Zalo là ứng dụng nhắn tin được yêu thích hàng đầu Việt Nam bởi độ ổn định và tính bảo mật tốt. Nhằm nâng cao trải nghiệm cho người dùng, Zalo liên tục cập nhật các phiên bản mới. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, một số người thường xuyên gặp phải lỗi zalo 502. Vậy đây là lỗi gì? Cách khắc phục lỗi zalo 502 như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay! 

I. Lỗi zalo 502 là gì?

Với con số ấn tượng hơn 74 triệu người dùng hàng tháng, Zalo đã trở thành nền tảng nhắn tin, gọi điện miễn phí được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Nhiều người đã chọn zalo là kênh chính và dùng zalo business để quảng bá thương hiệu, bán hàng online. Việc gặp lỗi trên zalo có thể ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả kinh doanh nên cần phải phát hiện lỗi sớm để có giải pháp khắc phục. 

Vậy lỗi zalo 502 là gì? Lỗi zalo 502 là lỗi xảy ra khi bạn đăng nhập zalo nhưng không nhận được phản hồi từ hệ thống. Thay vào đó, zalo sẽ thông báo cho bạn dòng chữ “Đường truyền không ổn định”. Hay nói cách khác, việc kết nối từ thiết bị của người dùng đến máy chủ zalo đã bị gián đoạn do trục trặc mạng làm cho bạn không đăng nhập được tài khoản zalo như thông thường. Vì thế, bạn cũng sẽ không thể like, comment, gọi điện, gửi tin nhắn zalo cho nhiều người,…

Lỗi zalo 502 là gì?

II. Nguyên nhân gây ra lỗi zalo 502 là gì?

Từ dòng chữ mà Zalo đã thông báo “đường truyền không ổn định”, chúng ta có thể hiểu nguyên nhân lỗi xuất phát từ mạng. Tuy nhiên, một số người sau khi kiểm tra Internet thì thấy vẫn có thể truy cập bình thường và không gặp bất cứ trục trặc nào. Điều này có thể được giải thích bởi các lý do sau: 

• Bạn chưa update phiên bản mới nhất của zalo mà đang sử dụng bản cũ.
• Hệ thống thời gian ở thiết bị của người dùng khác với ứng dụng zalo dẫn tới nền tảng này không nhận diện được
• Máy chủ của zalo gặp lỗi server

Nguyên nhân lỗi 502 trên zalo

Xem thêm: Cách khắc phục zalo cấm gửi tin nhắn cho người lạ

III. Cách khắc phục lỗi zalo 502 nhanh chóng

Nếu nguyên nhân gây ra lỗi 502 là chưa update hoặc xuất phát từ máy chủ thì hãy cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo. Dưới đây là cách khắc phục lỗi zalo 502 trên điện thoại android và iphone khi thời gian chưa đồng bộ giữa máy người dùng và máy chủ. 

1. Cách sửa lỗi zalo 502 trên điện thoại android

Đối với dòng điện thoại android như Samsung, Oppo, Xiaomi, thực hiện 3 bước sau, bạn sẽ khắc phục được lỗi trên. 

Bước 1: Vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa) ở màn hình chính > Chọn Quản lý chung.

Vào Cài đặt ở màn hình chính

Bước 2: Chọn mục Thời gian > Tắt Thời gian tự động bằng cách vuốt thanh ngang qua trái

Tắt thời gian tự động

Bước 3: Điều chỉnh thời gian chính xác từng phút một.

Cài đặt lại thời gian chuẩn

2. Cách sửa lỗi zalo 502 trên điện thoại iphone

Bạn cũng có thể gặp phải những lỗi khác trên zalo như 112, 506, 704. Để tránh tình trạng mất dữ liệu khi sửa lỗi, bạn nên thực hiện cách đồng bộ zalo trên 2 điện thoại iphone. Cơ chế khắc phục lỗi 502 bằng chỉnh giờ trên iphone được thực hiện bằng cách tắt chế độ tự động và tự chỉnh thời gian thủ công. Các bước thực hiện như sau:  

Bước 1: Vào Cài đặt ở màn hình chính (biểu tượng bánh răng cưa) > Chọn Cài đặt chung.

Chọn cài đặt chung ở máy iphone

Bước 2: Nhấn mục Ngày & Giờ.

Chọn Ngày và giờ

Bước 3: Tắt chế độ Đặt tự động bằng cách vuốt thanh ngang qua trái

Tắt tự động

Bước 4: Điều chỉnh thời gian cho chính xác.

Điều chỉnh thời gian theo chuẩn

Sau khi sửa được lỗi trên zalo, người dùng có thể sử dụng thêm tính năng zalo to do giúp tối ưu công việc quản lý bán hàng. Từ đó, hiệu quả kinh doanh sẽ ngày càng được nâng cao.

Hi vọng qua bài viết này, bạn đã biết được cách khắc phục lỗi zalo 502 trên điện thoại android và iphone. Chúc các bạn thành công và đừng quên chia sẻ kết quả với Phần mềm Ninja nhé. 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA