Zalo được bình chọn là mạng xã hội nhắn tin yêu thích nhất tại Việt Nam, vượt qua cả đối thủ Facebook Messenger. Ngoài cung cấp dịch vụ kết nối, gọi điện miễn phí, Zalo còn cho phép người dùng đăng tải video, chia sẻ hình ảnh lên trang cá nhân. Tuy nhiên, gần đây có một số người dùng thắc mắc tại sao zalo không đăng được video? Hãy cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé. 

I. Tại sao zalo không đăng được video?

Nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, Zalo liên tục cải thiện ứng dụng và cập nhật các tính năng mới. Nếu bạn đang gặp lỗi khi đăng tải video thì trước tiên, hãy cùng Ninja tìm hiểu về nguyên nhân tại sao zalo không đăng được video nhé. 

Tại sao zalo không đăng được video? Cách khắc phục

1. Do dung lượng video quá lớn

Theo quy định của Zalo, dung lượng tối đa của một video khi đăng tải lên ứng dụng này là 700MB. Nếu vượt quá con số này thì Zalo sẽ báo lỗi và không cho người dùng up video. Giải pháp để khắc phục vấn đề này là nén video hoặc cut những đoạn video không cần thiết để rút ngắn thời lượng.

Để nén video, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập đường link sau https://www.youcompress.com/videos/ 

Bước 2: Click vào Select file > Chọn video bạn cần nén.

Click vào Select file

Bước 3: Chọn Upload File & Compress rồi chờ trang web xử lí video.

Chọn Upload File & Compress

Bước 4: Nhấn vào Download để tải video sau khi nén về máy

Tải video về máy

2. Do ứng dụng zalo đang bị lỗi

Nguyên nhân thứ hai giải thích lỗi tại sao zalo không đăng được video là do phát sinh từ nhà phát hành ứng dụng này. Đây là một nguyên nhân mang tính khách quan. Lúc này, tất cả người dùng đều không thể sử dụng tính năng liên quan đến video như đăng hoặc tải video livestream zalo. Vậy nên, bạn chỉ có thể chờ đến khi zalo khắc phục xong lỗi. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật ứng dụng zalo để sử dụng phiên bản mới nhất mà không chứa các vấn đề trên.

3. Do kết nối mạng có vấn đề

Internet, wifi gặp sự cố hoặc kết nối giữa mạng và thiết bị đăng nhập của bạn không ổn định cũng là lý do không đăng được video zalo. Hãy thử reset lại cục mạng và kết nối lại. Hoặc bạn có thể sử dụng mạng 4G. Ngoài ra, nếu điện thoại, máy tính của bạn mở quá nhiều tab dẫn đến bị lag thì bạn nên tắt hết trang và khởi động lại máy. 

Kết nối internet có vấn đề

4. Do nội dung vi phạm tiêu chuẩn zalo

Với mục tiêu tạo ra môi trường mạng xã hội lành mạnh, văn minh, Zalo đã đưa ra những tiêu chuẩn cộng đồng và yêu cầu người dùng tuân theo. Nếu nội dung video của bạn vi phạm một trong những điều sau thì zalo sẽ không cho bạn đăng tải:

• Sử dụng ngôn từ ngôn từ kích động thù địch, tấn công trực tiếp tới người, dân tộc, quốc gia 
• Nội dung đe dọa hoặc khuyến khích bạo lực tình dục
• Video có chứa hình ảnh khiêu dâm, vi phạm thuần phong mỹ tục

Nếu bạn cố tình đăng tải những video chứa nội dung trên, zalo sẽ xem xét và khóa tài khoản của bạn. Có thể 1 tuần, 1 tháng hoặc vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kĩ lưỡng video trước khi đăng.

5. Do xung đột phần mềm, cài đặt

Sau khi bạn thực hiện những giải pháp trên nhưng không phát hiện ra nguyên nhân tại sao zalo không đăng được video thì thử kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại của bạn. Bởi rất có thể các phần mềm trên điện thoại khi cài đặt bị xung đột với nhau hoặc có virus xâm nhập khiến máy bị lỗi tạm thời. Khi bạn gặp trường hợp này, hãy check lại các app đã tải gần đây và xóa nếu chúng có dấu hiệu bất thường. Bạn nên thường xuyên thực hiện bảo mật 2 lớp zalo để tránh trường hợp máy dính virus khiến zalo bị hack. 

Lỗi do xung đột phần mềm

II. Một số câu hỏi liên quan đến tính năng đăng video trên zalo

Có thể nói, đăng video là tính năng được rất nhiều người ưa chuộng khi sử dụng zalo. Dưới đây là 3 câu hỏi liên quan mà Phần mềm Ninja nhận được rất nhiều trong thời gian gần đây

1. Có thể đăng video dài 5 phút trên zalo không?

Như đã đề cập ở trên, Zalo chỉ cho phép người dùng đăng tải video không quá 700 MB. Thông thường, nếu video kéo dài từ 5-6 phút thì sẽ có dung lượng khoảng 600MB. Vậy nên, bạn vẫn có thể đăng video dài hơn 5 phút trong điều kiện đảm bảo số MB cua video theo quy định của Zalo.  

2. Có thể đăng nhiều video cùng lúc trên zalo không?

Hiện nay, Zalo chưa hỗ trợ tính năng đăng nhiều zalo cùng lúc. Thay vào đấy, bạn có thể ghép các video lại thành một video hoàn chỉnh hoặc đăng hai bài khác nhau. Nếu bạn cảm thấy việc đăng các video cùng lúc sẽ gây nhàm chán thì có thể thay thế bằng cách phát trực tiếp trên zalo.

3. Đăng cùng lúc video và ảnh lên zalo được không?

Câu trả lời cho câu hỏi này là: Không. Bởi hai hình thức này nằm ở các mục khác nhau. Bạn có thể đăng nhiều hình ảnh cùng lúc để làm bài viết thêm chất lượng hơn. Kết hợp với cách hack like zalo để tăng tương tác cho bài đăng của bạn.

Như vậy, bài viết đã giúp bạn giải thích tại sao zalo không đăng được video. Đồng thời đưa ra giải pháp khắc phục tương ứng với 5 nguyên nhân. Chúc các bạn áp dụng thành công! 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA