Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí rất phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều người dùng đang gặp phải vấn đề bị chặn kết bạn trên Zalo. Vậy tại sao zalo bị chặn kết bạn? Cách khắc phục như thế nào? Cùng phần mềm Ninja tìm kiếm đáp án trong nội dung bài viết dưới đây!

I. Tại sao zalo bị chặn kết bạn?

Trên Zalo, mỗi tài khoản có giới hạn kết bạn tối đa là 1.000 người. Nếu bạn đã đạt đến giới hạn này, bạn sẽ không thể kết bạn thêm được nữa. Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến Zalo bị chặn kết bạn.

Tại sao zalo bị chặn kết bạn?

Ngoài ra, việc bị chặn kết bạn trên zalo có thể bắt nguồn từ các nguyên nhân khác như:

– Nick zalo của bạn đã bị đối phương chặn kết bạn zalo.

– Danh sách kết bạn trong ngày của bạn đã đạt ở mức tối đa (30 người/ ngày).

– Tài khoản zalo của bạn vi phạm các chính sách của zalo như: spam tin nhắn, gửi kết bạn quá nhiều trong thời gian ngắn.

– Lỗi kĩ thuật từ hệ thống của zalo.

II. Hướng dẫn cách kết bạn trên zalo khi bị chặn

Tùy theo từng nguyên nhân zalo bị chặn kết bạn sẽ có cách khắc phục khác nhau. Vì vậy, người dùng cần xác định nguyên nhân chính xác mình đang gặp phải là gì để có cách giải quyết hiệu quả, nhanh chóng nhất.

Trường hợp 1: Danh sách bạn bè zalo đã đầy 1000 bạn

Nếu danh sách bạn bè của bạn đã full 1000 bạn bè. Bạn cần xóa bớt những bạn bè không quan trọng, ít liên lạc đi để có thể gửi được lời mời kết bạn đến người mới.

Danh sách bạ bè đầy là nguyên nhân gây ra lỗi zalo bị chặn kết bạn

Bên cạnh đó, trong 1 ngày,  người dùng chỉ được gửi lời mời kết bạn tối đa là 30 người. Nếu vượt quá con số này, bạn cần đợi qua 24h rồi tiếp tục gửi lời mời kết bạn đến người khác.

Trường hợp 2: Nick zalo bị đối phương chặn kết bạn

Khi zalo bị chặn kết bạn hay zalo bị chặn tìm quanh đây, bạn sẽ không thể tìm ra tài khoản zalo của họ. Vì vậy, hãy dùng phương thức khác để liên hệ. Hắn nhắn tin, gọi điện để đối phương gỡ chặn kết bạn cho bạn.

Trường hợp 3: Vi phạm chính sách của zalo

Nếu vi phạm các chính sách của zalo như spam tin nhắn, spam kết bạn zalo… Bạn sẽ nhận được thông báo tài khoản zalo bị hạn chế hoặc zalo tự hủy kết bạn. Cách khắc phục duy nhất là bạn đợi sau thời gian đó rồi gửi lời mời kết bạn lại.

Trường hợp 4: Lỗi kĩ thuật từ hệ thống zalo

Trong trường hợp này, người dùng hãy liên hệ đến tổng đài zalo để được hỗ trợ. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Vào ứng dụng zalo

Bước 2: Chọn “cá nhân”

Bước 3: Chọn “Cài đặt” => “Thông tin về zalo” => “Liên hệ“

Liên hệ tới tổng đài hỗ trợ Zalo

Hoặc liên hệ theo Hotline: 1900561558 của tổng đài zalo để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Trên đây là những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục khi Zalo bị chặn kết bạn. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên Zalo một cách dễ dàng và hiệu quả.

>> Xem thêm: bị chặn zalo có gửi được tin nhắn không?

Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA