Tính năng giúp zalo thu hút và giữ chân người dùng nhiều nhất là nhắn tin. Thế nhưng đã xảy ra lỗi zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính, điện thoại khiến người dùng khó chịu. Nguyên nhân là gì? Có cách nào để khắc phục tình trạng này không? Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu qua bài viết dưới đây! 

I. Tại sao zalo không gửi được tin nhắn

Lỗi zalo không đăng nhập được, không gửi được tin nhắn, không gọi được,… là những lỗi xuất hiện khá phổ biến ở nhiều tài khoản người dùng. Khi bạn gặp lỗi không gửi được tin nhắn zalo, rất có thể nguyên nhân là một trong những điều sau gây nên: 

• Mạng kết nối của bạn đang gặp vấn đề khiến hệ thống không hoạt động được. 
• Tài khoản zalo bị vô hiệu hóa, bị chặn. Dấu hiệu cho thấy bị chặn là bạn sẽ nhận được dòng thông báo “Xin lỗi hiện tại tôi không muốn nhận tin nhắn zalo” khi gửi tin nhắn.
• Zalo không có quyền truy cập vào các  file, dữ liệu bạn muốn gửi do không được cấp phép truy cập. 
• Phiên bản cũ khiến hệ thống hoạt động thường xuyên gặp trục trặc, gây ra lỗi.  
• Ứng dụng zalo và thiết bị cài đặt zalo xảy ra xung đột. Do đó mà zalo không hoạt động được, gây ra lỗi. 

>> Xem thêm: Cách đọc trộm tin nhắn zalo của người khác không bị phát hiện 

Lỗi zalo không gửi được tin nhắn

II. Cách khắc phục zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính, điện thoại

Để khắc phục được tình trạng lỗi này, tìm ra nguyên nhân là điều cần thiết. Khi đã tìm được nguyên nhân gây ra, bạn có thể khắc phục lỗi zalo không gửi tin nhắn theo các cách dưới đây. 

1. Kết nối mạng gặp vấn đề 

Nếu nguyên nhân gây ra lỗi là do mạng gặp vấn đề, bạn hãy tắt và bật lại kết nối wifi trên thiết bị đang sử dụng. Để có đường truyền tốt, bạn có thể đến gần với nguồn phát wifi hơn. Mạng kết nối sẽ khỏe và ổn định hơn. 

Trong trường hợp đường truyền wifi kém, bạn có thể sử dụng mạng di động 4G/5G để đường truyền internet ổn định hơn. 

2. Tài khoản zalo bị chặn 

Trong trường hợp tài khoản zalo bị chặn gửi tin nhắn, bạn chỉ có thể đợi đối phương gỡ chặn. Hãy tìm cách liên lạc với đối phương để bảo họ bỏ chặn bạn đi. Sau khi được gỡ chặn, bạn có thể gửi lại tin nhắn zalo như bình thường.

>> Xem thêm: Giải đáp chưa kết bạn zalo có nhắn tin được không?  

Tài khoản zalo bị chặn

3. Chưa kích hoạt chế độ truy cập trên zalo 

Nếu muốn gửi ảnh, âm thanh, file word, file ghi âm qua zalo thì bạn đều phải cho phép nền tảng này truy cập vào nơi lưu trữ dữ liệu đó. Khi không cho phép, zalo sẽ không gửi được tin nhắn. Nếu nguyên nhân gây ra lỗi là do điều này, để khắc phục bạn chỉ cần cấp quyền cho ứng dụng zalo là được. Ngay khi bạn cài đặt ứng dụng, zalo sẽ yêu cầu quyền truy cập. Hãy nhấn cho phép để tránh gặp phải lỗi zalo không gửi được tin nhắn nhé! 

4. Phiên bản zalo bị cũ 

Với nguyên nhân gây ra lỗi là do phiên bản zalo đã cũ, bạn khắc phục bằng cách cập nhật phiên bản mới. Để cập nhật phiên bản mới, bạn chỉ cần lên cửa hàng Google hoặc Appstore, tìm kiếm ứng dụng trên thanh tìm kiếm và nhấn vào ứng dụng đó => Chọn Cập nhật là xong. 

Cập nhật phiên bản zalo mới

5. Xung đột phần mềm 

Khi máy tính và điện thoại hoạt động liên tục trong một thời gian dài, xảy ra xung đột phần mềm là điều khó tránh khỏi. Do vậy mà zalo sẽ gặp vấn đề và xảy ra lỗi không gửi được tin nhắn. 

Hãy tắt, thoát ứng dụng zalo. Sau đó bạn truy cập lại hoặc tắt nguồn và khởi động lại để thiết bị có quãng nghỉ. Việc xung đột sẽ không xảy ra và bạn tự động khắc phục được lỗi zalo không gửi được tin nhắn. 

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân gây ra lỗi zalo không gửi được tin nhắn. Hiện nay đã có tool gửi tin nhắn zalo hàng loạt giúp bạn gửi tin nhắn nhanh chóng. Khi sử dụng tool này, tình trạng lỗi zalo không gửi được tin nhắn cũng ít xảy ra hơn. Bạn có thể tham khảo công cụ này để gửi tin nhắn và hạn chế lỗi không gửi được. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn! 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA