Marketing plan đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động truyền thông. Người quản lý doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về thị trường, chiến dịch tiếp thị để đẩy mạnh doanh số bán hàng. Vậy marketing plan là gì? Xây dựng kế hoạch cụ thể ra sao? Phần mềm Ninja tổng hợp trong bài viết dưới đây.

I. Marketing Plan là gì?

Marketing plan là cụm từ tiếng Anh. Dịch sang tiếng Việt, marketing là tiếp thị. Plan là kế hoạch. Marketing plan là kế hoạch tiếp thị, công cụ để kiểm soát và điều chỉnh hoạt động tiếp thị của một doanh nghiệp.

Marketing Plan là gì?

Xem thêm: Marketing 0 đồng là gì? Cách marketing 0 đồng hiệu quả 

Cụ thể hơn, marketing plan là một văn bản đưa ra hoạt động truyền thông tổng thể và chi tiết trong một khoảng thời gian nhất định của doanh nghiệp. Bản kế hoạch này thường bao gồm:

– Tổng quan tình trạng tiếp thị hiện tại.

– Xác định rõ thị trường mục tiêu để triển khai kế hoạch tiếp thị.

– Mục tiêu marketing cụ thể

– Ngân sách và thời gian thực hiện kế hoạch

– Đưa ra các chiến thuật marketing dự định để bạn đạt được mục tiêu cuối cùng.

II. Tại sao doanh nghiệp cần phải có Marketing Plan?

Marketing plan là cơ sở để doanh nghiệp tổ chức thực hiện hoạt động truyền thông một cách chuyên nghiệp và bài bản. Người thực hiện và quản lý đều có cái nhìn tổng quan nhất về quá trình vận hành tiếp thị doanh nghiệp.

Tại sao cần xây dựng marketing plan

– Giúp bạn xác định được các mục tiêu chính, đầu việc ưu tiên làm trước.

– Làm tốt hoạt động quản trị marketing. Cụ thể là quản lý các nguồn lực, cơ hội, chiến thuật và định hướng chiến lược tiếp thị phù hợp.

– Nhân sự biết được các đầu việc cần triển khai với ngân sách cụ thể. Hiệu suất công việc được đảm bảo.

– Marketer chủ động trong triển khai các mục tiêu.

– Nhà quản lý dễ dàng truyền thông đến các bộ phận trong doanh nghiệp để cùng hỗ trợ, đảm bảo kết quả công việc. Những thay đổi trong quá trình triển khai sẽ không ảnh hưởng nhiều khi đã có kế hoạch.

III. Các bước xây dựng Marketing Plan chi tiết nhất 

Khi đã hiểu định nghĩa marketing plan là gì và lợi ích mà nó mang lại, bạn có thể bắt tay vào xây dựng ngay một kế hoạch tiếp thị tổng thể cho doanh nghiệp. Với bất kỳ mục tiêu nào, thông thường marketing plan sẽ bao gồm các bước cơ bản được chia sẻ trong nội dung sau đây.

1. Phân tích thị trường

Phân tích thị trường

Nắm bắt tổng thể bối cảnh thị trường giúp bạn đưa ra chiến thuật, mục tiêu phù hợp. 4 yếu tố cần thực hiện khi phân tích thị trường gồm:

– Điểm mạnh của công ty.

– Điểm yếu để đưa ra các giải pháp khắc phục phù hợp. Nếu không tìm ra các điểm yếu chí mạng, đây sẽ mối đe dọa cho sự thành công của một marketing plan.

– Tổng quan chung về thị trường bao gồm pháp luật, sự kiện, báo chí…

– Phân tích đối thủ để có hướng truyền thông phù hợp. Yếu tố đánh giá nguy cơ cũng giúp bạn có nhiều học hỏi để tránh mắc phải sai lầm.

2. Xác định chân dung khách hàng

Trong bất kỳ marketing plan nào, bạn đều phải xác định đối tượng cụ thể. Khách hàng của doanh nghiệp/sản phẩm là ai? Đặc điểm cụ thể thế nào? Bạn cần xác định điều này sau bước phân tích thị trường.

– Đưa ra các yếu tố định tình về chân dung khách hàng: giới tính, công việc, khu vực sinh sống…

– Nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của đối tượng

– Khả năng chi trả của nhóm đối tượng. Trong đó, bạn cần xác định 2 yếu tố chính là thu nhập cá nhân, khả năng chi trả cho sản phẩm/dịch vụ.

– Mong muốn của họ với sản phẩm/dịch vụ.

3. Xây dựng thông điệp truyền tải

Sau khi xác định xong khách hàng, bạn bắt tay vào xây dựng thông điệp ấn tượng. Tùy vào thời gian và mục tiêu mà marketer có thể đưa ra 1 hoặc nhiều thông điệp.

Đưa ra thông điệp ấn tượng

– Thông điệp cho thấy sự khác biệt của sản phẩm

– Nêu bật những lợi ích để thu hút khách hàng

– Thông điệp cần ngắn gọn, hướng tới mục tiêu khách hàng cụ thể.

4. Xác định kênh truyền thông

Marketing plan sẽ được triển khai trên các kênh truyền thông nào? Dựa trên đánh giá tổng thể trước đó, ở bước này bạn cần đưa ra các kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng. Ví dụ:

– Sản phẩm hướng tới đối tượng dân văn phòng kênh truyền thông có thể là facebook, email marketing…

– Đối với sản phẩm hướng tới bà nội trợ, kênh truyền thông có thể là Zalo, quảng cáo OOH, Facebook…

Ngoài xác định kênh truyền thông, bạn cần xác định công cụ marketing hỗ trợ phát triển kênh. Ví dụ như phần mềm facebook marketing sử dụng cho facebook, công cụ tăng tương tác zalo dùng cho zalo…

5. Lập kế hoạch triển khai cụ thể

Marketer tổng hợp lại các thông tin đã chốt ở 4 bước trên.

– Doanh nghiệp bạn truyền thông sản phẩm/dịch vụ nào?

– Thông điệp bạn truyền tải là gì?

– Kênh truyền thông sử dụng?

– Đối tượng sản phẩm/dịch vụ hướng tới.

– Kết quả dự tính sau thời gian triển khai kế hoạch.

– Một số yếu tố ảnh hưởng trong quá trình triển khai và cách khắc phục.

6. Xác định ngân sách truyền thông

Xác định ngân sách

Nhà quản lý thường can thiệp sâu vào mức ngân sách truyền thông. Do đó, bạn phải có một kế hoạch triển khai cụ thể để thuyết phục “Sếp” ký chi khoản ngân sách triển khai. Hãy đảm bảo, khoản ngân sách đã được tối ưu nhất dựa trên:

– Mục tiêu đưa ra, kỳ vọng của ban lãnh đạo

– Khả năng chi trả của doanh nghiệp

– Lợi nhuận, phần trăm doanh thu

– Thị phần quảng cáo dự định.

7. Đánh giá và báo cáo

Kế hoạch đặt ra và thực tế triển khai sẽ có sự thay đổi. Do đó, việc đánh giá và báo cáo là cách giúp nhà quản lý kiểm soát tình hình và đưa ra giải pháp marketing thay thế phù hợp. Thời gian thực hiện đánh giá báo cáo có thể là 1 tháng, 3 tháng, phụ thuộc kế hoạch truyền thông bạn xây ngắn hạn hay dài hạn.

IV. Một vài lưu ý khi xây dựng Marketing Plan

Marketing plan là gì và cách xây dựng marketing plan bạn đã nắm rõ. Tuy nhiên, để bản kế hoạch này chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao nhất, bạn vẫn nên lưu ý một số vấn đề sau.

Một số lưu ý trong quá trình xây dựng kế hoạch

– Kế hoạch marketing xây dựng và triển khai cần có sự phối hợp nhịp nhàng của nhà quản lý và nhân viên.

– Phân biệt rõ chiến thuật và chiến lược marketing. Chiến thuật là định hướng cụ thể trong khung thời gian nhất định. Chiến lược marketing thì bạn cần đưa ra các mục tiêu dài hạn và cách thức để đạt được mục tiêu đó.

– Chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực thực hiện kế hoạch. Dù kế hoạch tốt đến đâu nhưng bạn không có nguồn lực triển khai tỷ lệ thất bại sẽ cao hơn.

– Có kế hoạch dự trù trong trường hợp xuất hiện những thay đổi từ phía khách hàng, bối cảnh thị trường.

– Đặt ra những kỳ vọng thực tế, tránh gây hoang mang, lãng phí nguồn ngân sách.

Như vậy, bài viết đã tổng hợp và thông tin chi tiết đến bạn đọc về định nghĩa marketing plan là gì, cách xây dựng một marketing plan. Bạn đọc tham khảo và xây dựng kế hoạch marketing cho doanh nghiệp, thúc đẩy doanh số hiệu quả. Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA