Trong kinh doanh thời trang, nếu chỉ đăng bài bán hàng trên trang cá nhân hoặc tạo fanpage, bạn sẽ hạn chế phạm vi tiếp cận khách hàng của mình. Do đó, việc đăng bài bán hàng trên các hội nhóm Facebook sẽ giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận trực tiếp tới các thành viên trong nhóm đó. Đồng thời, bạn cũng sẽ tiếp cận gián tiếp thông qua bạn bè của thành viên trong nhóm đó. Dưới đây, phần mềm Ninja sẽ chia sẻ kinh nghiệm bán hàng hội nhóm để giúp các chủ cửa hàng có được nhiều đơn hàng nhất.

I. Hội nhóm Facebook là gì?

Group Facebook có thể được hiểu đơn giản là một cộng đồng được Facebook tạo ra để hỗ trợ người dùng trong việc kết nối và trao đổi thông tin giữa các thành viên trong một nhóm. Đây là một cộng đồng có những điểm chung nhất định như nhóm nội bộ, nhóm học tập, nhóm chia sẻ kiến thức,…

Hội nhóm Facebook là gì?

Thông thường, các nhóm trên Facebook được phân loại thành 3 loại:

– Nhóm công khai: Hiển thị tất cả thông tin đối với mọi người dùng Facebook để tương tác bất kỳ lúc nào.

– Nhóm kín: Có thể tìm thấy những người dùng phải yêu cầu tham gia để tương tác với các bài viết trong nhóm, ngăn người không thuộc nhóm truy cập.

– Nhóm bí mật: Chỉ có thể tham gia khi quản trị viên thêm người dùng vào nhóm. Thường được sử dụng cho tổ chức, nhóm nội bộ trong công ty, nhóm hỗ trợ hoặc trao đổi thông tin kín.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn đăng bài ẩn danh trong nhóm facebook không bị lộ tài khoản 

II. Tại sao chủ shop nên lựa chọn bán hàng hội nhóm trên các group facebook?

Ngày nay, có nhiều phương thức để tiếp cận khách hàng mới gần hơn với sản phẩm của chúng ta.

Đối với những chủ cửa hàng mới bắt đầu kinh doanh, việc chạy quảng cáo mang lại nhiều rủi ro. Vì vậy, với các tiêu chí như an toàn, hiệu quả và miễn phí, hội nhóm Facebook là kênh bán hàng mà các chủ cửa hàng đang tìm kiếm. Vậy tại sao lại nên lựa chọn bán hàng trên nhóm Facebook?

Lý do chủ shop lựa chọn bán hàng trên các group facebook

1. Tương tác với khách hàng dễ dàng

Các chủ cửa hàng nên tạo ra một nhóm Facebook riêng dành cho khách hàng đã mua hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Trong một cộng đồng cụ thể như vậy, khả năng tương tác và chăm sóc khách hàng sẽ được cải thiện. Điều này giúp thương hiệu của bạn tạo được ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng, và họ sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn cũng như giới thiệu cho người thân của họ.

2. Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Nếu Fanpage của bạn đòi hỏi phải chi tiêu một khoản tiền lớn để quảng cáo, thì ở nhóm thì việc tạo và duy trì là hoàn toàn miễn phí, mọi bài đăng trong nhóm đều có thể được tất cả các thành viên tiếp cận. Do đó, các chủ cửa hàng có thể giới thiệu sản phẩm, thậm chí có thể bán quần áo online không cần vốn.

3. Tạo doanh số bền vững

Bằng cách chăm sóc thường xuyên, chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm hữu ích, bạn sẽ giữ được sự trung thành của khách hàng với sản phẩm và tạo ra doanh số ổn định từ việc chăm sóc đó một cách nhiệt tình.

III. Kinh nghiệm bán hàng hội nhóm facebook hiệu quả

Nếu chỉ dựa vào việc đăng bài bán hàng trên trang cá nhân hoặc tạo fanpage, bạn đang hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng của mình. Bởi khi bán hàng trên những nền tảng này, khách hàng chủ yếu là bạn bè hoặc những người đã thích trang.

Kinh nghiệm bán hàng hội nhóm Facebook ra nhiều đơn

1. Xây dựng cộng đồng

Để tham gia vào nhóm Facebook và bán hàng một cách hiệu quả, người bán cần chọn lựa những nhóm có uy tín và mang lại kết quả.

Để đánh giá một nhóm bán hàng Facebook có hiệu quả, có thể tập trung vào các tiêu chí sau:

– Chủ đề của nhóm

– Quy tắc hoạt động của nhóm

– Số lượng thành viên trong nhóm

– Mức độ tương tác và giao lưu giữa các thành viên

– Số lượng bài đăng trong một khoảng thời gian nhất định (ngày, tháng)

– Mức độ tương tác trung bình trên mỗi bài đăng

Đối với những nhóm do người bán tự tạo, họ có thể sử dụng tính năng “Tạo” trên Facebook và chọn “Nhóm” để tạo mới một nhóm. Người bán cần đặt tên cho nhóm sao cho dễ gợi nhớ và liên tưởng đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn bán.

Để xây dựng một cộng đồng, người bán cần quan tâm đến nhiều vấn đề, bao gồm:

– Số lượng thành viên

– Nội dung của nhóm

– Hoạt động của nhóm

2. Đăng bài trong nhóm

Thông thường, người bán không chỉ đăng bài trên các nhóm mà họ tham gia mà còn đăng trên trang cá nhân và fanpage. Do đó, họ có thể tái sử dụng các nội dung sáng tạo từ các bài đăng trước đó để chia sẻ đến các thành viên trong nhóm.

