Số lượng người dùng quá lớn đã khiến cho hệ thống hoạt động của zalo vận hành gặp trục trặc. Những lỗi zalo liên tục được người dùng báo cáo. Trong số đó lỗi zalo không đăng nhập được đang xảy ra với nhiều tài khoản? Cụ thể nguyên nhân gây ra lỗi này là gì? Có cách nào để khắc phục không? Cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây! 

I. Tại sao zalo không đăng nhập được?

Zalo đăng nhập không được khiến rất nhiều người dùng lo lắng. Họ lo lắng không biết zalo có bị hack không hay tài khoản có vấn đề gì khiến tài khoản không thể đăng nhập.  

Để giải thích cho lỗi này, các chuyên gia đã chỉ ra một nguyên nhân gây ra tình trạng không đăng đăng nhập được như sau: 

• Do internet bị ngắt quãng, đường truyền không ổn định nên không thể kết nối đến máy chủ.
• Do lỗi 2028 khi đăng nhập trên máy tính gây ra.
• Không thể đăng nhập do lỗi 112, 360, 600 gây ra. Những lỗi này xuất hiện trên phiên bản điện thoại. Thường phiên bản cũ sẽ hay gặp phải các lỗi này.
• Máy chủ bị lỗi hay hệ thống bảo trì. 
• Gặp lỗi 502, 647, 2017 do thời gian trên điện thoại và thời gian hiển thị ở zalo không đồng bộ với nhau.
• Do lỗi 2020 gây ra. Lỗi 2020 sẽ xuất hiện khi bạn vi phạm chính sách của zalo khiến tài khoản bị khóa và không đăng nhập được. 

Nguyên nhân lỗi zalo không đăng nhập được

II. Cách khắc phục lỗi zalo không đăng nhập được nhanh chóng

Với những nguyên nhân được chỉ ra thì cách khắc phục không khó. Chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn các cách khắc phục tương ứng với các nguyên nhân gây ra. 

1. Kiểm tra kết nối wifi

Nếu do lỗi kết nối mạng thì cách khắc phục rất đơn giản. Hãy kiểm  tra lại đường truyền của mình. Hãy tắt wifi đi và bật ngay sau đó để kết nối lại. Có thể thử các mạng wifi khác xem có ổn định hơn không. 

Trong trường hợp mạng wifi không ổn định bạn có thể sử dụng dữ liệu di động 4G hoặc 5G để tiến hành đăng nhập. 

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách phát trực tiếp trên zalo cực đơn giản

Kiểm tra kết nối wifi

2. Máy chủ bị lỗi 

Với nguyên nhân gây lên là do máy chủ bị lỗi, để khắc phục từ phía bạn là điều không thể. Khi máy chủ lỗi, bạn chỉ có thể đợi. Hãy đợi đến khi hệ thống được khắc phục và đăng nhập lại. Bạn cũng có thể thử dùng phiên bản web thay vì bản di động và PC xem có đăng nhập được không.

Khắc phục lỗi máy chủ

3. Lỗi 2020

Như đã nói lỗi 2020 xảy ra khi tài khoản của bạn bị khóa. Bạn có thể sẽ không nhận được thông báo về thời gian bị khóa. Khi này hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết tài khoản zalo bị khóa bao lâu. 

• Nếu bị khóa tạm thời bạn sẽ tiến hành đăng nhập lại sau khi hết thời gian bị khóa.
• Nếu bị khóa vĩnh viễn bạn chỉ có thể đăng ký tài khoản mới và tiến hành đăng nhập lại. 

Khắc phục lỗi 2020

4. Lỗi 112, 360, 600 của ứng dụng zalo trên điện thoại 

Khi nguyên nhân gây ra do lỗi 112, 360, 600 để khắc phục bạn chỉ cần cập nhập lại phiên bản mới. Để cập nhật phiên bản mới hãy lên CH Play hoặc App store để cập nhật đối với điện thọai. Sau khi cập nhật, bạn hãy tiến hành đăng nhập lại vào ứng dụng như bình thường. 

Cập nhật phiên bản mới

5. Lỗi 502, 647, 2017

Khi do lỗi 502, 647, 2017 gây ra thì hãy khắc phục bằng cách đồng bộ thời gian trên ứng dụng và thiết bị.

Bạn chỉ cần thiết lập múi giờ tự động trong phần Cài đặt là xong. Để thiết lập, bạn thực hiện như sau: 

• Bước 1: Mở Cài đặt trên thiết bị => Chọn Quản lý chung.

Chọn mục Quản lý chung

• Bước 2: Chọn Thời gian => Tại mục Thời gian tự động gạt nút tròn sang ON.

Bật mục Thời gian tự động

6. Lỗi 2028 trên zalo PC

Lỗi 2028 trên máy tính bạn gặp phải khi đăng nhập là do tài khoản đăng nhập gặp trục trặc. 

Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách đổi mật khẩu zalo. Bạn có thể đổi mật khẩu trên điện thoại. Sau đó đăng nhập lại trên máy tính là được.

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn cách khắc phục zalo không đăng nhập được nhanh chóng. Khi nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi này khác nhau thì cách khắc phục cũng khác nhau. Vậy nên trước khi đưa ra giải pháp hãy tìm hiểu gốc rễ, nguyên nhân của vấn đề để đưa ra giải pháp phù hợp nhất! 

=>> Nếu còn gì thắc mắc, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẵn sàng hỗ trợ bạn! Tham gia ngay! 

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA