Qua bài viết trước, Ninja cùng bạn đọc đã hiểu rõ khái niệm, vai trò của brand identity là gì? Cùng chủ đề đó, chúng ta tiếp tục “unboxing” bộ Brand Identity gồm những gì? Ngoài ra, cùng khám phá xem những thương hiệu đình đám đã làm gì khi xây dựng Brand Identity thành công!

I. Brand Identity gồm những gì?

Brand Identity – BI (hay còn gọi là “Bộ nhận diện thương hiệu”) là khía cạnh quan trọng của thương hiệu. BI giúp thương hiệu khẳng định tính độc tôn, nhất quán và khắc ghi hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

Vậy để đạt được hiệu quả như vậy, brand identity gồm những gì?

Brand Identity gồm những gì? Case Study xây dựng Brand Identity thành công

ĐỪNG BỎ LỠ:

Brand Identity là gì? Cách xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chuẩn

1. Nhận diện thương hiệu cốt lõi

Thương hiệu bắt đầu xây dựng từ bộ nhận diện cốt lõi, từ đó phát triển ra các thành phần khác của BI. Bộ nhận diện cốt lõi bao gồm:

– Logo thương hiệu: Logo là biểu trưng đại diện cho thương hiệu của bạn. Một nhầm lẫn nhỏ chúng ta hay mắc phải là logo phải thể hiện ngành hàng, sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh. Thế nhưng, logo thực chất thể hiện tính cách, giá trị, định vị của thương hiệu. Nike có một ví dụ xuất sắc với biểu trưng “Swoosh” thể hiện sự thể thao và động lực.

– Tên thương hiệu – Brand Name: Tên thương hiệu của bạn nên phản ánh giá trị cốt lõi của bạn. Ví dụ, thương hiệu Apple nổi tiếng với sự đổi mới và thiết kế tinh tế, điều này được thể hiện trong tên “Apple”.

– Màu sắc thương hiệu: Màu sắc thương hiệu được lựa chọn dựa trên giá trị cốt lõi, nhằm truyền đạt một thông điệp và tạo cảm xúc tới khách hàng. Ví dụ, Coca-Cola sử dụng màu đỏ sáng để thể hiện sự tươi mát, năng động và tạo cảm giác “ngon miệng”.

Nhận diện thương hiệu cốt lõi – brand identity gồm những gì?

– Thông điệp thương hiệu, Slogan thường bao gồm mục tiêu, giá trị và cam kết của bạn đối với khách hàng. Ví dụ, thương hiệu Toyota sử dụng slogan “Moving Forward” để thể hiện cam kết về sự tiến bộ và tương lai.

Tổng hợp những câu slogan hay về chất lượng sản phẩm theo từng chủ đề

– Phông chữ thương hiệu – Typo thể hiện rất nhiều tính cách thương hiệu.

– Giọng điệu và cách diễn đạt: Cách thương hiệu giao tiếp (bao gồm ngôn ngữ, phong cách giao tiếp,…) thể hiện mạnh mẽ tính cách thương hiệu. Một thương hiệu như Disney sử dụng giọng điệu thân thiện và phép thuật để thể hiện niềm vui và hạnh phúc.

– Trải nghiệm khách hàng: Cách khách hàng tương tác với thương hiệu ở mọi điểm chạm thể hiện giá trị cốt lõi của thương hiệu. Gia tăng trải nghiệm thương hiệu – brand experience (brand experience là gì?) Ví dụ, Starbucks tạo ra một trải nghiệm thân thiện và thoải mái để phản ánh giá trị về sự cộng đồng và thư giãn. 

2. Nhận diện sản phẩm thương hiệu

Các sản phẩm của thương hiệu hoặc có liên quan đến thương hiệu đương nhiên phải thể hiện mối liên kết.

Trước tiên và cần thiết nhất là logo, tên thương hiệu, màu sắc, thiết kế,… cần phải tuân thủ quy tắc của bộ nhận diện thương hiệu.

Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm sử dụng sẽ tạo nên chỗ đứng của thương hiệu trong lòng người tiêu dùng:

Nhận diện sản phẩm thương hiệu – brand identity gồm những gì?

– Sử dụng chất liệu, thiết kế đặc trưng: Sử dụng chất liệu hoặc thiết kế đặc trưng để làm cho sản phẩm của bạn nổi bật. Ví dụ, sản phẩm của thương hiệu Patagonia thường được làm từ vật liệu thân thiện với môi trường.

– Đặc tính kỹ thuật: Nếu sản phẩm có các đặc tính kỹ thuật đặc biệt, nhấn mạnh chúng và kết nối chúng với thương hiệu của bạn. Ví dụ, sản phẩm công nghệ Apple thường nổi tiếng với tính năng và hiệu suất cao.

3. Nhận diện văn phòng – Stationery Branding

Dưới đây là các yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng bộ nhận diện văn phòng:

Nhận diện văn phòng – Stationery Branding

– Logo, màu sắc, tên thương hiệu,… sử dụng một cách thường xuyên và đồng nhất trên các vật phẩm văn phòng phẩm như bút, sổ tay, và danh thiếp. Và đảm bảo các sản phẩm là đồng nhất.

– Giấy thư, bao thư

– Danh thiếp

– Email Signature

– Trang trí văn phòng

– Bảng thông báo, tài liệu

– …

4. Nhận diện thương hiệu ngoài trời

Nhận diện thương hiệu ngoài trời là chiến lược tiếp thị tạo dấu ấn mạnh mẽ. Tuy nhiên chiến lược này tiêu tốn một chi phí quảng cáo khổng lồ. Vậy nên thương hiệu cần lên kế hoạch chặt chẽ, hiệu quả. Đương nhiên, tất cả bộ nhận diện ngoài trời cần đảm bảo các yếu tố nhận diện cốt lõi (logo, màu sắc, typo,…)

Nhận diện thương hiệu ngoài trời – brand identity gồm những gì?

– Biển quảng cáo

– Bảng hiệu

– Poster và bảng quảng cáo

– Trang trí cửa hàng, showroom, các điểm bán hàng

– Sự kiện ngoài trời, bao gồm cả quà tặng kèm

– …

5. Nhận diện thương hiệu trên nền tảng số

Nhận diện thương hiệu trên nền tảng số, còn gọi là “Digital Branding” là quá trình xây dựng và quản lý sự nhận biết thương hiệu của bạn trực tuyến. Bao gồm việc sử dụng các yếu tố thiết kế, nội dung và chiến lược trực tuyến để tạo dấu ấn và thúc đẩy nhận diện thương hiệu trong môi trường số hóa.

Nhận diện thương hiệu trên nền tảng số – brand identity gồm những gì?

– Website thương hiệu

– Các nền tảng mạng xã hội, kết hợp lan tỏa chiến dịch với các công cụ: phần mềm đăng bài hàng loạt, tương tác tự động,…

– Email Marketing

– Dạng chia sẻ nội dung trực tuyến, như blog posts, đăng reel facebook, video, podcast và infographics,…

– Quảng cáo trực tuyến, như Google Ads, Facebook Ads và Instagram Ads,…

12 Thuật ngữ facebook ads bạn cần biết khi quảng cáo Facebook

Nhận diện thương hiệu trên nền tảng số giúp tạo ra một trải nghiệm độc đáo và phát triển trong thế giới số hóa ngày nay.

6. Nhận diện qua các ấn phẩm truyền thông

Nhận diện thương hiệu qua các ấn phẩm truyền thông là việc sử dụng các yếu tố thiết kế và nội dung đặc biệt trong các phương tiện truyền thông như tờ báo, tạp chí, brochure, biển quảng cáo, và các vật phẩm truyền thông khác để tạo dấu ấn và thúc đẩy nhận diện thương hiệu.

Nhận diện qua các ấn phẩm truyền thông – brand identity gồm những gì?

II. Case Study xây dựng Brand Identity thành công

1. Starbucks xây dựng Brand Identity

Starbucks là một trong những thương hiệu nổi tiếng và thành công nhất trên thế giới trong lĩnh vực cà phê và thức uống.

Starbucks xây dựng Brand Identity

– Logo Starbucks đã tạo ra một logo đặc biệt với hình ảnh một ngư dân biển và một ngôi nhà biển. Điều này thể hiện sự liên quan với nguồn gốc thủ công và biển cả, mang lại một cảm giác ấm cúng và thân thuộc.

– Trải nghiệm khách hàng: Starbucks không chỉ là nơi mua cà phê mà còn là trải nghiệm xã hội và nghệ thuật. Thương hiệu này đã tạo ra một mô hình quán cà phê thân thiện, với âm nhạc nhẹ nhàng, nội thất ấm cúng và một không gian lý tưởng để làm việc hoặc thư giãn.

– Storytelling: Starbucks đã xây dựng một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ về việc tôn trọng nguồn gốc của cà phê, việc bảo vệ môi trường và cống hiến đối với chất lượng.

– Sản phẩm: Starbucks đã không chỉ tập trung vào cà phê mà còn mở rộng sản phẩm của họ, bao gồm thức uống không cà phê, thức ăn, và thậm chí là sản phẩm trang sức và quà tặng.

– Nền tảng số: Starbucks đã tích hợp công nghệ vào trải nghiệm khách hàng thông qua ứng dụng di động và chương trình thẻ thành viên. Họ cũng sử dụng mạng xã hội để tương tác với khách hàng và quảng cáo các sản phẩm và sự kiện mới. Tích cực sử dụng cách spam tin nhắn fb bằng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook tới khách hàng thân quen khi có sự kiện, chiến dịch sale,…

– Trách nhiệm xã hội: Starbucks đã cam kết đóng góp vào cộng đồng và hỗ trợ các dự án xã hội. Họ tạo ra các chương trình như “Coffee and Farmer Equity (C.A.F.E.) Practices” để hỗ trợ nông dân cà phê và bảo vệ môi trường.

2. Google xây dựng bộ nhận diện thương hiệu

Google, công ty công nghệ lớn có trụ sở tại Mỹ, đã xây dựng một brand identity vô cùng mạnh mẽ và thành công trên toàn thế giới.

Google xây dựng bộ nhận diện thương hiệu

– Google đã tạo ra một logo đơn giản và dễ nhận diện với màu sắc sáng tạo và thiết kế chữ “Google” duyên dáng.

– Google đã luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. Dịch vụ của họ, chẳng hạn như công cụ tìm kiếm, Gmail và Google Maps, đều được thiết kế để giúp người dùng tìm kiếm thông tin dễ dàng và hiệu quả.

– Google luôn tiến hành nghiên cứu và phát triển các dự án mới, như Google Glass, và đảm bảo rằng họ giữ vững vị trí tiên phong trong ngành công nghệ.

– Google không chỉ cung cấp công cụ tìm kiếm, mà còn rất nhiều dịch vụ khác nhau như Google Docs, YouTube, và Android OS.

– Google đã cam kết về trách nhiệm xã hội và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng.

– Google đã sử dụng quảng cáo sáng tạo và thú vị để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ. Ví dụ, chiến dịch “Google Search: Reunion” đã tạo ra nhiều cảm xúc và lan tỏa thông điệp về sự kết nối.

Tóm lại, Google đã xây dựng một brand identity mạnh mẽ bằng cách tập trung vào trải nghiệm người dùng, sáng tạo, đa dạng hóa dịch vụ, và trách nhiệm xã hội.

3. KFC xây dựng thành công bộ nhận diện thương hiệu

KFC (Kentucky Fried Chicken) là một trong những thương hiệu thực phẩm nhanh nổi tiếng trên khắp thế giới và đã xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

KFC xây dựng thành công bộ nhận diện thương hiệu

– Logo của KFC là hình ảnh của ông chủ sáng lập Colonel Sanders, với nụ cười và bộ râu đặc trưng. Biểu trưng này đã trở thành biểu tượng thương hiệu rất dễ nhận diện và gắn kết với tên KFC.

– Màu đỏ và trắng là hai màu sắc chính của thương hiệu KFC. Sự nhất quán trong việc sử dụng màu sắc này đã tạo ra một dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

– Các cửa hàng và nhà hàng của KFC thường có thiết kế ấm cúng và hiện đại, với sự tập trung vào trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, không gian cũng được thiết kế linh động theo nơi đặt chi nhánh nhưng vẫn đảm bảo theo tone màu, logo,…

– KFC đã xây dựng một phong cách truyền thông độc đáo và thú vị, với việc sử dụng hình ảnh và thông điệp hài hước. Họ thường sử dụng biểu trưng của Colonel Sanders để tạo sự kết nối với khách hàng.

– KFC duy trì công thức bí mật của gia vị đặc biệt cho thịt gà chiên và đã tạo ra một thực đơn đa dạng với các sản phẩm khác nhau.

– KFC thường xuyên tổ chức các chiến dịch tiếp thị sáng tạo và quảng cáo thú vị. Họ đã sáng tạo ra những chiến dịch quảng cáo nổi tiếng như “Finger Lickin’ Good” và “I Love You, Colonel Sanders!”

– Dịch vụ khách hàng của KFC luôn được đánh giá cao, phục vụ nhanh chóng và chất lượng. Điều này đã tạo ra lòng trung thành từ phía khách hàng.

– KFC trẻ hóa, tiếp cận khách hàng trẻ bằng việc giao tiếp trên nền tảng số, sử dụng tool spam comment group facebook bình luận trong các bài post,…

Kết quả là KFC đã trở thành một trong những thương hiệu thực phẩm nhanh hàng đầu trên toàn thế giới. Dấu ấn của Colonel Sanders và hương vị đặc biệt đã gắn liền với KFC, tạo nên một sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

Lời kết

Hiểu được brand identity gồm những gì và bắt tay vào xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, bạn đang bước trên con đường giúp người tiêu dùng nhớ về thương hiệu của bạn!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797