Đăng bài trong nhóm

Người bán có thể tạo video để thu hút khách hàng theo một cách mới. Đầu tiên, họ cần xác định mục tiêu của video thông qua:

– Xác định mục đích của video

– Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cho video

– Lựa chọn loại video mong muốn sử dụng

Dựa trên điều này, họ có thể lên ý tưởng kịch bản cho video. Người bán có thể thuê một đơn vị chuyên nghiệp hoặc tự làm video bán hàng đơn giản với các bước sau:

– Xây dựng kịch bản chi tiết để quay video một cách mạch lạc

– Xác định thời lượng của video

– Chuẩn bị hình ảnh và nội dung phù hợp

– Lựa chọn góc quay và kích thước cảnh để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và ấn tượng.

3. Tương tác với khách hàng trên comment

Người bán không chỉ có thể cung cấp thông tin mới qua các bài đăng mà họ cũng có thể sử dụng các bình luận trong bài đăng của họ hoặc từ người bán khác để chia sẻ thông tin với khách hàng. Từ đó tăng cơ hội tiếp cận sản phẩm đến nhiều người hơn.

Có hai loại bình luận trên các bài viết trong nhóm:

– Bình luận tự động: Sử dụng tool spam comment facebook để tự động bình luận vào các bài viết trong nhóm.

– Bình luận thủ công nhằm đáp ứng nhu cầu của các thành viên có bài đăng về sản phẩm mà họ quan tâm. Người bán cần thường xuyên theo dõi nhóm và cập nhật thông tin về nhu cầu của người đăng để tiếp cận và cung cấp thông tin cho họ.

Ngoài ra, người bán cũng cần chú ý đến các thành viên trong nhóm thường xuyên tương tác và bình luận trên các bài viết.

4. Liên kết với các kênh khác

Facebook hỗ trợ người dùng kết nối với các kênh để dễ dàng xác định thương hiệu trong cộng đồng. Dưới đây là các kênh phổ biến mà các nhóm thường liên kết:

– Kết nối với các cộng đồng khác

Phần mềm auto tương tác facebook cho phép các thành viên trong nhóm gợi ý và liên kết nhóm của họ với các nhóm khác. Điều này giúp các nhóm phát triển và đa dạng hóa hơn.

– Kết nối với Fanpage

Tính năng này giúp người bán liên kết Fanpage của họ với nhóm và sử dụng Fanpage để đăng bài và bình luận trong nhóm. Giúp tăng sự nhận biết và quảng bá cho Fanpage cũng như tạo ra một nền tảng song song cho cả hai kênh.

Kết nối với Fanpage

– Kết nối với Youtube

Kết nối giữa các kênh giúp tăng lượng truy cập không chỉ trên một kênh mà người dùng sử dụng. Từ đó hình thành một nhóm khách hàng chung giữa các kênh, tạo ra sự trung thành của khách hàng.

– Hồ sơ cá nhân

Người bán có thể tạo ấn tượng tích cực với khách hàng thông qua hồ sơ cá nhân của mình. Từ đó xây dựng sự tin cậy bằng cách tạo hình ảnh chuyên nghiệp. Tuy nhiên, cần cẩn trọng để không gian dối hoặc tạo ra thông tin không đúng trong hồ sơ cá nhân.

IV. Các lưu ý khi bán hàng hội nhóm Facebook

Để cách đăng bài bán hàng trên nhóm facebook hiệu quả, bạn cũng cần phải lưu ý một số yếu tố.

Lưu ý khi bán hàng hội nhóm Facebook

1. Duy trì tương tác với khách hàng

Trước khi đăng bài bán hàng, các chủ cửa hàng cần chia sẻ các bài viết chứa thông tin hữu ích như mẹo, hướng dẫn sử dụng,… Điều này làm cho khách hàng thường xuyên tương tác với bạn, giúp bạn trở thành một thành viên tích cực trong nhóm. Từ đó dễ dàng thu hút sự tương tác đối với các bài đăng bán hàng sau này và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng hơn.

2. Tuân thủ các nội quy của quản trị viên

Mỗi bài viết được quản trị viên phê duyệt phải tuân thủ các quy định và quy tắc của nhóm. Điều này giúp tránh việc bài viết không được quản trị viên chấp nhận hoặc dẫn đến việc bị loại khỏi nhóm.

3. Gắn link shop online vào bài viết

Việc đăng bài trên nhóm có thể dễ dàng, nhưng quản lý và chốt đơn hàng mới là điều cần quan tâm khi kinh doanh trên nhóm Facebook. Nhiều chủ cửa hàng trực tuyến đã phải đau đầu với việc bị quá tải đơn hàng và phản hồi chậm từ khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tự mình đặt liên kết đến cửa hàng trực tuyến của mình trong bài đăng trên nhóm Facebook.

Kết luận: Dưới đây là những kinh nghiệm về việc kinh doanh trên nhóm Facebook mà các chủ cửa hàng chuẩn bị bán hàng trực tuyến có thể áp dụng. Hy vọng bài viết từ phần mềm Ninja sẽ giúp bạn hiểu cách đăng bài bán hàng trên nhóm Facebook một cách hiệu quả hơn.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Hotline: 0967.922.911

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797