên

Phần mềm bán hàng zalo cho phép bạn phân quyền cho nhân viên. Bạn có thể dễ dàng phần quyền cho nhân viên với những vai trò khác nhau. Tương ứng với các vai trò sẽ là những hành động mà nhân viên đó được phép thực hiện trên gian hàng. Tính năng này giúp bạn quản trị nhân lực hiệu quả và tối ưu hơn cả.

Tính năng quản lý nhân viên

7. Quản lý chương trình khuyến mãi

Những chương trình khuyến mãi trong hoạt động marketing khi thực hiện trên nền tảng zalo thường khá rời rạc gây khó khăn trong khâu quản lý. Ninja Zalo Mini App giải quyết bài toán nhờ tính năng quản lý chương trình khuyến mãi trên hệ thống. 

• Quản lý toàn bộ chương trình voucher của shop. Dễ dàng tạo, xem chương trình, thêm mã voucher,… nhanh chóng. 
• Tạo và quản lý chương trình giảm giá trên gian hàng tự động. 
• Tích hợp tính năng tặng quà và quét mã tem tích điểm. 
• Đánh giá, so sánh chương trình giảm giá và voucher giúp bạn lựa chọn hình thức tối ưu, hiệu quả nhất. 

Tính năng quản lý chương trình khuyến mãi

8. Quản lý CTV, đại lý

Ngoài các tính năng trên, Ninja Zalo Mini App còn được tích hợp thêm quản lý CTV, đại lý. Tính năng này sẽ hỗ trợ bạn trong việc phát triển kênh phân phối của mình. 

• Quản lý danh sách và đơn hàng của đối tác tự động. 
• Báo cáo doanh thu, thưởng hàng tháng, chi tiết cho đối tác. 
• Tổng kết hoa hồng chi tiết cho đối tác theo ngày, tháng, quý, năm. 
• Lựa chọn mô hình CTV phù hợp với hệ thống kênh phân phối của mình. 

Tính năng quản lý CTV/Đại lý

9. Quản lý chuỗi cửa hàng/kho

Ninja Zalo Mini App tạo ra không gian cho người bán và người mua kết nối với nhau trực tuyến. Để sản phẩm đến tay người mua, cần có địa chỉ lấy hàng. 

Phần mềm bán hàng zalo cho phép người dùng quản lý chuỗi cửa hàng kho theo hai mô hình phổ biến hiện nay. 

• Mô hình cửa hàng không có điểm nhận hàng.
• Mô hình cửa hàng có nhiều điểm bán. 

Mục đích chính của tính năng này là tạo nên sự thuận tiện để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng thay vì bạn phải đi gửi hàng. Điều này giúp quá trình vận chuyển nhanh chóng, thuận tiện hơn cho cả đơn vị bán và đơn vị giao hàng. 

10. Thanh toán giao vận

Ninja Zalo Mini App liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển. Bạn có thể dễ dàng lựa chọn các đơn vị vận chuyển phù hợp với sản phẩm mình đang kinh doanh. Cùng với đó là các hình thức thanh toán như trả trước, cod,… để người mua có thể lựa chọn loại hình phù hợp. 

Việc thiết lập tính năng này sẽ giúp khách hàng của bạn có được nhiều trải nghiệm dịch vụ hơn. 

Thanh toán giao vận

11. Báo cáo, thống kê dữ liệu chi tiết

Từ giờ bạn không cần phải làm báo cáo thủ công nữa vì khi kinh doanh trên Zalo Mini App với phần mềm Ninja, hệ thống sẽ tự động trích xuất báo cáo. Không còn rủi ro nhầm lần nữa vì dữ liệu báo cáo được trích xuất trực tiếp từ kho dữ liệu trên hệ thống. 

• Tạo báo cáo tổng hợp. 
• Tạp báo cáo doanh thu của gian hàng. 
• Tạo báo cáo doanh thu của đối tác. 
• Tạo báo báo tích điểm sản phẩm, quà tặng của khách hàng. 
• Báo cáo hoa hồng của đối tác. 
• Thống kê chi tiết sản phẩm bán ra, khách hàng mua.

IV. Báo giá phần mềm Ninja Zalo Mini App

Phần mềm bán hàng zalo mang lại cho người bán hàng những giải pháp tối ưu nhất khi kinh doanh online trên zalo mini app. Chỉ từ 5.000.000 VNĐ, bạn đã xây dựng được một gian hàng với nhiều tính năng quản lý cực kỳ tiện lợi khi kinh doanh. 

Ngoài ra, sẽ có các gói dịch vụ được cung cấp để tài khoản của bạn sử dụng và sở hữu thêm nhiều tính năng hấp dẫn khác. 

Kết luận

Kinh doanh online trên zalo sẽ thực sự hiệu quả khi bạn kiểm soát và quản lý được gian hàng của mình. Phần mềm quản lý bán hàng – ninja zalo mini app mang lại cho bạn nhiều giải pháp ưu việt giải quyết mọi khó khăn và đem đến sự tiện lợi khi quản lý cửa hàng của mình. Nhanh tay liên hệ ngay với chúng tôi để sở hữu giải pháp tối ưu nhất hiện nay này ngay thôi!