Telegram Business là tính năng mới được update trên hệ thống ứng dụng Telegram. Vậy bạn đã hiểu thông tin chi tiết về tính năng này? Nội dung bài viết dưới đây, phần mềm Ninja sẽ thông tin chi tiết đến bạn đọc về Telegram Business. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

I. Telegram Business là gì?

Telegram Business là một tính năng giúp người dùng có thể chuyển đổi tài khoản Telegram cá nhân sang tài khoản doanh nghiệp. Với tài khoản Telegram Business, bạn có thể thêm địa điểm, giờ mở cửa, tổ chức các cuộc trò chuyện bằng thẻ màu, sử dụng tin nhắn chào/đi tự động và các phím tắt để trả lời nhanh.

Telegram business là gì?

II. Các tính năng chính của tài khoản Telegram Business

Telegram Business ra mắt người dùng và mang đến hàng ngàn tính năng cao cấp đi kèm như:

1. Nhóm (Group)

Các nhóm trên Telegram có thể có tối đa 200.000 thành viên, cho phép doanh nghiệp tạo ra các cộng đồng thảo luận hoặc nhóm hỗ trợ khách hàng.

2. Kênh (Channel)

Cho phép doanh nghiệp phát sóng thông tin đến nhiều người theo dõi cùng một lúc. Kênh có thể công khai hoặc riêng tư. Doanh nghiệp có thể sử dụng để chia sẻ tin tức, cập nhật sản phẩm, khuyến mãi, và nhiều nội dung khác.

3. Truyền tải tệp tin lớn

Telegram cho phép truyền tải các tệp tin lớn lên đến 2GB, hỗ trợ nhiều loại định dạng khác nhau (tài liệu, hình ảnh, video, file âm thanh) rất hữu ích cho các doanh nghiệp cần chia sẻ thông tin phong phú.

4. Bảo mật và quyền riêng tư

Telegram Business tích hợp các tính năng bảo mật cao, bao gồm mã hóa đầu cuối cho các cuộc trò chuyện bí mật và khả năng tự hủy tin nhắn theo cài đặt thời gian.

Telegram tích hợp tính năng bảo mật an toàn

5. Tích hợp API

Telegram cung cấp API mạnh mẽ cho phép tích hợp với các hệ thống quản lý khách hàng (CRM), nền tảng thương mại điện tử, và các ứng dụng khác, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

6. Bot

Với các tài khoản Telegram Business, hệ thống bot tự động có thể tương tác với người dùng, giúp tối ưu hóa các quy trình như dịch vụ khách hàng, đặt hàng, hoặc cung cấp thông tin.

7. Phân tích và thống kê

Doanh nghiệp có thể truy cập vào các công cụ phân tích và thống kê để theo dõi hiệu suất của các kênh, nhóm và bot. Từ đó cải thiện chiến lược tương tác với khách hàng.

Có thể thây, sử dụng Telegram Business giúp doanh nghiệp cải thiện giao tiếp nội bộ và với khách hàng, tăng cường hiệu quả làm việc và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

III. Hướng dẫn cài đặt Telegram Business

Bước 1: Vào Telegram trên điện thoại 

Bước 2: Tại mục cài đặt, kéo xuống chọn “Telegram Business“

Chọn “Telegram Business”

Bước 3: Chọn hình thức mua theo tháng hay theo năm. Ở đây, Ninja chọn mua theo tháng. Sau đó chọn mục “Subcribe for 93.000 đ/ tháng“

Chọn phương thức mua và tiến hành thanh toán

Bước 4: Xác nhận thanh toán

Xác nhận thanh toán

Bước 5: Nhập thông tin để thanh toán

Nhập thông tin thanh toán

Sau khi xác nhận thanh toán xong. Tài khoản của bạn sẽ được nâng cấp lên Telegram Business thành công.

Trên đây là thông tin chi tiết về tính năng mới Telegram Business. Hy vọng nội dung bài viết của Ninja giúp bạn đọc hiểu hơn về tính năng này và cài đặt sử dụng thành công!